διαδραστικό

Νορβηγία – Το Norsk Rikstoto αναβαθμίζει την προστασία του παίκτη με την τελευταία έκδοση του μέντορα

Ο υπάρχων πελάτης της Neccton, Norsk Rikstoto, επέκτεινε τη χρήση της εταιρείας μέντορας λογισμικό. Η κρατική επιχείρηση μονοπωλίου στοιχημάτων ιπποδρομιών της Νορβηγίας Norsk Rikstoto είναι ήδη πελάτης του λογισμικού, αλλά πρόσφατα αναβάθμισε για να προστατεύσει καλύτερα τους παίκτες της από πιθανή βλάβη.

Η Rikstoto χρησιμοποιούσε ήδη την παγκοσμίου φήμης ενότητα Υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών της Neccton για να φροντίσει τους παίκτες της και να εντοπίσει πρώιμα σημάδια δυνητικά επιβλαβών συμπεριφορών, αλλά τώρα, έχουν αναβαθμιστεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του μέντορας. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιούν τώρα τη λύση που βασίζεται στο Cloud, επιτρέποντάς τους να κλιμακώσουν τις προστασίες τους και να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις των πελατών τους.

Το Norsk Rikstoto είναι ένα ίδρυμα που επιβλέπει τα στοιχήματα parimutuel σε αγώνες ζώων στη Νορβηγία. Ιδρύθηκε στις 24 Σεπτεμβρίου 1982 από τη Norwegian Trotting Association και το Norwegian Jockey Club. Το Norsk Rikstoto εποπτεύεται από την Νορβηγική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών. Για την αποφυγή υπερβολικών δαπανών, τα τελευταία χρόνια έχουν εισαχθεί μια σειρά από μέτρα προστασίας των παικτών. Ένα από αυτά είναι ένα μηνιαίο όριο ζημιών 20,000 NOK. Επιπλέον, το Norsk Rikstoto απαιτείται να παρακολουθεί τη συμπεριφορά των παικτών για σημάδια προβληματικού τζόγου. Οι παίκτες ενημερώνονται επίσης για τις δαπάνες τους στον τζόγο και μπορούν να πραγματοποιήσουν έλεγχο πραγματικότητας ανά πάσα στιγμή. Το 2022, η άδεια του Norsk Rikstoto ανανεώθηκε για 10 χρόνια, από την 1η Ιανουαρίου 2023.

Το βραβευμένο μέντορας αναλύει τη συμπεριφορά των παικτών για να αναζητήσει δείκτες βλάβης, όπως το ποσό και τη συχνότητα των καταθέσεων και των στοιχημάτων, πολλαπλούς τρόπους πληρωμής και πολλά άλλα. Αναβάθμιση στην έκδοση Cloud του μέντορας σημαίνει επίσης ότι η Norks Rikstoto χρησιμοποιεί λογισμικό που έχει αναπτυχθεί με την πιο πρόσφατη έρευνα για τον υπεύθυνο τζόγο στο επίκεντρο του.

μέντορας είναι το αποτέλεσμα 15 και πλέον ετών ακαδημαϊκής έρευνας από τον Δρ Michael Auer, διευθυντή και επικεφαλής ανάπτυξης της Neccton, που θεωρείται ευρέως ως ένας από τους κορυφαίους εμπειρογνώμονες στον κόσμο στον τομέα των συμπεριφορών RG και προβληματικού τζόγου.

Ο Δρ Auer είπε για την αναβάθμιση του Norsk Rikstoto: «Ο πελάτης μας έχει αναγνωρίσει ότι το μέντορας Το λογισμικό λειτουργούσε καλά για αυτούς και συνειδητοποίησαν επίσης ότι μπορούν να φροντίζουν τους παίκτες ακόμα πιο αποτελεσματικά με την αναβάθμιση. Είναι υπέροχο για εμάς να βλέπουμε πόσο σοβαρά παίρνουν οι πελάτες μας τόσο τη δουλειά μας όσο και τη δική τους!».

Το λογισμικό – το οποίο έχει γίνει γρήγορα ο ηγέτης της αγοράς στην Ευρώπη και χρησιμοποιείται από πολλούς από τους κορυφαίους χειριστές iGaming της ηπείρου – διαθέτει επίσης ενότητες για AML, Fraud και aCRM, επομένως είναι μια ενιαία λύση για πολλές από τις πιο πιεστικές ανάγκες που αντιμετωπίζουν χειριστές σήμερα.

"μέντορας είναι το κύριο εργαλείο μας στο πλαίσιο του υπεύθυνου τζόγου μας. Το εργαλείο μας δίνει πληροφορίες, δεδομένα και κατανόηση της συμπεριφοράς των πελατών μας και μας βοηθά να επιτύχουμε τον κύριο σκοπό μας – να προσφέρουμε τζόγο με ασφαλείς και υπεύθυνες μορφές», λέει η Anne Mathisen, σύμβουλος υπεύθυνου παιχνιδιού, στο Norsk Rikstoto.