Ειδήσεις προμηθευτών
Ιταλία – Η λύση διαχείρισης καζίνο NovoVision ενισχύει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες στο Casinò di Venezia
By Φιλ - 21 Μαρτίου 2024
Με λειτουργίες αιχμής, η ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης καζίνο NovoVision της Novomatic έχει κάνει την καθημερινή δραστηριότητα του παλαιότερου καθιερωμένου οίκου τυχερών παιχνιδιών της Ιταλίας ακόμη πιο εξελιγμένη.
Από την εφαρμογή του, το σύστημα διαχείρισης καζίνο NovoVision είχε σημαντικό αντίκτυπο στην καθημερινή δραστηριότητα στους δύο χώρους του Casinò di Venezia, με εξαιρετικά βελτιωμένες και γρήγορες διαδικασίες πρόσβασης για τους επισκέπτες των καζίνο και εκτεταμένες λειτουργίες δεδομένων, ασφάλειας και BI για το χειριστής.
Το 2020, η Novomatic εξόπλισε και τις δύο τοποθεσίες του Casinò di Venezia - Ca' Vendramin Calergi στο Canale Grande και στο Ca' Noghera δίπλα στο αεροδρόμιο Marco Polo - με το εξελιγμένο σύστημα διαχείρισης καζίνο. Πάνω από 600 κουλοχέρηδες βίντεο και ολοκληρωμένα δεδομένα απόδοσης μεταφέρθηκαν στο NovoVision και εφαρμόστηκε μια ευρεία γκάμα λειτουργιών με υψηλό βαθμό προσαρμογής. Η εγκατάσταση περιλαμβάνει βασικές λειτουργίες, όπως διαχείριση κουλοχέρηδων, διαχείριση παικτών, λογιστική και αναφορά, καθώς και πρόσθετες ενότητες για πρόσβαση, τζάκποτ, προώθηση και επιχειρηματική ευφυΐα. Επιπλέον, οι λειτουργίες του NovoVision βοηθούν το καζίνο να προσελκύει επιπλέον επισκεψιμότητα με ειδικές εκδηλώσεις και συναρπαστικά τζάκποτ.
Ειδικά η βιομετρικά υποστηριζόμενη λύση πρόσβασης έχει βοηθήσει στην εξάλειψη των μεγάλων ουρών των επισκεπτών που περιμένουν να μπουν στο καζίνο τις ώρες αιχμής, ωφελώντας τόσο το καζίνο όσο και τους επισκέπτες του. Μετά από μια αρχική καταχώριση των δεδομένων πελάτη, συμπεριλαμβανομένου ενός προτύπου του δακτυλικού τους αποτυπώματος, οι παίκτες μπορούν πλέον να εισαγάγουν το
καζίνο μέσω των λεγόμενων τερματικών πρόσβασης γρήγορης λωρίδας απλά σαρώνοντας το δακτυλικό τους αποτύπωμα. Το δακτυλικό τους αποτύπωμα τους επιτρέπει επίσης να απολαμβάνουν VIP ανέσεις, όπως δωρεάν πρόσβαση στο πάρκινγκ ή μια επιλογή προωθητικών πλεονεκτημάτων στον χώρο τυχερών παιχνιδιών του Casinò di Venezia.
Η NovoVision συλλέγει σε βάθος δεδομένα σε όλη τη λειτουργία για τις υποχρεωτικές απαιτήσεις αναφοράς και λογιστική, καθώς και για εφαρμογές επιχειρηματικής ευφυΐας μέσω του Tableau, επιτρέποντας στη διοίκηση του Casinò di Venezia να λαμβάνει ενημερωμένες και βασισμένες σε γεγονότα αποφάσεις. Το NovoVision παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο για όλα τα σημαντικά γεγονότα στο καζίνο, που απαιτούν την προσοχή διαφορετικών ομάδων χρηστών, όπως έλεγχος ορόφου, πληροφορίες μηχανών σε πραγματικό χρόνο και πολλά άλλα. Επιπλέον, το καζίνο απολαμβάνει την ασφάλεια της αξιόπιστης τεχνικής υποστήριξης και παρακολούθησης ασφαλείας 24/7, καθώς και την εγγύηση ότι τυχόν μελλοντικές προσαρμοσμένες απαιτήσεις θα εφαρμοστούν επίσης από την ομάδα ειδικών πίσω από το σύστημα NovoVision.
Ο Δρ Alessandro Cattarossi, Γενικός Διευθυντής του Casinò di Venezia, δήλωσε: «Η εφαρμογή του συστήματος NovoVision ήταν μια εξαιρετική επιλογή. Αυτή η ισχυρή λύση διαχείρισης καζίνο όχι μόνο μας έδωσε τη δυνατότητα να εξορθολογίσουμε τις διαδικασίες μας και να βελτιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητά μας σε καθημερινή βάση, αλλά η προσέγγισή της με επίκεντρο τον παίκτη μας βοήθησε επίσης να βελτιώσουμε σημαντικά την εμπειρία των πελατών μας. Ταυτόχρονα, μας παρέχει στέρεα δεδομένα που μας βοηθούν να πάρουμε τις σωστές αποφάσεις για στρατηγικό σχεδιασμό και μελλοντικές επενδύσεις. Με τη NovoVision, γνωρίζουμε ότι είμαστε ασφαλείς, πλήρως ενημερωμένοι και μπροστά από την καμπύλη».
Ο Martin Lypka, υπεύθυνος project manager στη Novomatic, τονίζει: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αποκαλούμε το Casinò di Venezia έναν από τους μακροχρόνιους πελάτες μας και θα ήθελα να ευχαριστήσω τη διοίκηση για την εμπιστοσύνη και την εξαιρετική επιχειρηματική σχέση. Η στενή μας συνεργασία όχι μόνο μας έδωσε τη δυνατότητα να βελτιώσουμε τις εσωτερικές διαδικασίες του καζίνο, αλλά και να βελτιώσουμε την εμπειρία παιχνιδιού για τους επισκέπτες του καζίνο.”
