Σφυγμός

Ροές: Το iGaming έχει μια κληρονομιά νοοτροπία

Ο κύριος στόχος της Flows, μιας νέας εταιρείας που ξεκίνησε από τον πρώην CEO της GiG, Robin Reed, είναι να απορροφά δεδομένα από τους συνεργάτες της και να διευκολύνει την παρουσίαση των δεδομένων σε οποιαδήποτε επιλεγμένη μορφή, είτε στο front-end, μέσω μηνύματος Slack ή οποιουδήποτε άλλου API.

Ο Τζέιμς Κινγκ, πρώην Διευθυντής Πωλήσεων για το Gaming Innovation Group και τώρα Διευθύνων Σύμβουλος της start-up, μιλά με ειλικρίνεια στο G3 για μια «νοοτροπία κληρονομιάς» που έχει κρατήσει πίσω τη βιομηχανία των igaming σε σύγκριση με άλλες ψηφιακές εταιρείες.

Για να αγκαλιάσει τη σημερινή ψηφιακή επανάσταση, ο James πιστεύει ότι οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να ανοίγουν τα API μεταξύ τους και να χρησιμοποιούν περισσότερη τεχνολογία ανοιχτού κώδικα για τη βελτίωση όλων.

Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα για το Flows;

Το Flows είναι μια πλατφόρμα καινοτομίας που εξουσιοδοτεί τον οργανισμό σας να καινοτομεί και επιταχύνει την ψηφιακή και τεχνική παράδοση. Το Flows έχει σχεδιαστεί για να κάνει την καινοτομία προσβάσιμη σε όλους, ενσωματώνοντας οποιοδήποτε API ή ροή δεδομένων (όπως το Kafka και το RabbitMQ) που στοχεύετε σε αυτό.

Το Flows μαθαίνει τα δεδομένα σας σε πραγματικό χρόνο για να σας επιτρέψει στη συνέχεια να προσαρμόσετε τι κάνετε και πώς αλληλεπιδράτε με αυτά τα δεδομένα. Χρησιμοποιώντας τη διαισθητική διεπαφή χωρίς κωδικοποίηση Flows, ο οργανισμός σας μπορεί να δημιουργήσει εφαρμογές, δυνατότητες, ροές εργασίας και πολλά άλλα. Καινοτομήστε, ενδυναμώστε και επιταχύνετε με το Flows.

Η βιομηχανία iGaming έχει μια κληρονομιά νοοτροπία;

Η τεχνολογία είναι ο πυρήνας για κάθε ψηφιακή επιχείρηση και ο διαδικτυακός τζόγος δεν αποτελεί εξαίρεση. Για καθιερωμένες εταιρείες στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών, αυτή η τεχνολογία κατασκευάστηκε πριν από οκτώ, 10, 15 χρόνια – και αυτή η βασική βάση εξακολουθεί να υπάρχει.

Όσο κι αν αυτό έχει οικοδομηθεί με νέες καινοτομίες και πλήθος νέων τεχνολογιών, υπάρχει μια κληρονομιά που καθιστά δυσκολότερη την προσαρμογή και την ευελιξία.

Σε έναν χώρο όπως το gaming που έχει απίστευτα γρήγορο ρυθμό, ειδικά τώρα λόγω του Covid που έχει δει τις αγορές να ρυθμίζονται με επιταχυνόμενους ρυθμούς και μια αρπαγή γης από φορείς εκμετάλλευσης και προμηθευτές που θέλουν να πιστοποιήσουν σε αυτές τις νέες αγορές, αυτό πρέπει να βελτιωθεί.

Η πιστοποίηση είναι σπάνια απλή και δεν έχει σημασία ποια πλατφόρμα χρησιμοποιείτε ή την τεχνολογία που διαθέτετε εντός της εταιρείας, εξακολουθεί να είναι μια επίπονη διαδικασία για την πιστοποίηση. Καταναλώνει ένα τεράστιο ποσό των πόρων των τεχνολογικών σας ομάδων. Πολλές φορές, αυτό θα ωθήσει άλλα έργα πιο κάτω στον οδικό χάρτη παράδοσης.

Σε τελική ανάλυση, τα έργα πρέπει να ελέγχονται σύμφωνα με τους πόρους για την παράδοσή τους, γι' αυτό οι μικρότερες αλλαγές τεχνικών χαρακτηριστικών ή η ανάπτυξη εφαρμογών δεν θα υπερισχύουν των στοιχείων πιστοποίησης που σας επιτρέπουν να μεταβείτε ζωντανά, για παράδειγμα σε μια πολιτεία των ΗΠΑ.

Μέρος του λόγου για τον οποίο η πιστοποίηση είναι τόσο βαριά (τεχνικά μιλώντας) είναι επειδή οι τεχνολογίες παλαιού τύπου ή οι τεχνολογίες με παλαιού τύπου πυρήνες και, στη συνέχεια, πολλά patches είναι πολύ λιγότερο ευέλικτα και δεν είναι εύκολα αγνωστικά.

Σε σύγκριση με άλλους κλάδους στον ψηφιακό τομέα, όπως η ψυχαγωγία, βλέπετε την ταχύτητα με την οποία μπορούν να κινηθούν αυτές οι εταιρείες και φαίνεται να είμαστε σημαντικά πιο αργοί συγκριτικά. Εν μέρει οφείλεται στο ότι, όπως είναι κατανοητό, έχουμε αποσιωπηθεί αρκετά ως επιχειρήσεις.

Περιορίζεται στην απουσία κοινής χρήσης βέλτιστων πρακτικών και αυτό σημαίνει ότι είναι πιο δύσκολο να αναπτυχθεί κανείς ως ευρύτερος κλάδος και να δημιουργήσει ένα ισχυρό οικοσύστημα παιχνιδιών από το οποίο μπορούμε να ευδοκιμήσουμε όλοι αν είμαστε μέρος.

Άλλοι τομείς είναι πιο ανοιχτοί μεταξύ τους. Κανείς δεν είναι ή δεν πρέπει να δίνει ο ένας στον άλλο τα απόλυτα μυστικά επιτυχίας, αλλά το κάνει και έχει ανοίξει API για παράδειγμα, καθιστώντας εύκολη τη σύνδεση. Με το Flows, όταν ψάχνουμε εκτός παιχνιδιού για να συνδεθούμε με πράγματα όπως το Slack, μπορούμε να το κάνουμε γρήγορα.

Τα API είναι τεκμηριωμένα ώστε να μπορείτε να μπείτε, να λάβετε μια ροή, να την συνδέσετε και να φύγετε. Αυτό μας βοηθά μαζικά να δημιουργήσουμε το διαδραστικό μας κατάστημα εφαρμογών από τρίτα μέρη από το οποίο μπορούν να επωφεληθούν οι συνεργάτες (είτε πρόκειται για εργαλεία όπως το slack through to api του καιρού).

Ο Slack κατανοεί ότι αυτό είναι εξαιρετικό για το οικοσύστημά του, επειδή περισσότεροι άνθρωποι θα εγγραφούν και δεν αποτελεί απειλή, το έχουμε καταλάβει. Εάν απευθυνθείτε σε συγκεκριμένους παρόχους σε αυτόν τον χώρο και τους ζητήσετε να σας ανοιχτούν, δεν είναι εύκολο «ναι» και ο χρόνος που απαιτείται για την ενσωμάτωση συστημάτων μπορεί να οφείλεται πολύ περισσότερο στην πολιτική παρά στην τεχνολογία».

Κατά μία έννοια, είναι αρκετά εύκολο να γίνει, αλλά το θέμα είναι η προθυμία των ανθρώπων να το κάνουν και ο σκεπτικισμός για το γιατί ζητείται. Δεν κάνει τα πάντα τόσο ολιστικά όσο θα μπορούσε ή θα έπρεπε να είναι.

Βρισκόμαστε σε μια ψηφιακή επανάσταση και το άνοιγμα των API μεταξύ τους και η παροχή ανοιχτού κώδικα περισσότερης τεχνολογίας είναι μόνο ένα βήμα προς την υιοθέτησή της.

Τα ψηλά τείχη μέσα στο gaming παραπέμπουν σε μια κληρονομιά νοοτροπία;

Ετσι νομίζω. Η νοοτροπία είναι αυτή που συχνά υποστηρίζει τη μη ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών. Η απροθυμία να είμαστε λίγο πιο ανοιχτοί έχει οδηγήσει σε περιπτώσεις όπου πιθανοί πελάτες που θέλουν να συνεργαστούν μαζί μας έχουν άλλους συνεργάτες που δεν είναι πρόθυμοι να μας στείλουν τις απαραίτητες πληροφορίες και να κάνουν τα πράγματα εύκολα.

Αναπόφευκτα, θα συμβεί στο τέλος, αλλά αυτό που πρέπει να διαρκέσει ώρες από την άποψή μας και τεχνικά, μπορεί να πάρει εβδομάδες συζητήσεων. Αυτό δεν έχει να κάνει με την τεχνική ικανότητα των συστημάτων, αλλά κάποιος είναι πρόθυμος να ανοίξει.

Δεν μπορούμε να συνεχίσουμε έτσι – είναι πολύ περιοριστικό. Σε μια ακραία περίπτωση, βλέπουμε έναν βραχίονα της Disney να έρχεται στο διάστημα με ένα πολεμικό σεντούκι εκατοντάδων δισεκατομμυρίων και θα μπορούσε εύκολα να πάει και να αγοράσει το Evolution, για παράδειγμα. Φανταστείτε αυτή τη συνδυασμένη δύναμη.

Για να ανταγωνιστούμε αυτό, χρειαζόμαστε περισσότερη ενότητα. Η Amazon στέλνει πυραύλους στο διάστημα – ήταν βιβλιοπώλης. Οτιδήποτε μπορεί να συμβεί. Μην νομίζετε ότι ο χώρος σας είναι ασφαλής. Είμαι σίγουρος ότι όσοι εμπλέκονται σε αυτόν τον τομέα δεν περίμεναν ποτέ η Amazon να μπει και να κάνει αυτό που έκαναν.

Δεν μπορείς να κάθεσαι στο πείσμα σου και να κάνεις πράγματα με τον ίδιο παλιό τρόπο γιατί δεν είναι το ίδιο παλιό περιβάλλον. Απλώς θα μείνουμε στο σκοτάδι αν αυτή είναι η νοοτροπία που προχωράμε μπροστά.

Το Grand Theft Auto V διαθέτει ένα καζίνο εντός παιχνιδιού για το GTA Online. Αν συγχωνεύσετε αυτούς τους δύο κόσμους, τα βιντεοπαιχνίδια και τα στοιχήματα, πώς θα ανταγωνίζεστε αυτό; Ρωτήστε έναν 20χρονο αν θα προτιμούσε να στοιχηματίσει στο Grand Theft Auto ή στο Gonzo's Quest – όσο είμαστε εξοικειωμένοι με αυτούς τους σπουδαίους τίτλους όλα αυτά τα χρόνια – είμαι βέβαιος ότι δεν θα επιλέξει το Book of Ra-type παιχνίδι.

Όταν έχουμε ιδέες για το πώς να ανταγωνιστούμε αυτήν την έννοια, θα πρέπει να τις μοιραζόμαστε και να τις προσθέτουμε σε μια δεξαμενή ευφυΐας που μπορεί τελικά να αναδείξει τους πάντες. Αυτό θέλουμε να κάνουμε μέσω της περαιτέρω φιλελευθεροποίησης των πραγμάτων. Είμαστε εδώ για να ενθαρρύνουμε και να επιτρέψουμε σε όλους να είναι πιο αγνωστικιστές μεταξύ τους.

Δεν μας λείπουν ιδέες, αλλά η ικανότητα να τις παραδίδουμε αποτελεσματικά.

Ακριβώς. Στην IKEA, έχετε το ίδιο πράγμα σε κάθε πακέτο – ένα κλειδί Άλεν που στρίβετε και περιστρέφετε για να φτιάξετε τα πάντα μέσα σε ένα σπίτι. Κάποιος σαν εμένα, που είναι ο χειρότερος στις δουλειές του σπιτιού, μπορεί να κατασκευάσει έπιπλα.

Θεωρώ ότι το Flows προσφέρει αυτού του είδους τις υπηρεσίες στη βιομηχανία ψηφιακών παιχνιδιών – την πιο απλοϊκή εργαλειοθήκη για την παροχή καινοτομίας. Οποιοδήποτε άτομο σε μια επιχείρηση, ανεξάρτητα από το πόσο τεχνικά ικανό είναι, μπορεί να έχει μια ιδέα και να ενεργήσει βάσει αυτής.

Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να σκεφτεί ότι εάν ένας παίκτης έχει χρησιμοποιήσει τρεις διαφορετικές πιστωτικές κάρτες σε δέκα λεπτά, θα ήταν χρήσιμο να τις αποκλείσει και να στείλει ένα μήνυμα.

Αυτό το υποθετικό άτομο θα πρέπει να μπορεί να πάει σε έναν υπολογιστή και να δημιουργήσει αυτή τη ροή, κάτι που μπορείτε να κάνετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή που ενεργοποιείται από καταθέσεις και έχετε πλέον ένα πρωτόκολλο προστασίας παίκτη μέσα σε λίγα λεπτά από τη διατύπωση της ιδέας με άμεση εφαρμογή.

Είναι ο επόμενος χρόνος για να αποκτήσετε πελάτες και πελάτες;

Παρουσιάσαμε αυτό που ονομάσαμε Flows έκδοση 1.5 πριν από μερικές εβδομάδες. Τους επόμενους μήνες, επικεντρωνόμαστε στο να εργαστούμε για τον αγωγό των εκτεταμένων δυνητικών πελατών που έχουμε προς το ICE, όπου θα κυκλοφορήσουμε μια ενημερωμένη έκδοση της διεπαφής. Θέλουμε να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε τη διεπαφή έτσι ώστε κάθε φορά να γίνεται ευκολότερη και πιο διαισθητική στη χρήση.

Είμαστε πολύ ταπεινοί για το πού βρισκόμαστε σήμερα σε σχέση με το πού θέλουμε να είμαστε σε λίγα χρόνια. Οι ροές δεν θα σταματήσουν ποτέ να αναπτύσσονται και να βελτιώνονται – η τελειότητα είναι κάτι για το οποίο θα εργαζόμαστε πάντα, αλλά τελικά δεν θα το πετύχουμε ποτέ.