διαδραστικό
Η Enteractive ανακοινώνει στρατηγική συνεργασία με την Optimove
By Φιλ - 16 Μαΐου 2024
Η Enteractive, ο ηγέτης στις υπηρεσίες μετατροπής και επανενεργοποίησης παικτών, ανακοίνωσε μια στρατηγική συνεργασία με την Optimove, την κορυφαία πλατφόρμα μάρκετινγκ CRM για τον τομέα του iGaming.
Η συνεργασία σημαίνει ότι η τεχνογνωσία της Enteractive στις εξερχόμενες κλήσεις για μετατροπή και επανενεργοποίηση παικτών θα συμπληρώσει την υπάρχουσα σουίτα καναλιών μάρκετινγκ της Optimove που περιλαμβάνει email, κινητά, SMS, μηνύματα εντός εφαρμογής, καθώς και προώθηση ιστού και κινητών. Μέσω των μοναδικών υπηρεσιών του Enteractive, οι χειριστές έχουν την εξουσία να ενισχύουν τη διατήρηση των παικτών καθώς και να εντοπίζουν και να βοηθούν στην αντιμετώπιση προβληματικών ζητημάτων τζόγου προσθέτοντας μια προσωπική αλληλεπίδραση με τους παίκτες τους σε μια απρόσκοπτη ενοποίηση με την ολιστική προσέγγιση μάρκετινγκ που καθοδηγείται από τον πελάτη της Optimove.
Το Enteractive βοηθά τους φορείς εκμετάλλευσης iGaming να βελτιώσουν τη διατήρηση των παικτών, να αυξήσουν την αξία διάρκειας ζωής των πελατών, να βελτιώσουν τη συνολική κερδοφορία και να αντιμετωπίσουν προβληματικά ζητήματα τζόγου με προσωπικό, από πρώτο χέρι τρόπο, χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες στρατηγικές επικοινωνίας και αφοσίωσης πελατών που διευκολύνονται από μια ισχυρή τεχνολογική πλατφόρμα, από την κλήση έως την επιβεβαίωση κατάθεσης.
Για παράδειγμα, ένας χειριστής μπορεί να ενεργοποιήσει το κανάλι εξερχόμενων κλήσεων της Enteractive για δύο βασικούς σκοπούς: 1) για να ενεργοποιήσει εκ νέου παίκτες που έληξαν ως μέρος της ολιστικής, ενορχηστρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ CRM. και 2) να εξουσιοδοτήσει τον χειριστή να εντοπίζει παίκτες που εμφανίζουν σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς τζόγου, που συχνά προκαλείται από συγκεκριμένα γεγονότα. και παρέχετε στους προβληματικούς παίκτες προσωπικές, πρακτικές συμβουλές για να τους βοηθήσετε να διαχειριστούν τις συνήθειές τους στον τζόγο.
«Μερικές φορές χρειάζεστε λίγη ανθρώπινη επαφή», δήλωσε ο Dan De Souza, Διευθυντής των iGaming Partnerships στο Optimove. «Είμαστε ενθουσιασμένοι που ξεκινάμε αυτή τη στρατηγική συνεργασία με την Enteractive. Αυτό το νέο κανάλι μάρκετινγκ αντιπροσωπεύει μια σημαντική προσθήκη, προσφέροντας στους χειριστές μια αποτελεσματική λεωφόρο για να αναζωπυρώσουν τις συνδέσεις με ανενεργούς παίκτες και να ενισχύσουν τις προσπάθειές τους για την αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση προβληματικών ζητημάτων τζόγου».
«Η αντιμετώπιση της αναστάτωσης των παικτών είναι μια κομβική πρόκληση μάρκετινγκ στη βιομηχανία iGaming και αυτή η συνεργασία σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα προόδου στην ενδυνάμωση των παρόχων να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά αυτήν την πρόκληση», δήλωσε ο Pedram Padidar, COO της Enteractive. «Η υπηρεσία μας ευθυγραμμίζεται τέλεια με τις δυνατότητες της ολοκληρωμένης πλατφόρμας all-in-one CRM Marketing της Optimove. Ο συνδυασμός των καθιερωμένων υπηρεσιών της Enteractive με τις προηγμένες λειτουργίες μάρκετινγκ CRM της Optimove παρέχει ένα τρομερό εργαλείο μάρκετινγκ που δεν φείδεται πόρων για την επανενεργοποίηση των ανατρεπόμενων παικτών».
