Σφυγμός
Η επαναστατική τεχνολογία Smart Pit της Interblock
By Γουλιέλμος - 4 Οκτωβρίου 2023
Περισσότερες αποφάσεις ανά ώρα. Περισσότερα παράπλευρα στοιχήματα και χαρακτηριστικά. Λιγότερα λάθη. Πλεονέκτημα υψηλότερου σπιτιού. Μεγαλύτερα επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών. Προστέθηκε ασφάλεια. Παρακολούθηση παίκτη μέχρι την πένα. Πριν από το ντεμπούτο της Interblock Gaming στο Smart Pit στο G2E Las Vegas, ο CEO John Connelly εξηγεί γιατί η τεχνολογία θα μπορούσε να αλλάξει τη βιομηχανία για πάντα.
Τι φέρνουν τα ηλεκτρονικά επιτραπέζια παιχνίδια στο καζίνο το 2023;
Αυτή είναι μια εξελισσόμενη ερώτηση καθώς η απάντησή μου πριν από πέντε ή έξι χρόνια θα είχε δομηθεί με διαφορετικό τρόπο από σήμερα. Συνεχίζουμε να μαθαίνουμε σε ετήσια βάση ποιος παίζει ηλεκτρονικά επιτραπέζια παιχνίδια, γιατί παίζει και πού οδεύει η εξέλιξη των ηλεκτρονικών επιτραπέζιων παιχνιδιών.
Όπως ένας κουλοχέρης, τα ηλεκτρονικά επιτραπέζια παιχνίδια καλύπτουν διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία και στυλ παικτών, γι' αυτό υπάρχουν χιλιάδες κουλοχέρηδες διαφορετικών μεγεθών, σχημάτων και ονομασιών στο πάτωμα του καζίνο.
Όχι πολύ καιρό πριν, ο ορισμός ενός ηλεκτρονικού επιτραπέζιου παιχνιδιού, στα περισσότερα μέρη του κόσμου, ήταν αυτός της μηχανικής ρουλέτας. Στην Interlock, έχουμε τώρα σχεδόν 30 φορές περισσότερα προϊόντα στο χαρτοφυλάκιό μας σε σύγκριση με πριν από έξι χρόνια. Αποτελώντας εκατοντάδες αυξητικά χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα, αυτά τα προϊόντα οδηγήθηκαν από παίκτες που απαιτούν διαφορετικές μορφές διανομής και μηχανικούς.
Από το 2023, η Interblock διαθέτει τρεις ξεχωριστές κατηγορίες προϊόντων – Αυτόνομο, Στάδιο και Universal Cabinet, με ένα τέταρτο σετ να κυκλοφορεί στο φετινό G2E Las Vegas – το Smart Pit.
Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα για το Smart Pit και τη διαδικασία ανάπτυξης;
Αισθανόμαστε την υποχρέωση να χρησιμοποιήσουμε την καινοτομία και την τεχνολογία μας για να κάνουμε ένα παραδοσιακό pit ζωντανού επιτραπέζιου παιχνιδιού πιο αποτελεσματικό, οικονομικό και κερδοφόρο για τους χειριστές. Μια αναλογία με την οποία θα το συγκρίνω είναι ότι πριν από 10 χρόνια υπήρχαν μεγάλες ουρές για check in στα αεροδρόμια, ενώ τώρα τα περίπτερα είναι στάνταρ. Τα περίπτερα βελτίωσαν τη διαδικασία του check-in στα αεροδρόμια με τα ξενοδοχεία να κινούνται πλέον με τον ίδιο δρόμο.
Έχουμε δημιουργήσει διάφορες μορφές τεχνολογίας σε ένα ζωντανό επιτραπέζιο pit για αντιπροσώπους, που ξεκίνησε πριν από περισσότερο από ένα χρόνο με το Craps. Στο G2E θα λανσάρουμε ένα από τα Ιερά Δισκοπότηρα που οι άνθρωποι προσπαθούν να κυριαρχήσουν εδώ και δεκαετίες: την αναγνώριση ζαριών.
Έχουμε περάσει αρκετά χρόνια δημιουργώντας και πατεντάροντας αυτήν την τεχνολογία. Τώρα θα κυκλοφορήσουμε επιτέλους με αυτό που πιστεύουμε ότι είναι επαναστατικό στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζεται η ασφάλεια και το παιχνίδι του Craps στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών.
Από το Craps, προχωρήσαμε στη Ρουλέτα, η οποία κυκλοφορεί στην αγορά τη στιγμή που μιλάμε. Θα κυκλοφορήσουμε το Blackjack και το Baccarat λίγο πριν από το G2E για να δημιουργήσουμε την ιδέα Smart Pit.
Τοποθετώντας τα παραδοσιακά 20 πόδια επί 40 πόδια, το Smart Pit δίνει στους αντιπροσώπους τη δυνατότητα να λαμβάνουν περισσότερες αποφάσεις ανά ώρα, να έχουν περισσότερα παράπλευρα στοιχήματα χωρίς να επιβραδύνουν το παιχνίδι – αυξάνοντας έτσι το πλεονέκτημα του σπιτιού – και, άλλο ένα Holy Grail, να παρακολουθούν τον επιτραπέζιο παιχνίδι των παικτών. Πιστεύουμε ότι έχουμε σπάσει αυτόν τον κωδικό και ξέρουμε πώς να βαθμολογούμε τους παίκτες μέχρι την πένα.
Αυτή η στρατηγική Smart Pit στο σύνολό της θα παρουσιαστεί στο G2E Las Vegas. Αν οι παίκτες καθίσουν και απολαύσουν αυτή την ιδέα, θα μπορούσε να είναι επαναστατικό - και θα άλλαζε τη βιομηχανία για πάντα.
Ζάρια, Ρουλέτα, Μπλάκτζακ, Μπακαρά. Γιατί να κυκλοφορήσετε το Smart Pit με αυτά τα τέσσερα προϊόντα;
Σε όλο τον κόσμο, καλύπτουν πάνω από το 90 τοις εκατό των επιτραπέζιων παιχνιδιών. Από εμπορική άποψη, λανσάρουμε το Smart Pit για να ενσωματώσουμε αυτές τις τέσσερις ξεχωριστές προσφορές, να βοηθήσουμε τα καζίνο να αυξήσουν την κερδοφορία και να δώσουν στους αντιπροσώπους πολύ περισσότερο χρόνο για να αλληλεπιδράσουν με τους παίκτες, βελτιώνοντας την εξυπηρέτηση πελατών, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τα λάθη.
Το shuffler ήταν μια από τις πιο καινοτόμες τεχνολογίες που έχει μεταφερθεί σε ένα ζωντανό επιτραπέζιο pit – αλλά αυτό συνέβη πριν από περισσότερα από 20 χρόνια. Μέχρι τώρα υπήρξε πολύ μικρή καινοτομία, επομένως πιστεύουμε ότι το Smart Pit θα βοηθήσει πραγματικά τη βιομηχανία να κάνει ένα μεγάλο βήμα μπροστά στην εξελικτική της διαδικασία.
Το Smart Pit δεν περιορίζεται σε Ζάρια, Ρουλέτα, Μπλάκτζακ ή Μπακαρά εάν εισαχθούν νέα προϊόντα. Η τεχνολογία πίσω από το Smart Pit μοιάζει με ομπρέλα. Βρίσκεται πάνω σε ένα ζωντανό λάκκο επιτραπέζιου παιχνιδιού και μπορεί να ενσωματώσει απρόσκοπτα άλλους τύπους επιτραπέζιων παιχνιδιών ή καινοτομίες.
Ποιες είναι οι προσδοκίες σας για το Smart Pit και με τα τέσσερα προϊόντα;
Πριν από την κυκλοφορία ολόκληρου του Smart Pit στο G2E, πραγματοποιήσαμε μερικές δοκιμές beta με χειριστές να παίρνουν Craps στη μία άκρη του pit και το τραπέζι Dual Roulette στην άλλη. Κατά τη γνώμη μου, τα δεδομένα μιλούν πιο δυνατά από τις λέξεις.
Το ζωντανό προϊόν Craps που λανσάραμε στο Strip είναι ένα από τα υψηλότερα χρησιμοποιημένα και απασχολημένα προϊόντα σε εκείνη την πλευρά του Strip με 52 τοις εκατό. Πάνω από 12 ώρες την ημέρα, 16 θέσεις είναι γεμάτες, με τους παίκτες να στρέφονται προς την έξυπνη μέθοδο διανομής pit.
Τώρα βρισκόμαστε σε συζητήσεις με τους μεγαλύτερους φορείς εκμετάλλευσης στον κόσμο σχετικά με την ανάπτυξη του Smart Pit. Οι επισκέπτες του Booth #1239 στο G2E θα δουν ολόκληρο το Smart Pit. Η τεχνολογία είναι τεχνολογία. Η δυνατότητα λήψης τρεις έως τέσσερις φορές περισσότερες αποφάσεις ανά ώρα σημαίνει ότι το Smart Pit ξεπερνά τα παραδοσιακά pits όσον αφορά την κερδοφορία και την πληρότητα.
Επιπλέον, δεν υπάρχουν λάθη με τις μάρκες. Πόσα χάνει η παγκόσμια βιομηχανία καζίνο από τους ντίλερ και τους παίκτες που πληρώνονται κατά λάθος περισσότερο από ό,τι θα έπρεπε ή βρίσκονται θύμα συμπαιγνίας; Με το Smart Pit, αυτός ο κίνδυνος εξαλείφεται. Υπάρχουν πολλά άμεσα και έμμεσα οφέλη που θα μετρήσουν τα καζίνο από τώρα έως το τέλος του έτους.
Ποιο είναι το ανώτατο όριο για τα ηλεκτρονικά επιτραπέζια παιχνίδια;
Είναι μια εξελικτική διαδικασία τα τελευταία επτά χρόνια. Περίπου το ένα τοις εκατό του ορόφου του καζίνο περιλαμβάνει προϊόντα ηλεκτρονικών επιτραπέζιων παιχνιδιών. Είμαστε εντελώς υποκορεσμένοι. Νομίζω ότι πολλά καζίνο επαναξιολογούν τις κατανομές των προϊόντων τους και κάνουν κάποιες προσαρμογές. Είμαστε τόσο μικρό μέρος του δαπέδου που συνεχίζουμε να βλέπουμε οργανική ανάπτυξη παγκοσμίως.
Τούτου λεχθέντος, επειδή συμμετέχουμε σε διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων – Αυτόνομο, Στάδιο, Universal Cabinet, Smart Pit – η καθεμία εξυπηρετεί διαφορετική βάση παικτών. Στο Interblock, μαθαίνουμε και εξελισσόμαστε καθώς προχωρά κάθε χρόνο ότι ένα συν ένα ισούται με τρία, τέσσερα και μερικές φορές πέντε. Συνεχίζουμε να προσθέτουμε στοιχειώδεις μονάδες σε έναν όροφο καζίνο σε διαφορετικές κατηγορίες, καθεμία από τις οποίες προσελκύει διαφορετικό τύπο παικτών.
Ένας από τους μεγαλύτερους αντίθετους ανέμους που αντιμετωπίσαμε αρχικά ήταν η προϋπόθεση του μέσου όρου του σπιτιού. Δεν είμαι μεγάλος υπέρμαχος του μέσου όρου του σπιτιού, παρόλο που συμμετείχα ως στέλεχος σε μια πολύ μεγάλη εταιρεία κουλοχέρηδων. Ο μέσος όρος του σπιτιού δεν είναι ενδεικτικός όλων των κατηγοριών προϊόντων και των παικτών.
Ένας κουλοχέρης χωράει περίπου το εννέα τοις εκατό και ένα προϊόν Craps έχει γενικά περίπου το 3 τοις εκατό. Για να κάνει το μέσο όρο του σπιτιού έναντι του Κουλοχέρη, το προϊόν Craps πρέπει να έχει τριπλάσια λαβή. Ευτυχώς, ο κλάδος έχει προχωρήσει πολύ στο πώς αξιολογούμε τα επιτραπέζια παιχνίδια, επειδή ο ορισμός του μέσου όρου του σπιτιού είναι εξαιρετικά επικίνδυνος.
Επιστρέφοντας στο ερώτημα που εξετάζουμε, είναι εξελικτικό. Εξακολουθούμε να έχουμε υποεισδύσει σημαντικά και συνεχίζουμε να λανσάρουμε νέα σιλό ή κατηγορίες προϊόντων στην εταιρεία μας για να επεκταθούμε οργανικά και να προσελκύσουμε νέα δημογραφικά στοιχεία για να βοηθήσουμε στην αντιμετώπιση των ελλείψεων εργατικού δυναμικού, του κόστους και της αναποτελεσματικότητας στις λειτουργίες του καζίνο σε σχέση με τα επιτραπέζια παιχνίδια μέσω καινοτομίας και τεχνολογίας.
Οι παραδοσιακές εκδόσεις των ηλεκτρονικών επιτραπέζιων παιχνιδιών εξακολουθούν να είναι τόσο δημοφιλείς;
Όταν μπήκα στην Interblock το 2015, ο πρωταρχικός στόχος ήταν να δημιουργήσω ένα χαρτοφυλάκιο βασικών παιχνιδιών. Βασική ιδέα παιχνιδιού, βασικά μαθηματικά παιχνιδιού – στην πραγματικότητα ήταν να δημιουργήσουμε ένα θεμέλιο. Επενδύσαμε πολλά στη στρογγυλοποίηση του χαρτοφυλακίου μας σε παραδοσιακά ζωντανά επιτραπέζια παιχνίδια.
Περίπου το 2016/17 αρχίσαμε να βρίσκουμε νέους τρόπους διανομής με νέες δυνατότητες, λειτουργικότητα και μορφές ψυχαγωγίας που θα προσέλκυαν τους παίκτες να έχουν μεγαλύτερη εμπειρία, να παραμείνουν στη συσκευή περισσότερο και να εξασφαλίσουν μεγαλύτερη κερδοφορία για τους συνεργάτες και τους πελάτες μας.
Κατευθυνόμενοι στο G2E, θα έχουμε περίπου 12 διαφορετικά παιχνίδια Ρουλέτας και 11 διαφορετικά παιχνίδια Craps στο περίπτερό μας. Έχουμε εξελιχθεί με παίκτες. Πολλοί παραδοσιακοί παίκτες Craps και Roulette αναζητούν τώρα κάτι πιο καινοτόμο και συναρπαστικό όπως στον κόσμο των κουλοχέρηδων. Οι κουλοχέρηδες ξεκίνησαν με τρεις τροχούς και τώρα είναι πέντε. Κάποτε υπήρχαν εννέα γραμμές τώρα είναι εκατοντάδες.
Ο χώρος ηλεκτρονικών επιτραπέζιων παιχνιδιών μπορεί να χρησιμοποιήσει τις βέλτιστες πρακτικές των κουλοχέρηδων τις τελευταίες δεκαετίες και τον εξελικτικό του κύκλο. Κατ' αρχήν, μπορεί να ακολουθήσει αυτή την τροχιά. Με πολλούς τρόπους κάνουμε ακριβώς το ίδιο στο Interblock – με παρόμοια αποτελέσματα.
