Η GR8 Tech λανσάρει το CRM Bonus Shop για να ενισχύσει την εμπλοκή και τη διατήρηση των παικτών
Η GR8 Tech κυκλοφόρησε το CRM Bonus Shop—μια πλήρως ενσωματωμένη λειτουργία που απευθύνεται στους παίκτες και έχει σχεδιαστεί για να ενισχύει την αλληλεπίδραση, να αυξάνει τη διατήρηση και να βελτιστοποιεί τους προϋπολογισμούς μπόνους μέσω παιχνιδοποιημένων ανταμοιβών.
Το Bonus Shop επιτρέπει στους χειριστές να προσφέρουν διάφορες εικονικές και πραγματικές ανταμοιβές, όπως δωρεάν περιστροφές, δωρεάν στοιχήματα, αντικείμενα gamification, ακόμη και φυσικά αντικείμενα, περιστροφές στον Τροχό της Τύχης και πολλά άλλα, σε αντάλλαγμα για τεχνητό νόμισμα με προσαρμοσμένη επωνυμία. Οι παίκτες κερδίζουν κέρματα μέσω συμπεριφορικών ενεργοποιητών όπως καταθέσεις ή επαλήθευση email και στη συνέχεια επιλέγουν τις προτιμώμενες ανταμοιβές τους από μια εξατομικευμένη διεπαφή καταστήματος.
Ενσωματωμένο απευθείας στο CRM της GR8 Tech, το Bonus Shop προσφέρει πλήρη έλεγχο back-office, παρακολούθηση του πορτοφολιού των παικτών σε πραγματικό χρόνο και πλήρη προσαρμογή front-end για να ταιριάζει με τον τόνο, το στυλ και τη γλώσσα κάθε μάρκας.
Οι παίκτες επιλέγουν τις ανταμοιβές που πραγματικά επιθυμούν, αυξάνοντας την αντιληπτή αξία και την αλληλεπίδραση σε σύγκριση με τα παραδοσιακά σταθερά μπόνους. Το τεχνητό νόμισμα παρέχει μεγαλύτερη αξία στους παίκτες, μειώνοντας παράλληλα το κόστος λειτουργίας σε σύγκριση με τα παραδοσιακά μπόνους μετρητών.
Η αυτοματοποιημένη κατανομή νομισμάτων ενθαρρύνει συγκεκριμένες ενέργειες των παικτών, βελτιώνοντας τους βασικούς δείκτες απόδοσης. Οι δυνατότητες δοκιμών A/B επιτρέπουν στους χειριστές να συγκρίνουν τα παραδοσιακά μπόνους με τις παιχνιδιοποιημένες προσεγγίσεις και να βελτιστοποιούν τις στρατηγικές σε διαφορετικές αγορές.
«Η εξατομίκευση βρίσκεται στον πυρήνα της. Προσαρμόζοντας τις προσφορές σε προσαρμοσμένες κατηγορίες παικτών, διασφαλίζουμε ότι κάθε χρήστης βλέπει και μπορεί να αγοράσει τα μπόνους που πραγματικά θέλει, ενισχύοντας σημαντικά την αλληλεπίδραση», δήλωσε η Kateryna Schevchenko, CRM Product Manager στην GR8 Tech. «Επιπλέον, η πλατφόρμα δίνει στους χειριστές πλήρη έλεγχο της οικονομίας εντός του παιχνιδιού, επιτρέποντάς τους να ορίζουν προσαρμοσμένες «τιμές» για προϊόντα χρησιμοποιώντας εικονικά νομίσματα. Αυτή η ευελιξία βοηθά στη βελτιστοποίηση του κόστους διατήρησης, στην αποτελεσματική διαχείριση των προϋπολογισμών μπόνους και στη μεγιστοποίηση της απόδοσης επένδυσης (ROI).»
Με προηγμένα εργαλεία τμηματοποίησης και στοιχεία εμπλοκής όπως η gamification, το CRM της GR8 Tech μετατρέπει τις αλληλεπιδράσεις των παικτών σε συναρπαστικές εμπειρίες με γνώμονα την αξία. Η προσέγγιση της εταιρείας έχει οδηγήσει σε εντυπωσιακά αποτελέσματα, όπως αύξηση 25% στις πρώτες καταθέσεις, μέσο ποσοστό διατήρησης 80% και 75% μηνιαίως ενεργών χρηστών που αλληλεπιδρούν με gamification εργαλεία. Το CRM της GR8 Tech αποτελεί στρατηγικό πλεονέκτημα για τους παρόχους που στοχεύουν στην παροχή εξαιρετικά εξατομικευμένων και προσανατολισμένων στην απόδοση ταξιδιών παικτών.
