Σφυγμός

VIAGE: Πολιτισμός, Κοινότητα και Συνέχεια

Σηματοδοτώντας την 15η επέτειό του, ο Per Jaldung, Διευθύνων Σύμβουλος της VIAGE, αναλογίζεται την εξέλιξη του καζίνο από χώρο τυχερών παιχνιδιών σε πολιτιστικό ακρογωνιαίο λίθο – τιμώντας το προσωπικό που υπηρετεί εδώ και πολύ καιρό, υποστηρίζοντας την καινοτομία και επιβεβαιώνοντας τους βαθείς δεσμούς του με τον κοινωνικό και οικονομικό ιστό των Βρυξελλών.

Κοιτάζοντας πίσω, ποια θα λέγατε ότι είναι τα επιτεύγματα της VIAGE για τα οποία υπερηφανεύεστε περισσότερο;

Το επίτευγμά μας για το οποίο είμαστε πιο περήφανοι δεν είναι μια μεμονωμένη στιγμή, είναι η συνέχεια του σκοπού. Με τα χρόνια, το VIAGE έχει γίνει κάτι περισσότερο από ένα απλό καζίνο. Έχουμε εξελιχθεί σε έναν πολιτιστικό και οικονομικό πυλώνα στην καρδιά των Βρυξελλών. Είτε καλωσορίζουμε διεθνείς επισκέπτες, είτε δημιουργούμε ουσιαστικές μακροπρόθεσμες θέσεις εργασίας, είτε συνεργαζόμαστε με τοπικούς τεχνίτες και ιδρύματα, είμαστε περήφανοι που αποτελούμε μέρος του ρυθμού της πόλης.

Πώς έχει εξελιχθεί το καζίνο από την έναρξή του όσον αφορά τον σχεδιασμό, την προσφορά παιχνιδιών και την εμπειρία πελατών;

Από το άνοιγμα, το VIAGE έχει συνεχώς μεταμορφωθεί, όχι μόνο όσον αφορά το σχεδιασμό και τη διάταξη, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο προβλέπουμε τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των επισκεπτών μας. Ο χώρος τυχερών παιχνιδιών μας έχει προσαρμοστεί για να προσφέρει περισσότερες ψηφιακές εμπειρίες, διεθνή παιχνίδια και θεματικές εκδηλώσεις. Έχουμε επίσης επενδύσει στη ροή των επισκεπτών, την άνεση και την ατμόσφαιρα, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία των πελατών μας είναι τόσο καθηλωτική και κομψή όσο και συναρπαστική.

Ποιος είναι ο ρόλος που έχει διαδραματίσει το VIAGE στη διαμόρφωση της ψυχαγωγικής και νυχτερινής ζωής των Βρυξελλών τις τελευταίες δύο δεκαετίες;

Βρισκόμενο στην πεζοδρομημένη ζώνη στην καρδιά των Βρυξελλών, το VIAGE βοήθησε να επαναφέρουμε την ψυχαγωγία υψηλής ποιότητας στο κέντρο της πόλης. Από συναυλίες μέχρι καθηλωτικές παραστάσεις και μεγάλες δημόσιες εκδηλώσεις, έχουμε συμβάλει σταθερά στην πολιτιστική ενέργεια της πόλης. Πολλοί από τους διεθνείς επισκέπτες μας ταξιδεύουν ειδικά για να παρακολουθήσουν εκδηλώσεις πόκερ, δείπνα ή συναυλίες και αυτή η κίνηση ωφελεί ολόκληρη την τοπική οικονομία, συμπεριλαμβανομένων ξενοδοχείων, ταξί, εστιατορίων και μικρών επιχειρήσεων.

Μπορείτε να μας πείτε για τα βασικά σημεία του εορτασμού της 15ης επετείου της VIAGE; Υπάρχουν κάποιες εκδηλώσεις ή καλεσμένοι που ξεχωρίζουν;

Ο εορτασμός της επετείου μας αντανακλούσε όλα όσα πρεσβεύουμε για τον πολιτισμό, τη συνεργασία και τη σύνδεση. Συνδύαζε ζωντανές ομιλίες, βίντεο και απρόσμενες εμφανίσεις για να διατηρήσει έναν ρυθμό αγωνίας και συναισθήματος καθ' όλη τη διάρκεια της βραδιάς. Τιμήσαμε τα 86 μέλη του προσωπικού μας με ασημένιες καρφίτσες, δημιουργημένες από έναν κοσμηματοπώλη των Βρυξελλών, γιορτάσαμε τις συνεργασίες μας με τοπικούς δημιουργούς και καλωσορίσαμε φωνές από τον δημόσιο τομέα, τον τουρισμό και τον κόσμο της ψυχαγωγίας. Αφορούσε ουσιαστική παρουσία.

Ποιο μήνυμα ελπίζετε να μοιραστείτε με τους παίκτες και την κοινότητά σας μέσω αυτού του ορόσημου;

Ότι το VIAGE ήρθε για να μείνει και ότι χτίστηκε μαζί τους, για αυτούς. Θέλαμε να τιμήσουμε τους ανθρώπους και την πόλη που μας έκαναν αυτό που είμαστε. Αυτό το ορόσημο ήταν η ευκαιρία μας να ευχαριστήσουμε το προσωπικό, τους συνεργάτες, τους παίκτες και την πόλη των Βρυξελλών που ωριμάζουν μαζί μας όλα αυτά τα χρόνια.

Πώς έχουν συμβάλει σε αυτό το ταξίδι το προσωπικό και οι μακροχρόνιοι συνεργάτες σας—και αναγνωρίζονται κάποιοι από αυτούς κατά τη διάρκεια των εορτασμών;

Απολύτως. Το προσωπικό μας είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας. 86 από αυτούς είναι μαζί μας για πάνω από 15 χρόνια και πολλοί περισσότεροι για σχεδόν το ίδιο χρονικό διάστημα. Είναι το πρόσωπο της VIAGE, κάθε μέρα. Τους τιμήσαμε με ένα συμβολικό δώρο και μοιράζοντας τις ιστορίες τους στη σκηνή και μέσω βίντεο. Παρουσιάσαμε επίσης μαρτυρίες από μακροχρόνιους συνεργάτες, ξενοδόχους, διευθυντές εκδηλώσεων πόλης και τοπικούς επιχειρηματίες, που έχουν περπατήσει αυτόν τον δρόμο μαζί μας.

Πώς έχει αλλάξει ο χώρος των τυχερών παιχνιδιών με την πάροδο του χρόνου, ώστε να αντικατοπτρίζει τις μεταβαλλόμενες τάσεις και τεχνολογίες των παικτών;

Έχουμε μεταβεί από ένα παραδοσιακό γήπεδο σε μια δυναμική, υβριδική εμπειρία. Οι παίκτες σήμερα περιμένουν κάτι περισσότερο από απλά παιχνίδια, θέλουν ατμόσφαιρα, αλληλεπίδραση και εξατομίκευση. Έχουμε προσθέσει περισσότερα επιτραπέζια παιχνίδια, νέα κουλοχέρηδες, 24ωρη ζώνη και ολοκληρωμένη ψυχαγωγία. Εστιάζουμε πλέον στην ευελιξία και την ενέργεια.

Ποιες νέες δυνατότητες ή καινοτομίες έχουν εισαχθεί πρόσφατα;

Πρόσφατα αναβαθμίσαμε σε νέα συστήματα τζάκποτ, επεκτείναμε την προσφορά πόκερ μας και εισαγάγαμε παιχνιδοποιημένες εμπειρίες για νεότερο κοινό. Εξερευνούμε επίσης καθηλωτικές μορφές όπου η ψηφιακή αφήγηση ιστοριών, η θεματική διακόσμηση και η παιχνιδοποίηση συνδυάζονται σε μια απρόσκοπτη εμπειρία. Η καινοτομία για εμάς περιλαμβάνει επίσης την υπευθυνότητα: είμαστε περήφανοι που είμαστε το μόνο καζίνο στο Βέλγιο που έχει πιστοποιηθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση Καζίνο για Υπεύθυνο Παιχνίδι και πρόσφατα λάβαμε την ασημένια ετικέτα EcoVadis για βιωσιμότητα. Είμαστε επίσης το πρώτο καζίνο στον κόσμο που έλαβε την ετικέτα Queer Destination. Η ποικιλομορφία και η φιλοξενία είναι πολύ σημαντικές για εμάς.

Πώς συνδέεται το VIAGE με την τοπική κοινότητα στις Βρυξέλλες – είτε μέσω εκδηλώσεων, συνεργασιών είτε μέσω υπεύθυνων παιχνιδιών;

Πάντα πιστεύαμε ότι το να βρίσκεσαι στο κέντρο της πόλης συνεπάγεται ευθύνη. Γι' αυτό συνεργαζόμαστε στενά με την πόλη των Βρυξελλών και τους τοπικούς φορείς σε σημαντικές δημόσιες εκδηλώσεις. Έχουμε ανοίξει τον χώρο μας για χρήση από την κοινότητα, έχουμε υποστηρίξει τοπικούς καλλιτέχνες και παραγωγούς και έχουμε φιλοξενήσει εκθέσεις και πολιτιστικές βραδιές. Το πρόγραμμα υπεύθυνου gaming και οι πιστοποιήσεις βιωσιμότητας δείχνουν επίσης ότι στοχεύουμε να δίνουμε το παράδειγμα, όχι μόνο στην ψυχαγωγία, αλλά και στον τρόπο που λειτουργούμε.

Πώς βλέπετε την ταυτότητα της VIAGE στο ευρύτερο ευρωπαϊκό τοπίο των καζίνο; Τι την κάνει να ξεχωρίζει;

Δεν είμαστε το μεγαλύτερο καζίνο στην Ευρώπη, αλλά ίσως είμαστε ένα από τα πιο συνδεδεμένα συναισθηματικά, πολιτιστικά και οικονομικά. Η δύναμή μας έγκειται στην ανθρώπινη κλίμακα, την τοποθεσία μας και τη φιλοσοφία μας: να έχουμε τις ρίζες μας στις Βρυξέλλες, να είμαστε ανοιχτοί στον κόσμο. Συνδυάζουμε τη φιλοξενία, τα τυχερά παιχνίδια, την εστίαση και τον πολιτισμό σε ένα κομψό, προσιτό πακέτο. Και το κάνουμε με καρδιά.

Πώς διαμορφώνεται η επόμενη δεκαετία για το VIAGE; Υπάρχουν σχέδια για επέκταση, ανακαίνιση ή νέες εμπειρίες;

Ανυπομονούμε απόλυτα. Τα επόμενα χρόνια θα επικεντρωθούμε στην έξυπνη καινοτομία και τη βιώσιμη φιλοξενία. Στόχος μας είναι να αναβαθμίσουμε την εμπειρία των επισκεπτών μας μέσω νέων τεχνολογιών, να διαφοροποιήσουμε την προσφορά εκδηλώσεων και να ενισχύσουμε περαιτέρω τις προσπάθειές μας στον τομέα των ESG. Περισσότερη συνεργασία με καλλιτέχνες και επιχειρηματίες των Βρυξελλών βρίσκεται επίσης στον οδικό χάρτη. Θέλουμε να παραμείνουμε ο τόπος όπου συναντώνται ο πολιτισμός και η ψυχαγωγία και όπου κάθε επίσκεψη γίνεται προσωπική.

Αν μπορούσατε να περιγράψετε τα επόμενα 15 χρόνια του VIAGE με μία λέξη, ποια θα ήταν αυτή – και γιατί;

Ζωντανή. Επειδή η VIAGE δεν είναι απλώς μια μάρκα, είναι μια ζωντανή ιστορία που αποτελείται από ανθρώπους, πάθος και δυνατότητες. Όσο οι Βρυξέλλες εξελίσσονται, θα εξελισσόμαστε κι εμείς μαζί τους.