Σφυγμός

GAMOMAT: εφαρμογή μιας φιλοσοφίας Good Work

Νωρίτερα φέτος, η GAMOMAT αναγνωρίστηκε στον διαγωνισμό «Germany's Best Employers 2023». Από περισσότερες από 900 συμμετέχουσες εταιρείες όλων των μεγεθών και τομέων, ο ανεξάρτητος προγραμματιστής λογισμικού για κουλοχέρηδες μπήκε στις πρώτες 100 και κατέκτησε την 13η θέση.

Η διαδικασία αξιολόγησης περιελάμβανε ανώνυμη έρευνα των εργαζομένων της GAMOMAT, αξιολογώντας παράγοντες όπως ηγεσία, εμπιστοσύνη, αναγνώριση, υποστήριξη, φροντίδα, συνεργασία, ομαδικό πνεύμα και ταύτιση με την εταιρεία, ενώ η ομάδα διαχείρισης παρείχε πληροφορίες για το προσωπικό, τις διαδικασίες και τα μέτρα τους.

Η Δρ. Alexandra Krone, Διευθύνουσα Σύμβουλος της GAMOMAT Development GmbH, εξηγεί γιατί το να γίνονται απτές οι διατυπωμένες αξίες με συνέπεια σε όλα τα στάδια του κύκλου ζωής των εργαζομένων – από το branding του εργοδότη μέχρι την πρόσληψη και την ανάπτυξη προσωπικού – ήταν ζωτικής σημασίας για την εφαρμογή της φιλοσοφίας «Καλή Εργασία».

Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε περιγράφοντας την εταιρική κουλτούρα της GAMOMAT;

Η κουλτούρα της εταιρείας μας βασίζεται σε έναν ισχυρό προσανατολισμό αξίας που συμπληρώνεται από ένα υβριδικό, ευέλικτο περιβάλλον εργασίας, παρόμοιο με αυτό ενός «Ηθικού Επιχειρηματία 4.0». Ολόκληρος ο κύκλος ζωής των εργαζομένων, ξεκινώντας με την πρόσληψη, εφαρμόζεται με συνέπεια ακολουθώντας τις πέντε βασικές μας αξίες: Dream Partner, Empowering Potential, Fire and Flames, Quality Advocate και Cognizant Idea Generators.

Η αξία του «Dream Partner» διαμορφώνει τις προσδοκίες μας για ώριμη επικοινωνιακή συμπεριφορά. Λαμβάνουμε πολλά σχόλια σχετικά με αυτό: το περιβάλλον της ομάδας περιγράφεται ως εξαιρετικά απαλλαγμένο από εγωισμό, ευαισθησίες και μικροπολιτικές. Το κλειδί για αυτό είναι η διαχείριση των ανθρώπων χρησιμοποιώντας ένα συνεπές σύνολο αξιών που συμβάλλουν σε ένα θετικό περιβάλλον εργασίας.

Πώς έχει αλλάξει το υποκείμενο ήθος της GAMOMAT από τότε που γίνατε μέλος της εταιρείας;

Έχουμε μεταφράσει τη σημασία της κουλτούρας και των αξιών για την επιτυχία της εταιρείας σε δράση πολύ πιο συνειδητά και με συνέπεια από ποτέ. Κατά τη γνώμη μας, η εταιρική κουλτούρα διαδραματίζει εξαιρετικά κεντρικό ρόλο στη GAMOMAT, τόσο σε στρατηγικό επίπεδο όσο και σε καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες, σε σύγκριση με πολλές άλλες εταιρείες. Είμαστε πεπεισμένοι ότι το εξέχον απόσπασμα «η κουλτούρα τρώει τη στρατηγική για πρωινό» είναι αλήθεια.

Δεν θεωρούμε ιδιαίτερο ότι διατυπώσαμε καθόλου αξίες, αλλά μάλλον τον βαθμό στον οποίο οι αξίες και οι συγκεκριμένες ενέργειες μεταφέρουν μια συνεπή εικόνα και ως εκ τούτου δημιουργούν αξιοπιστία. Αυτό το πετυχαίνουμε καθιστώντας με συνέπεια τις αξίες απτές σε όλα τα στάδια του κύκλου ζωής των εργαζομένων – από το branding του εργοδότη μέχρι την πρόσληψη και την ανάπτυξη προσωπικού.

Πώς έχουν τροφοδοτηθεί οι διαδικασίες πρόσληψης σε αυτό το ήθος;

Ως μέρος των διαδικασιών πρόσληψης, η πολιτιστική προσαρμογή έχει τεράστια σημασία γιατί είμαστε πεπεισμένοι ότι η επαγγελματική ικανότητα μπορεί να «μαθηθεί». Η προσωπικότητα και οι στάσεις αξίας, από την άλλη πλευρά, αποδεικνύονται σταθερές ξανά και ξανά. Κατά συνέπεια, απορρίπτουμε επανειλημμένα υποψηφίους που είναι κατάλληλοι για τη δουλειά, αλλά που, κατά την άποψή μας, δεν έχουν αρκετά μεγάλη επικάλυψη με τη βάση αξίας μας.

Κατά την πρόσληψη υπαλλήλων και διευθυντικών στελεχών, εργαζόμαστε αποκλειστικά με δομημένες, τυποποιημένες συνεντεύξεις που είναι στενά ευθυγραμμισμένες με το προφίλ πολιτιστικών απαιτήσεων της εταιρείας. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ερωτήσεις τίθενται μόνο εάν είναι κρίσιμες για την επιτυχία στον αντίστοιχο ρόλο. Επιπλέον, κάθε υποψήφιος λαμβάνει πάντα το ίδιο σύνολο ερωτήσεων. Χωρίς εξαίρεση, όλες οι συνεντεύξεις διεξάγονται με την αρχή των τεσσάρων ματιών.

Έχει αποδειχθεί εμπειρικά ότι οι δομημένες συνεντεύξεις έχουν υψηλότερη προγνωστική εγκυρότητα από τις άμορφες συνεντεύξεις, επειδή μειώνουν σημαντικά την επίδραση των προκαταλήψεων, των στερεοτύπων και των προκαταλήψεων στην κοινωνική αντίληψη. Έχουμε επίσης εξασφαλίσει ότι οι διευθυντές μας γνωρίζουν πολύ καλά αυτό το γεγονός.

Επιλέγοντας τη μεθοδολογία που περιγράφεται παραπάνω, διασφαλίζουμε πολύ συνειδητά ότι οι αποφάσεις για το προσωπικό μας λαμβάνονται ανεξάρτητα από χαρακτηριστικά που είναι άσχετα με τις απαιτήσεις, όπως εθνική καταγωγή ή εθνικότητα, ηλικία ή φύλο, σεξουαλικός προσανατολισμός, κοινωνικό υπόβαθρο ή θρησκευτική πεποίθηση. Αυτή η στρατηγική είχε ως αποτέλεσμα μια πολύ διαφορετική ομάδα με ένα κοινό σύνολο αξιών.

Πώς κατατάσσεται ο «Καλύτερος Εργοδότης» ως κατηγορία βραβείων; Σημαίνει τόσο πολύ για την GAMOMAT όσο και η κατάκτηση ενός βραβείου για το καλύτερο προϊόν;

Εξαρτάται από ποιον ρωτάς. Απλά αστειεύομαι! Τα προϊόντα μας υπάρχουν μόνο επειδή τα αναπτύσσει μια μεγάλη ομάδα – οι άνθρωποι μας είναι ο πιο σημαντικός μας πόρος. Επομένως, το να είσαι ελκυστικός εργοδότης δεν είναι «καλό να έχεις», αλλά ένας από τους πιο κρίσιμους στρατηγικούς παράγοντες επιτυχίας, ειδικά σε περιόδους όπου υπάρχει έλλειψη ειδικευμένων εργαζομένων.

Το Ινστιτούτο Great Place to Work αναγνωρίζεται ως παγκόσμια αρχή για την κουλτούρα του χώρου εργασίας. Είναι μεγάλη τιμή για εμάς να είμαστε επίσημα ένας από τους 100 καλύτερους εργοδότες στη Γερμανία σε όλους τους τομείς και τις κατηγορίες μεγέθους από αυτόν τον οργανισμό. Αυτό είναι ανεκτίμητο για την επωνυμία του εργοδότη μας, ειδικά όταν προσλαμβάνουμε επαγγελματίες υψηλής ειδίκευσης στην τεχνολογία.

Τι συμβουλή θα δίνατε σε επιχειρήσεις που θέλουν να εφαρμόσουν μια κουλτούρα ομαδικής εργασίας χωρίς προκαταλήψεις, στερεότυπα και διακρίσεις; Πώς αρχίζει κανείς να αλλάζει μια κουλτούρα στο χώρο εργασίας;

Θα συνιστούσα σε κάθε διοικητική ομάδα της εταιρείας να αναρωτηθεί πρώτα με αδίστακτη ειλικρίνεια ποιοι είναι οι στόχοι πίσω από μια τέτοια αλλαγή. Το ερώτημα είναι: θα έπρεπε η εταιρεία να φαίνεται πιο διαφοροποιημένη στον έξω κόσμο ή θα έπρεπε πραγματικά να είναι πιο διαφοροποιημένη με όλες τις συνέπειές της; Μόνο εάν – ξεκινώντας με την ηγεσία ως πρότυπο – υπάρχει ένα εγγενές ενδιαφέρον για τις ίδιες τις αξίες, έχει νόημα να ξεκινήσει μια διαδικασία οργανωτικής ανάπτυξης.

Η αξιοπιστία των αξιών μπορεί να φανεί από το εάν μια εταιρεία είναι πρόθυμη να λάβει ακόμη και δυσάρεστες αποφάσεις υπέρ της εταιρικής κουλτούρας. Στην περίπτωση της διαφορετικότητας, για παράδειγμα, αυτό θα σήμαινε την ταχεία απομάκρυνση των διευθυντών και των υπαλλήλων που κάνουν διακρίσεις, ακόμη κι αν είναι πολύτιμοι για την εταιρεία από επαγγελματική άποψη.

Ποια βήματα μπορούν να ληφθούν για να διασφαλιστεί ότι η ποικιλομορφία γίνεται αντιληπτή ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ως βασική αξία αντί ως ζήτημα ή πρόβλημα που πρέπει να «επιδιορθωθεί»;

Στο GAMOMAT, έχουμε ενσωματώσει ρητά την προσανατολισμένη στους πόρους άποψη της διαφορετικότητας στο σύνολο των αξιών μας. Είναι σημαντικό όλοι στην εταιρεία να μπορούν να αναφέρονται σε μια τόσο σαφή δήλωση στις καθημερινές εργασίες. Αυτό δημιουργεί ψυχολογική ασφάλεια.

Επιπλέον, είμαι πεπεισμένος ότι πρέπει επίσης να δείξουμε πολλά περισσότερα παραδείγματα ποικιλομορφίας, διότι αυτό εδραιώνεται πολύ πιο βιώσιμα στο μυαλό των ανθρώπων παρά μόνο λόγια. Αν σας ζητούσα να φανταστείτε έναν ηγέτη σήμερα, θα φανταζόσασταν έναν άντρα ή μια γυναίκα; Πρέπει να δείξουμε στους ανθρώπους και τις ιστορίες επιτυχίας τους που δεν ταιριάζουν με το στερεότυπο – ως πρότυπα που σας ενθαρρύνουν να ακολουθήσετε τον ίδιο δρόμο.

Τι άλλο κάνει το GAMOMAT εξαιρετικό; Γιατί είναι το υπέροχο μέρος για να εργαστείτε;

Πολύ καλή ερώτηση. Θα μπορούσα να αναφέρω πολλούς λόγους, αλλά με την ευκαιρία θα επικεντρωθώ σε δύο. Πρώτον, το υβριδικό συγκρότημα εργασίας της GAMOMAT, ως η ευέλικτη επιλογή χώρου εργασίας που προσφέρει τη δυνατότητα διαμόρφωσης των συνθηκών εργασίας σύμφωνα με τις προσωπικές συνθήκες ζωής. Αυτό σημαίνει ότι το γραφείο μας λειτουργεί ως «πολιτιστικός σταθμός ανεφοδιασμού» που παρέχει την αίσθηση του ανήκειν και της ταυτότητας και το τέλειο μέρος για συναντήσεις στο χώρο του ξενοδοχείου.

Επιπλέον, όλα τα GAMOMATies επωφελούνται από μια εξαιρετική μορφή Μάθησης & Ανάπτυξης: την GAMOcademy. Εδώ, κάθε εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να επιλέξει ψήγματα εκμάθησης και ενότητες βαθιάς κατάδυσης που ταιριάζουν στις ατομικές ανάγκες.

Έχουν γίνει αρκετά για να αναδειχθούν οι γυναίκες σε ανώτερες ηγετικές θέσεις στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών; Λέγονται πολλά αλλά γίνονται λίγα;

Δεν είναι πραγματικά περίεργο να πούμε ότι στη βιομηχανία iGaming –όπως και σε άλλους κλάδους– υπάρχουν πολύ λίγες γυναίκες σε ηγετικές θέσεις. Η πρόκληση, επομένως, είναι να καταρριφθούν τα δομικά εμπόδια στην κοινωνία που δυσκολεύουν τις γυναίκες να προχωρήσουν στην καριέρα τους. Αυτά περιλαμβάνουν στερεότυπες ιδέες σχετικά με το πώς πρέπει να είναι οι άνδρες και οι γυναίκες, την άνιση κατανομή της εργασίας περίθαλψης και της αμειβόμενης απασχόλησης και το χάσμα στις αμοιβές μεταξύ των φύλων.

Επιπλέον, πρέπει να εμπνεύσουμε νέες, ταλαντούχες γυναίκες να επιδιώξουν ηγετικές θέσεις στον κλάδο. Πρέπει να δείξουμε ότι υπάρχουν πραγματικές ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη. Πρέπει να πούμε ότι υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να γίνουν.

Τι άλλο πρέπει να κάνει η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών για να διευρύνει τον αριθμό των φωνών –όχι μόνο γυναικών αλλά ανθρώπων από όλα τα υπόβαθρα και κοινωνικά στρώματα– στο πρώτο τραπέζι;

Δυστυχώς, υπάρχουν ακόμη πολλά που πρέπει να συμβούν στην κοινωνία για να καταργηθούν σταδιακά τα διαρθρωτικά μειονεκτήματα έως ότου οι άνθρωποι έχουν τις ίδιες ευκαιρίες και λήξουν οι δομικές διακρίσεις. Για να επιτευχθεί αυτό, η προώθηση της διαφορετικότητας στις εταιρείες μπορεί να βοηθήσει καθιστώντας τη διαχείριση της διαφορετικότητας κορυφαία προτεραιότητα.

Κατά την άποψή μου, οι σημερινοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων στις εταιρείες πρέπει να εργαστούν ενεργά και πολύ εμφανώς στη σφαίρα επιρροής τους για την άρση των προαναφερθέντων διαρθρωτικών φραγμών. Είμαι βέβαιος ότι η αυξανόμενη έλλειψη εργατικού δυναμικού θα το επιταχύνει. Ο κορυφαίος στόχος πρέπει να είναι να αισθάνονται όλοι ότι ακούγονται και συμπεριλαμβάνονται.