διαδραστικό

Γερμανία – Ο γερμανικός γίγαντας τυχερών παιχνιδιών υιοθετεί τη λύση μέντορα της Neccton

Ο Mernov, ένας από τους κορυφαίους φώτα της ταχέως αναπτυσσόμενης ρυθμιζόμενης σκηνής iGaming της Γερμανίας, υιοθέτησε το Neccton's μέντορας λογισμικό για την εκπλήρωση των απαιτήσεών του για Υπεύθυνο Τζόγο και Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Η εταιρεία, μέρος μιας από τις μεγαλύτερες επιτυχίες της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών στον όμιλο Gauselmann, κατέχει δύο από τις κορυφαίες μάρκες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών της Γερμανίας στο JackpotPiraten.de και στο BingBong.de και ήταν η πρώτη εταιρεία που έλαβε άδεια για διαδικτυακούς εικονικούς κουλοχέρηδες στη Γερμανία .

Η Γερμανία μόλις πρόσφατα επέτρεψε τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια για τους πολίτες της, με τη νομοθεσία να αλλάζει το καλοκαίρι του 2021 και οι κανονισμοί παραμένουν αυστηροί για τους φορείς εκμετάλλευσης – αλλά αυτό δεν έχει σταματήσει την ιστορία επιτυχίας του Mernov. Και τώρα η εταιρεία συνεργάστηκε με τη Neccton, οι παίκτες της μπορούν να έχουν την απόλυτη προστασία ενώ απολαμβάνουν τον κουλοχέρη και το καζίνο τους.

Οι Γερμανοί χειριστές διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών πρέπει να χρησιμοποιούν ένα μέγιστο μηνιαίο όριο κατάθεσης 1000 € και επίσης να χρησιμοποιούν έναν ακαδημαϊκό αλγόριθμο για τον εντοπισμό προβλημάτων τυχερών παιχνιδιών – κάτι που έκανε το Neccton's μέντορας η προφανής επιλογή.

μέντορας παρακολουθεί πιθανή προβληματική συμπεριφορά τζόγου χρησιμοποιώντας ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και βοηθάει τόσο τους παίκτες όσο και τους χειριστές να εντοπίσουν πιθανά προβλήματα έγκαιρα. Το εργαλείο αναγνωρίζει παράγοντες όπως μια σημαντική αύξηση στη συχνότητα κατάθεσης και ειδοποιεί τον χειριστή και επικοινωνεί απευθείας με τη συσκευή αναπαραγωγής, βοηθώντας τον τελικό χρήστη να λάβει καλύτερα ενημερωμένες αποφάσεις.

μέντορας περιλαμβάνει επίσης ενότητες για Απάτη και aCRM, ώστε οι πελάτες της Neccton να μπορούν να λύσουν πολλά ζητήματα με έναν μόνο προμηθευτή.

«Ξεκινήσαμε την έρευνά μας στον τζόγο πριν από 15 χρόνια και έχουμε δημοσιεύσει δεκάδες ακαδημαϊκές μελέτες στον τομέα της παρακολούθησης παικτών και του υπεύθυνου παιχνιδιού», δήλωσε ο διευθυντής και επικεφαλής ανάπτυξης της Neccton, Dr Michael Auer. «Δείξαμε ότι οι παίκτες που παίζουν υπεύθυνα είναι πιο πιστοί και η διάρκεια ζωής των πελατών τους είναι σημαντικά μεγαλύτερη. Είμαστε περήφανοι που βοηθάμε εκατομμύρια παίκτες από διάφορες επωνυμίες σε όλο τον κόσμο – και η προσθήκη των πρώτων ρυθμιζόμενων μεγάλων εμπορικών σημάτων της Γερμανίας σε αυτό το ρόστερ είναι πολύ ξεχωριστό για εμάς», πρόσθεσε.

«Στόχος μας δεν είναι μόνο να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια νόμιμη, αλλά κυρίως ασφαλή εμπειρία διαδικτυακού gaming. Γι' αυτό το υπεύθυνο gaming βρίσκεται στον πυρήνα της επιχείρησής μας και συνεργαζόμαστε με τον ηγέτη της αγοράς», σχολίασε ο Florian Werner, Διευθύνων Σύμβουλος της Mernov Betriebsgesellschaft mbH.