Σφυγμός

Digitain: ο μόνος τρόπος είναι για τα esports

Ο Peter Nolan, Στρατηγικός Σύμβουλος της Digitain, προσφέρει στο G3 Pulse το όραμά του για το μέλλον των esports. Ο Peter συζητά την πιθανότητα τα παραδοσιακά στοιχήματα να κερδίσουν σημαντικό έδαφος σε ευκαιρίες στοιχηματισμού ειδικά για παιχνίδια, όπως loot boxes και τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης στην εξατομίκευση της εμπειρίας τζόγου eSports.

Πόσο σημαντικό ρόλο παίζει το στοίχημα στην ευρύτερη οικονομία των eSports;

Πρόσφατες αναφορές δείχνουν τα έσοδα από τα eSports για το περασμένο έτος σε περίπου 1.1 δισεκατομμύρια δολάρια. Το μεγαλύτερο μέρος αυτού του ποσού προέρχεται από χορηγίες και δικαιώματα μέσων, που αντιπροσωπεύει αύξηση περίπου 15 τοις εκατό σε σχέση με το 2019. Το πραγματικό παγκόσμιο GGR από στοιχήματα με πραγματικά χρήματα στα eSports το 2020 είναι ανοιχτό σε ερμηνεία.

Έχω δει εκτιμήσεις που κυμαίνονται από 1 δισεκατομμύριο δολάρια έως απίθανο 11 δισεκατομμύρια δολάρια – προσωπικά, έχω την πιο συντηρητική άποψη. Ωστόσο, φαίνεται ξεκάθαρο ότι ο μόνος τρόπος είναι ανοδική όσον αφορά την αύξηση των εσόδων από στοιχήματα eSports.

Η παύση των αθλητικών αγώνων αποδείχθηκε σημαντική για την ανάπτυξη του στοιχήματος eSports. Πόσο από αυτή τη δυναμική έχει διατηρηθεί;

Το στοίχημα στα eSports ήταν ένα από τα προϊόντα ήρωα για την Digitain το 2020, λόγω της έλλειψης παραδοσιακών ζωντανών αθλημάτων. Η Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου ανέφερε μια συνολική ετήσια αύξηση σχεδόν 3000 τοις εκατό, ομολογουμένως σε μια χαμηλή βάση. Η απόδοση της ανάπτυξης όντως μειώθηκε όταν επέστρεψαν τα ζωντανά αθλήματα, αλλά ήταν ακόμα σημαντικά υψηλότερη από το προηγούμενο έτος.

Στη Digitain, εκτός από την προσθήκη επιπλέον παρόχων eSports, παρουσιάσαμε επίσης τα δικά μας προϊόντα eSports, σε συνεργασία με έναν ανεξάρτητο προμηθευτή περιεχομένου, το SportGenerate – Cyber ​​Masters, με επίκεντρο το eFootball και το eBasketball.

Όσον αφορά τους KPI, βλέπουμε συνεχώς μια βελτιωμένη εικόνα, με 35 τοις εκατό αφοσίωση νέων χρηστών, 82 τοις εκατό μηνιαίο ποσοστό διατήρησης πελατών και μηνιαίο ρυθμό αύξησης GGR 30 τοις εκατό.

Οι θαυμαστές βρίσκουν αξία στο να παραμείνουν μέσα στο υπάρχον οικοσύστημα, προτιμώντας ευκαιρίες στοιχηματισμού ειδικά για τυχερά παιχνίδια, όπως loot boxes από τα επίσημα, αθλητικά στοιχήματα στα eSports. Πώς το «παραδοσιακό» στοίχημα γίνεται η προτίμηση των παικτών; Θα υπάρξει μια φυσική μετατόπιση με την πάροδο του χρόνου;

Από όλους τους λογαριασμούς, τα στοιχήματα skins στα eSports μειώνουν επί του παρόντος τα έσοδα από τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα, αν και δεδομένης της διαφοροποίησης των αποτιμήσεων των skins είναι δύσκολο να καθοριστούν αυτά τα έσοδα με μεγάλη ακρίβεια. Το στοίχημα Skins είναι επίσης ένα κλειστό οικοσύστημα, και επομένως είναι δύσκολο να ανακτηθεί η πραγματική αξία μετρητών ως παίκτης.

Όσον αφορά τη μετάβαση στο στοίχημα με πραγματικά χρήματα όπως προτιμούν οι παίκτες, νομίζω ότι αυτό θα είναι πιθανό λόγω των προτιμήσεων μιας παλαιότερης δημογραφικής αλλαγής με την πάροδο του χρόνου, της πιθανότητας να ρυθμιστούν ή να απαγορευθούν τα στοιχήματα με τα skins (όπως συμβαίνει με τη Νορβηγία και δυνητικά το ΗΒ).

Επιπλέον, τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα στα eSports θα εξελιχθούν και θα προσφέρουν καλύτερη εμπειρία πελατών, περισσότερο εξατομικευμένη υπηρεσία και βελτιωμένες ευκαιρίες στο παιχνίδι.

Ποια είναι η επόμενη καινοτομία στο στοίχημα eSports;

Από τη σκοπιά μας, θα συνεχίσουμε να επενδύουμε και να αναπτύσσουμε το εμπορικό σήμα Cyber ​​Masters eSports. Μια πρωτοβουλία για την οποία είμαστε ενθουσιασμένοι είναι η εισαγωγή του αποκλειστικού μας προϊόντος WNBA, όπου όλοι οι αγώνες παίζονται από επαγγελματίες γυναίκες παίκτριες. Κατασκευάσαμε δύο νέα στούντιο και παρουσιάσαμε μια νέα προβολή αναπαραγωγής ροής για να αναβαθμίσουμε την όλη εμπειρία.

Ποιες είναι οι δυνατότητες ανάπτυξης στα στοιχήματα στα eSports; Θα ταιριάζει ποτέ ή θα ξεπεράσει άλλους κλάδους στοιχημάτων;

Επί του παρόντος, το «μερίδιο αγοράς» για το προϊόν eSports στο δίκτυο των συνεργατών μας είναι περίπου το 3 τοις εκατό – επομένως έχει πολύ δρόμο να διανύσει για να ξεπεράσει τα άλλα σημαντικά προϊόντα. Προσωπικά πιστεύω ότι δεν θα φτάσει ποτέ στα επίπεδα των εσόδων του ποδοσφαίρου, αλλά θα περίμενα ότι το χειρισμό για τα eSports θα φτάσει το 6% μέσα σε τρία χρόνια.

Πώς ένα αποτελεσματικό και επιτυχημένο AI εξατομικεύει την εμπειρία στοιχηματισμού eSports;

Βλέπουμε τη χρήση του AI στην εξατομίκευση των eSports με παρόμοιο τρόπο όπως για άλλα αθλήματα και άλλα προϊόντα τυχερών παιχνιδιών στην πλατφόρμα μας. Χρησιμοποιώντας την προηγμένη πλατφόρμα CRM μας, μπορούμε να αξιολογήσουμε σε πραγματικό χρόνο τις προτιμήσεις των πελατών μας για το στυλ διάταξης, το προτιμώμενο παιχνίδι eSports και επίσης να ιεραρχήσουμε τις προτιμώμενες αγορές στοιχημάτων – και να τα παρουσιάσουμε όλα με εξαιρετικά εξατομικευμένο τρόπο.

Τι ρόλο παίζει η τεχνητή νοημοσύνη και η μηχανική μάθηση στην προστασία των παικτών των eSports από τη ζημιά του τζόγου;

Έχουμε μια αποκλειστική ομάδα τεχνολογίας στη Digitain που είναι επιφορτισμένη με την ανάπτυξη νέων λύσεων AI/Machine σε όλη την επιχείρησή μας. Μια πρόσφατη καινοτομία είναι η εφαρμογή μας με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη πελατών, η οποία μπορεί, χρησιμοποιώντας μια σειρά από συγκεκριμένες παραμέτρους, να αξιολογήσει και να εντοπίσει πιθανά προβλήματα στον τζόγο σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να στείλει αμέσως μια ειδοποίηση στους συνεργάτες μας για να αναλύσουν και να λάβουν προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση του τη δραστηριότητα του πελάτη.

Αυτή η εφαρμογή προφανώς προορίζεται για χρήση σε όλους τους κλάδους και για όλα τα αθλητικά γεγονότα, αλλά ισχύει και για τη δραστηριότητα στοιχημάτων eSports. Τα επόμενα βήματα για την εφαρμογή που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη είναι να κάνει αυτόματα βήματα σε πραγματικό χρόνο για να μετριάσει το πιθανό πρόβλημα του τζόγου – όχι απλώς για να ειδοποιήσει τον χειριστή αλλά να κάνει αυτόματα πιο διαδραστικά βήματα – που συμφωνήθηκαν μεταξύ του χειριστή και της Digitain και του παρόχου πλατφόρμας.