ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ

Χονγκ Κονγκ – Το Hong Kong Jockey Club διορίζει τον κ. Dennis Hau ως Εκτελεστικό Διευθυντή, Στρατηγική Πελατών, Insights και Καινοτομία

Η Λέσχη Jockey του Χονγκ Κονγκ ανακοίνωσε τον διορισμό του κ. Dennis Hau ως Εκτελεστικού Διευθυντή, Στρατηγικής Πελατών, Insights and Innovation (EDCSII) με ισχύ από τις 11 Ιανουαρίου 2023.   

Ο κ. Hau θα είναι μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και θα αναφέρεται απευθείας στον Διευθύνοντα Σύμβουλο του Ομίλου, κ. Winfried Engelbrecht-Bresges.

Καθοδηγώντας το Τμήμα Στρατηγικής Πελατών, Insights και Καινοτομίας (CSII), ο κ. Hau θα συμβάλει καθοριστικά στην οδήγηση της συνεχιζόμενης μετατροπής του Club σε έναν πελατοκεντρικό οργανισμό. Συγκεκριμένα, η αποστολή του είναι να αναπτύξει μια ολιστική στρατηγική πελατών και να καθορίσει το ταξίδι εμπειρίας πελάτη σε όλες τις επιχειρήσεις, τα τμήματα και τα κανάλια του Club. Ως εκ τούτου, θα θέσει πρότυπα εμπειρίας πελατών και θα συντονίσει το σχεδιασμό της διαδρομής των πελατών και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών σε όλες τις επιχειρήσεις, τα τμήματα και τα κανάλια. 

Ο κ. Hau είναι έμπειρος ηγέτης με ευρεία εμπειρία στην επιχειρηματική ανάπτυξη, τη διαχείριση χαρτοφυλακίου, τη διαχείριση προϊόντων και τις ψηφιακές επιχειρήσεις πελατών σε όλη την Ασία, συμπεριλαμβανομένων των χωρών της ηπειρωτικής χώρας, του Χονγκ Κονγκ και της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Πριν από την ένταξή του στο Club, ο κ. Hau ήταν ο Αντιπρόεδρος του Ομίλου της Tencent Music Entertainment Limited. Κατά τη διάρκεια της θητείας του στην Tencent, ο κ. Hau πρωτοστάτησε σε πολλές πρωτοβουλίες συγχωνεύσεων και εξαγορών και ίδρυσε το Tencent International Product Center και το International Business Group. Έχει επίσης εργαστεί στην Oracle Corporation, αναλαμβάνοντας την επιχειρηματική ευφυΐα, την ανάλυση δεδομένων και την ανάπτυξη προϊόντων στην ηπειρωτική χώρα, το Χονγκ Κονγκ και τις Ηνωμένες Πολιτείες.