διαδραστικό

Βραζιλία – Η Enteractive εισέρχεται στην αγορά της Βραζιλίας μέσω της συνεργασίας KTO

Η Enteractive εισήλθε στην αγορά της Βραζιλίας για πρώτη φορά μετά την υπογραφή συμφωνίας για την παροχή στον πάροχο KTO με την (Re)Activation Cloud πλατφόρμα της.

Η KTO, θα χρησιμοποιήσει την τεχνολογία και την υπηρεσία plug-and-play για να αυξήσει τα ποσοστά διατήρησης παικτών συνδέοντας απευθείας με τους παίκτες της και διασφαλίζοντας ότι αισθάνονται ότι τους εκτιμούν. Η KTO είναι μια νέα μάρκα που στοχεύει παίκτες στη Βραζιλία και έχει ήδη συγκεντρώσει μια πιστή βάση παικτών.

Η ομάδα πίσω από την KTO είναι κατά κύριο λόγο Βραζιλιάνα και έχει πολυετή εμπειρία στον τομέα του διαδικτυακού αθλητικού στοιχήματος. Ο χειριστής το χρησιμοποίησε αυτό για να αναπτύξει ένα εξαιρετικά τοπικό προϊόν για την αγορά, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης πελατών στα πορτογαλικά.

Ο Cassio Filter, Country Manager Βραζιλίας στην KTO, δήλωσε: «Στόχος μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους παίκτες μας και συνεργαζόμενοι με την Enteractive μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους με τρόπους που δεν μπορούσαμε να το κάνουμε πριν. Το (Re) Activation Cloud μας επιτρέπει να συνδεόμαστε απευθείας με τους παίκτες μας και να επικοινωνούμε μέσω τηλεφώνου για να οικοδομήσουμε ισχυρότερες, εξατομικευμένες σχέσεις με τους πελάτες μας, εάν το επιθυμούν. Αυτό θα μας επιτρέψει να τους κάνουμε να νιώθουν ότι τους εκτιμούν περισσότερο και να προσφέρουμε μια πιο προσαρμοσμένη εμπειρία».

Το (Re)Activation Cloud έχει σχεδιαστεί ειδικά για να χειρίζεται προσωπικές κλήσεις ένας προς έναν που ενισχύουν την αφοσίωση των πελατών. Συνδέεται απευθείας στα υπάρχοντα συστήματα CRM του πελάτη μέσω μιας ενοποίησης API. Παρέχει διαφάνεια από άκρη σε άκρη σε πραγματικό χρόνο, ενώ παρέχει στους πελάτες πλήρη ορατότητα και έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας. Επιπλέον, όλες οι μέθοδοι (Re)Activation Cloud που χρησιμοποιούνται είναι συμβατές με το GDPR και το G4 και όλα τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία είναι εξαιρετικά ασφαλή.

Ο Mikael Hansson, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Enteractive, πρόσθεσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να κάνουμε το πρώτο μας βήμα στην αγορά της Βραζιλίας με την KTO, μια καθιερωμένη μάρκα που έχει μια αφοσιωμένη και πιστή βάση παικτών. Αυτή η συνεργασία συνδέεται καλά με τη στρατηγική μας επέκταση στην αγορά LATAM. Οι τεχνολογίες και οι υπηρεσίες μας θα βοηθήσουν τώρα το KTO να αυξήσει τα ποσοστά διατήρησης και την ικανοποίηση των παικτών».