Σφυγμός

Alberici: Μέτρηση της θερμοκρασίας της βιομηχανίας

Η Alberici SpA καινοτομεί στην παραδοσιακή της σειρά προϊόντων ψυχαγωγίας και τυχερών παιχνιδιών για να παρέχει λύσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι φορείς εκμετάλλευσης κάνοντας τις τοποθεσίες τους ασφαλείς για τους πελάτες και το προσωπικό. Ο Raul Pellela του Alberici συζητά την τρέχουσα προσφορά και τον αντίκτυπο που είχε ο Covid στην επιχείρηση.

Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα για τη γκάμα προϊόντων της Alberici που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για την αντιμετώπιση του covid-19;

Η έκτακτη ανάγκη υγείας που μας έπληξε τόσο σκληρά έχει επηρεάσει όχι μόνο την υγεία μας και το σύστημα υγείας συνολικά αλλά, λόγω της ιδιαιτερότητας των περιοριστικών μέτρων που υποστήκαμε για πρώτη φορά, είχε πολύ ισχυρό αντίκτυπο στην καθημερινή ζωή των ο καθένας απο εμάς.

Η Alberici SpA εντάσσεται σε όλες εκείνες τις οντότητες που, θέτοντας την υγεία ως προτεραιότητα, θέλουν να επικεντρωθούν στο μέλλον, σε μια συνειδητή επανεκκίνηση και στην ανάγκη να είμαστε ανθεκτικοί στα σενάρια που μας περιμένουν. Έχοντας αυτό κατά νου, εφαρμόσαμε την τεχνογνωσία μας και χρησιμοποιήσαμε τους πόρους μας για να σχεδιάσουμε και να επαναξιολογήσουμε ορισμένα προϊόντα.

Πρώτον, έχουμε το TCA – Thermo Control Access – ένα νέο σύστημα ασφαλείας για να παρέχουμε στους συνεργάτες μας ένα έξυπνο εργαλείο για να ευθυγραμμιστούν με τα νέα μέτρα κατά της μετάδοσης. Το TCA επιτρέπει την ανίχνευση της θερμοκρασίας του σώματος χωρίς να χρειάζεται να καταφύγουμε σε θερμόμετρα και χειροκίνητες μετρήσεις.

Οι πελάτες, οι υπάλληλοι και οι προμηθευτές μπορούν να μετρήσουν τη θερμοκρασία τους ανεξάρτητα χωρίς την παρουσία ενός μέλους του προσωπικού που πρέπει να ελέγχει κάθε πρόσβαση με ένα θερμόμετρο στο χέρι. Το TCA θα πραγματοποιήσει τη μέτρηση και θα σηματοδοτήσει οποιαδήποτε υπέρβαση της επιτρεπόμενης θερμοκρασίας μέσω ενός ειδικού οπτικού σήματος: το διαισθητικό φωτιζόμενο επάνω μέρος με LED RGB θα ανάψει πράσινο ή κόκκινο. Η επιτρεπόμενη θερμοκρασία μπορεί να ρυθμιστεί ελεύθερα από τον χειριστή, καθώς αυτές βασίζονται σε κυβερνητικές διατάξεις που ενδέχεται να αλλάξουν.

Το SANITIX24 είναι ένας πολυλειτουργικός διανομέας μικρού μεγέθους κατάλληλος για την πώληση κάθε είδους απολυμαντικού προϊόντος. Ο εσωτερικός χώρος φιλοξενεί οκτώ ράφια διανομής και επιτρέπει την αποθήκευση έως και 160 προϊόντων σε έναν ελάχιστο συνολικό όγκο. Τοποθετημένο στον τοίχο ή σε ανεξάρτητη βάση, το SANITIX24 βοηθά επίσης στη μείωση των ουρών και της κοινωνικής απόστασης.

Παράλληλα με αυτά τα δύο προϊόντα, η σειρά περιλαμβάνει μαντηλάκια απολύμανσης, μάσκες φιλτραρίσματος και τζελ απολύμανσης.

Πότε στράφηκαν οι σκέψεις προς την παραγωγή λύσεων υγείας; Για παράδειγμα, ποιος ήταν ο χρόνος διεκπεραίωσης της πολυλειτουργικής μονάδας διανομής από την ιδέα στο εργοστάσιο;

Τις πρώτες εβδομάδες της πανδημίας προσπαθήσαμε να βρούμε έναν τρόπο να επανεφεύρουμε τον εαυτό μας και να συμμετάσχουμε στον αγώνα κατά της εξάπλωσης του Covid-19. Υπήρχε μια εξαιρετική ηθική ομάδας μεταξύ των τμημάτων πωλήσεων, μάρκετινγκ και Έρευνας και Ανάπτυξης για τον εντοπισμό των εξαιρετικών σημείων αυτού του στόχου και σε ένα μήνα, η Alberici ανέπτυξε τις ολοκαίνουργιες λύσεις της για την ασφάλεια των επιχειρήσεων.

Επιπλέον, έχουμε επίσης επικεντρωθεί στο Pay Station και στο Smart Cash, τα αυτόματα συστήματα πληρωμών της Alberici που κυκλοφορούν ήδη στην αγορά. Σε αυτούς τους δύσκολους μήνες συνεχίσαμε να εργαζόμαστε και να βοηθήσουμε να επανέλθει η ζωή στο φυσιολογικό. Ως έμπιστος συνεργάτης για περισσότερα από 70 χρόνια στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, καταλαβαίνουμε ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονται γρήγορη και αξιόπιστη πρόσβαση σε ποιοτικά προϊόντα για να ξεπεράσουν αυτούς τους πρωτόγνωρους καιρούς.

Έχοντας αυτό υπόψη, εφαρμόσαμε την τεχνογνωσία μας και χρησιμοποιήσαμε τους πόρους μας για να σχεδιάσουμε μια συγκεκριμένη σειρά προϊόντων που στοχεύουν στην απλοποίηση και διευκόλυνση της διαχείρισης νέων κανόνων υγειονομικής ασφάλειας και διαδικασιών κοινωνικής αποστασιοποίησης. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις να επαναλειτουργήσουν και να επανεκκινήσουν με ασφάλεια και σε συμμόρφωση με τις κρατικές διατάξεις.

Η κατάσταση έκτακτης ανάγκης για την υγεία θα έχει μόνιμο αντίκτυπο στις συνήθειες των πελατών σε καζίνο και κουλοχέρηδες. Πώς έχει προσαρμόσει η Alberici την προσέγγισή της στο σχεδιασμό των λύσεων πληρωμών της;

Η συνταγή μας είναι η συνεχής έρευνα και οι σχέσεις. Στην Alberici δεν πουλάμε προϊόντα, χτίζουμε σχέσεις. Δεν είμαστε προσανατολισμένοι στα προϊόντα αλλά στον πελάτη. Ο συνεχής διάλογος με τους συνεργάτες μας, άρα και με τις αγορές-στόχους, μας επιτρέπει να ενημερωνόμαστε για τις τάσεις και τις ανάγκες της αγοράς. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να παραμείνουμε στην κορυφή του ρυθμού των αλλαγών και να προσαρμοστούμε σε διαφορετικές καταστάσεις, εστιάζοντας σε αυτή την περίπτωση στις κρατικές διατάξεις για να ξεκινήσουμε ξανά με ασφάλεια.

Πώς διασφαλίζετε ότι τα προϊόντα επικεντρώνονται στο μέλλον, ενώ θέτετε την υγεία ως προτεραιότητα; Πώς διασφαλίζετε ότι τα νέα προϊόντα είναι ανθεκτικά στα άγνωστα σενάρια που περιμένουν;

Όταν μιλάμε για τη γκάμα των προϊόντων μας για την καταπολέμηση του Covid, πρέπει να καταστεί σαφές ότι δεν είναι ιατροτεχνολογικά προϊόντα αλλά προστατευτικά μέσα για την καταπολέμηση της πανδημίας και για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να ξεκινήσουν ξανά. Πάνω από το 90 τοις εκατό των προϊόντων μας σχεδιάζονται και αναπτύσσονται εσωτερικά. Αυτό μας επιτρέπει να ελέγχουμε ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής, παρέχοντας μεγαλύτερη εγγύηση και βεβαιότητα στους συνεργάτες μας.

Επιπλέον, η Alberici εμπλέκει τους πελάτες σε αυτό το απλό αλλά σημαντικό ζήτημα, μέσω επίσημων και ανεπίσημων συναντήσεων στα κεντρικά γραφεία για να βελτιώσει ολόκληρη την εμπειρία του πελάτη. Η Alberici SpA λειτουργεί με ένα εσωτερικό σύστημα ποιότητας του οποίου οι διαδικασίες, οι κανόνες και οι έλεγχοι συμμορφώνονται με τις αρχές των κανονισμών ISO 9001:2015, οι οποίοι στοχεύουν στην αριστεία απόδοσης του προσωπικού.

Η εκπλήρωση και η αντιστοίχιση των προσδοκιών πελατών και συνεργατών είναι ο τελικός σκοπός αυτής της καθημερινής πρακτικής.

Πώς έχει επηρεάσει η παρούσα κατάσταση τις απαιτήσεις των φορέων εκμετάλλευσης; Έχετε βιώσει αύξηση του ενδιαφέροντος για ορισμένους τύπους προϊόντων;

Φυσικά! Δεδομένης της οικονομικής κατάστασης, έχουμε δει μεγάλο ενδιαφέρον για αυτά τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων, όχι μόνο μέσω των παραδοσιακών καναλιών πωλήσεων αλλά και μέσω των social και του ιστότοπου.

Ο κορωνοϊός έχει εντείνει τις ανησυχίες σχετικά με τις υγιεινές συνέπειες της διαχείρισης μετρητών. Πού βρίσκεστε στη συζήτηση χωρίς μετρητά; Έχει επισπεύσει η πανδημία τη μετάβαση προς μια κοινωνία χωρίς μετρητά ή είναι υπερβολικοί αυτοί οι ισχυρισμοί;

Ασφαλώς έδωσε σημαντική ώθηση στην τάση της αγοράς για περιορισμό της χρήσης μετρητών, αλλά πρέπει επίσης να διαμορφώσουμε τα συμφραζόμενα γιατί δεν συμβαίνει αυτή σε όλες τις χώρες – δεν έχει κάθε αγορά τους τεχνολογικούς και οικονομικούς πόρους. Σε ορισμένες χώρες μπορεί να έχει δώσει ισχυρή ώθηση σε αυτή τη μετάβαση, ενώ σε άλλες μπορεί να έχει αυξήσει την επίγνωση της τάσης.

Για παράδειγμα, οι άνθρωποι έχουν μεγαλύτερη συνείδηση ​​να περνούν τραπεζογραμμάτια από άτομο σε άτομο. Είναι πολύ σημαντικό για τους πελάτες και το προσωπικό να αισθάνονται ασφαλείς. Για 70 χρόνια η Alberici είναι ένας αξιόπιστος συνεργάτης με ένα ισχυρό δίκτυο και κατά τη διάρκεια αυτών των ετών έχει αναπτύξει την τεχνογνωσία της στη διαχείριση μετρητών και μπορεί να παίξει σημαντικό ρόλο σε αυτή την εξέλιξη της αγοράς.

Ποια έμφαση δίνει η Alberici στη λειτουργική ικανότητα των συστημάτων πληρωμών της για τη διευκόλυνση πολλαπλών τύπων συναλλαγών;

Η λειτουργική ικανότητα των συστημάτων μας με λίγα λόγια πρέπει να είναι ασφαλής, αξιόπιστη, αποτελεσματική, καινοτόμος, ακριβής και διαισθητική. Αυτά τα χαρακτηριστικά που είναι το αποτέλεσμα του επιχειρηματικού μας μοντέλου: ήμασταν πάντα σε θέση να ακολουθούμε τις διαφορετικές τάσεις και απαιτήσεις της αγοράς μέσω συνεχούς έρευνας και του πελατοκεντρικού επιχειρηματικού μας μοντέλου.