Σφυγμός

Η διαδικτυακή έκρηξη της Πορτογαλίας: μια λάμψη στο τηγάνι;

Το Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), η εθνική ρυθμιστική αρχή της Πορτογαλίας, καταγράφει συνεχώς αυξανόμενα στοιχεία για τα διαδικτυακά έσοδα. Στα αποτελέσματα του 2020ου τριμήνου του 4, τα αθλητικά στοιχήματα ξεπέρασαν τα παιχνίδια καζίνο και έγιναν η κύρια πηγή εισοδήματος για τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης, ενώ τα έσοδα από τα διαδικτυακά καζίνο αυξήθηκαν πάνω από 50 τοις εκατό σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο.

Ο Catlin Negoita, Εμπορικός Διευθυντής στην Kalamba Games, η Maria Luisa Malfasi, Business Development Manager στην ESA Gaming και ο Ivo Doroteia, Διευθύνων Σύμβουλος της Sportingtech, συζητούν την εξέλιξη της διαδικτυακής αγοράς της Πορτογαλίας και αν έχει γίνει μεγαλύτερη αγορά από τη γειτονική Ισπανία.

Η πορτογαλική διαδικτυακή αγορά γνώρισε ισχυρή ανάπτυξη τους τελευταίους μήνες, προς μεγάλη έκπληξη των διαφόρων αναλυτών του κλάδου. Ποια είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από αυτήν την αύξηση της στοιχηματικής δραστηριότητας;

Catlin Negoita, Εμπορικός Διευθυντής στην Kalamba Games: Η πορτογαλική αγορά γνώρισε υγιή ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια. Αν και τα αθλητικά στοιχήματα σημείωσαν τη μεγαλύτερη αύξηση όγκου, με συνολικά έσοδα 64.1 εκατ. ευρώ το 4ο τρίμηνο του 2020, ο κλάδος του καζίνο ακολούθησε στενά, φτάνοντας τα συνολικά έσοδα 49.1 εκατ. ευρώ την ίδια περίοδο. Αυτή είναι πραγματικά εκπληκτική ανάπτυξη σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2019 και αν ρίξουμε μια προσεκτική ματιά στα στοιχεία που ευνόησαν αυτήν την επιτυχία, υπάρχουν ορισμένοι βασικοί παράγοντες που παίζουν.

Πρώτον, τα μέτρα Covid-19 βοήθησαν στην επιτάχυνση της μετατροπής των παικτών που βασίζονται στην ξηρά στο διαδικτυακό περιβάλλον. Δεύτερον, η Πορτογαλία άλλαξε τη δημοσιονομική της πολιτική το 2020, αφαιρώντας τους υψηλότερους φορολογικούς συντελεστές για τα στοιχήματα και τα τυχερά παιχνίδια. Τέλος, είναι πλέον σαφές ότι η αγορά έχει τραβήξει την προσοχή των κορυφαίων παραγόντων του κλάδου, καθιστώντας την πιο ανταγωνιστική και ελκυστική.

Ivo Doroteia, Διευθύνων Σύμβουλος της Sportingtech: Δεν είμαι σίγουρος ότι ήταν έκπληξη, για να είμαι ειλικρινής. Νομίζω ότι και τα δύο προβλήθηκαν αναμενόμενα. Πριν από τη ρύθμιση της Πορτογαλίας το 2015, η χώρα είχε μια πολύ ζωντανή επίγεια βιομηχανία, με μπίνγκο, λαχεία και καζίνο με τούβλα και κονιάματα να απολαμβάνουν υγιή νούμερα και ευνοϊκές συνθήκες συναλλαγών. Ένα παιχνίδι, το "raspadinha", άξιζε 1,718 εκατομμύρια ευρώ το 2019, που σημαίνει ότι ο Πορτογάλος ξόδεψε 4.7 εκατομμύρια ευρώ κατά μέσο όρο την ημέρα μόνο σε αυτό το παιχνίδι.

Αυτό που παρείχε ο διαδικτυακός κανονισμός ήταν ένα άλλο κανάλι στο οποίο οι πελάτες μπορούσαν να απολαύσουν αυτή τη μορφή ψυχαγωγίας και αυτό γνώρισε εντυπωσιακή ανάπτυξη παρά την πανδημία. Τα στοιχεία που δημοσίευσε η εθνική ρυθμιστική αρχή Serviço Regulação e Inspeção de Jogos do Turismo de Portugal (SRIJ) δείχνουν ότι τα συνολικά διαδικτυακά έσοδα το τρίμηνο έως τις 31 Δεκεμβρίου 2020 αυξήθηκαν κατά 74.7% από 64.8 εκατ. ευρώ το 4ο τρίμηνο του 2019.

Αυτό που ίσως προκαλεί έκπληξη είναι η εκπληκτική ανάπτυξη του αθλητικού στοιχήματος κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου από μια πάγια αρχή. Αυτοί οι αριθμοί είναι ιδιαίτερα εντυπωσιακοί και πιθανότατα είναι ήδη η νούμερο ένα δραστηριότητα τζόγου της Πορτογαλίας. Αλλά, και πάλι, ίσως αυτό δεν είναι τόσο περίεργο δεδομένου του πόσο δημοφιλής είναι τα αθλήματα στους Πορτογάλους. Απλώς τώρα μπορούν να στοιχηματίσουν σε αυτό.

Maria Luisa Malfasi, Business Development Manager στην ESA Gaming: Η Πορτογαλία εξακολουθεί να είναι μια σχετικά νέα αγορά και για διάφορους λόγους, η ανάπτυξη είναι αργή από τότε που ρυθμίστηκε το διαδικτυακό παιχνίδι το 2015. Ο ένας είναι ο τιμωρητικός φόρος κύκλου εργασιών για τους φορείς αθλητικών στοιχημάτων, ο οποίος, πέρυσι, μειώθηκε από 16 σε XNUMX τοις εκατό.

Ως αποτέλεσμα, περισσότεροι φορείς εισήλθαν στην αγορά, γεγονός που ώθησε την πρόσφατη ανάπτυξη. Η πανδημία έπαιξε επίσης ρόλο με τους ανθρώπους να στρέφονται φυσικά σε διαδικτυακές δραστηριότητες ενώ ήταν κολλημένοι στο σπίτι. Καθώς η αγορά συνεχίζει να ωριμάζει, οι αδειοδοτημένοι χειριστές μαθαίνουν επίσης περισσότερα για τα δημογραφικά στοιχεία των τοπικών παικτών και μπορούν να διασφαλίσουν ότι τους στοχεύουν σωστά όσον αφορά την προσφορά προϊόντων, το μάρκετινγκ, τις προσφορές μπόνους κ.λπ. που βοηθούν στην απόκτηση, τη δέσμευση και τη διατήρηση.

Είναι αυτό ένα άλλο παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο ο Covid-19 έχει επηρεάσει τη στοιχηματική συμπεριφορά και ένα φλας στο ταψί ή ενδεικτικό κάτι περισσότερο;

ΜΑΡΙΑ: Τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο στην Πορτογαλία δέχθηκαν ώθηση από την πανδημία του Covid, καθώς το τρελό αθλητικό κοινό δεν είχε καμία εκδήλωση για να στοιχηματίσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πιθανότατα θα δούμε μια επιστροφή στην κανονικότητα από τον Αύγουστο ή τον Σεπτέμβριο με τα περισσότερα αθλήματα να λειτουργούν και πάλι. Πολλοί, ωστόσο, θα έχουν απολαύσει την περιπλάνηση εκτός πίστας και την εξερεύνηση νέων κάθετων που ήταν καινούργιες γι' αυτούς και ίσως εξακολουθούν να θέλουν να στοιχηματίζουν μέρος του προϋπολογισμού τους σε άλλους τομείς ή στο διαδίκτυο και όχι στο λιανικό εμπόριο.

Ίβο: Νομίζω ότι είναι απολύτως βιώσιμο. Αν κοιτάξετε τις αναφορές και την πρόσφατη ιστορία της χερσαίας βιομηχανίας, αυτό ήταν βιώσιμο για δεκαετίες. Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο το διαδικτυακό θα ήταν διαφορετικό. Ο Covid-19 έχει αναμφισβήτητα επηρεάσει τη βιομηχανία, αλλά αυτό δεν ήταν τόσο αισθητό στην Πορτογαλία, με το διαδίκτυο να απολαμβάνει μια αναπήδηση καθώς η είσοδος σε χώρους εκδηλώσεων ήταν περιορισμένη και τα χερσαία έσοδα διαταράσσονταν.

Οι πελάτες αναζήτησαν φυσικά νέες επιλογές και στο διαδίκτυο σήμερα καταγράφουν εντυπωσιακούς αριθμούς. Οι επίσημοι αριθμοί από τη ρυθμιστική αρχή υπογραμμίζουν μια βιώσιμη ανάπτυξη και στις δύο εταιρείες, με τα έσοδα από αθλητικά στοιχήματα να εκτοξεύονται κατά 89.6 τοις εκατό σε ετήσια βάση στα 64.1 εκατ. ευρώ, οι παίκτες στοιχηματίζουν συνολικά 345.6 εκατ. ευρώ σε αθλήματα, με το ποδόσφαιρο να είναι το μεγαλύτερο δημοφιλές άθλημα για στοιχήματα, αντιπροσωπεύοντας το 86.7 τοις εκατό όλων των στοιχημάτων που τοποθετήθηκαν το τρίμηνο.

Τα έσοδα από τα διαδικτυακά καζίνο έφτασαν τα 49.1 εκατομμύρια ευρώ το τέταρτο τρίμηνο, σημειώνοντας αύξηση 4 τοις εκατό σε σχέση με την ίδια περίοδο του 57.9 και το δεύτερο διαδοχικό τρίμηνο ανάπτυξης για αυτό το τμήμα της αγοράς. Οι καταναλωτικές δαπάνες σε αυτήν την αγορά αυξήθηκαν κατά 2019% στα 70 δισ. ευρώ.

Πολλοί απόλαυσαν τη διαδικασία και θέλουν να μείνουν. Δεδομένου ότι το πιο δύσκολο πράγμα στον κλάδο μας είναι η απόκτηση, εκείνοι οι διαδικτυακοί πάροχοι που έχουν ωφεληθεί έχουν σχεδόν σίγουρα κάνει τα σκληρά ναυπηγεία. Μόλις οι πελάτες είναι ασφαλείς και ασφαλείς, είναι πιο άνετο για αυτούς να παίζουν με τις δικές τους συσκευές στο σπίτι τους. Δεν χρειάζεται να εκτεθούν στον Covid ή οτιδήποτε άλλο χρησιμοποιώντας το λιανικό εμπόριο.

Δεν βλέπω ότι θα αλλάξει σύντομα, η πρόκληση βρίσκεται τώρα στους χειριστές που πρέπει να χρησιμοποιήσουν τα καλύτερα εργαλεία και πρακτικές που είναι διαθέσιμα στην αγορά για να διατηρήσουν αυτούς τους νέους πελάτες και να φροντίσουν για υπεύθυνο gaming, ενώ παράλληλα αναπτύσσουν και εδραιώνουν τις δραστηριότητές τους. Εκεί η Quantum μπορεί να βοηθήσει και να απλοποιήσει τις προκλήσεις των ρυθμιζόμενων αγορών, καθιστώντας την απλούστερη και διαφανή για τους χειριστές, τους πελάτες και τις ρυθμιστικές αρχές.

Catlin: Ο Covid-19 αναμφίβολα επηρέασε τη στοιχηματική συμπεριφορά, όπως συνέβη στις περισσότερες παγκόσμιες αγορές, αλλά όπως εξηγήθηκε παραπάνω, άλλοι βασικοί παράγοντες επηρέασαν επίσης αυτήν την ανάπτυξη και επέτρεψαν να είναι βιώσιμη – όχι απλώς θέμα πανδημικών απόηχων που τελικά θα εξασθενήσουν.

Σύμφωνα με τη Regulus Partners, τα έσοδα από το ρυθμό εκτέλεσης της Πορτογαλίας είναι πλέον σχεδόν διπλάσια από αυτά της Ισπανίας σε κατά κεφαλήν βάση. Έχει γίνει μεγαλύτερη αγορά από τη γείτονά της;

Catlin: Σε αυτό το σημείο, οι αριθμοί δείχνουν πράγματι ότι η Πορτογαλία είναι μεγαλύτερη αγορά από την Ισπανία κατά κεφαλήν, αλλά δεδομένου του συνολικού μεγέθους και της εμβέλειας της Ισπανίας, υπάρχει μεγάλο περιθώριο για μελλοντική ανάπτυξη στην Ισπανία καθώς η αγορά συνεχίζει να ωριμάζει.

Ίβο: Η Πορτογαλία θα είναι πάντα πολύ σημαντική για εμένα προσωπικά και για εμάς ως εταιρεία. Έχω εργαστεί στην αγορά εδώ και πολύ καιρό, για μια σειρά από εταιρείες και ως σύμβουλος της ρυθμιστικής αρχής. Ο τρόπος με τον οποίο έχει εξελιχθεί η αγορά έχει διασφαλίσει ότι η Sportingtech έχει πλέον πολύ περισσότερες ευκαιρίες.

Έχουμε πολλές πολύ ενδιαφέρουσες συμφωνίες στα σκαριά με διεθνούς φήμης φορείς που θέλουν να εισέλθουν στην Πορτογαλία, για παράδειγμα. Δεν θα έλεγα ότι η αγορά είναι μεγαλύτερη από την Ισπανία. είναι διαφορετικό. Η Ισπανία έχει πολύ μεγαλύτερο πληθυσμό, γεγονός που φυσικά επηρεάζει το μέγεθος της αγοράς. Είναι σημαντικό, ωστόσο, ότι η Πορτογαλία έχει πολύ λιγότερους περιορισμούς στη διαφήμιση, κάτι που είναι επωφελές για τους φορείς εκμετάλλευσης.

Όλα έχουν να κάνουν με το πώς τοποθετούν τις μάρκες τους. Η Ισπανία είναι πολύ σταθερή και καλά ρυθμισμένη, επομένως και τα δύο είναι πολύ σημαντικά για εμάς. Αλλά, ίσως με ένα άγγιγμα προκατάληψης, είμαι ιδιαίτερα ενθουσιασμένος για τις δυνατότητες της Πορτογαλίας να αναπτυχθεί.

ΜΑΡΙΑ: Η Ισπανία είναι μια μεγαλύτερη και πιο ώριμη αγορά από την Πορτογαλία και αναμένω ότι θα συνεχίσει να έχει καλύτερη απόδοση από τον μικρότερο γείτονά της. Η ισπανική αγορά υπέστη πρόσφατη πτώση λόγω των διαφημιστικών περιορισμών και των αυστηρότερων πολιτικών υπεύθυνου παιχνιδιού που έχουν εισαχθεί στη χώρα.

Σε κάθε ρυθμιζόμενη αγορά, οι φορείς εκμετάλλευσης και οι προμηθευτές πρέπει να είναι έτοιμοι να αλλάξουν οι κανόνες και να είναι ευέλικτοι στην προσαρμογή στις νέες συνθήκες. Αναμένω ότι αυτό θα συμβεί στην Ισπανία και η αγορά θα σταθεροποιηθεί ξανά μόλις καταλαγιάσει η σκόνη.

Το 2020, η Πορτογαλία αφαίρεσε τους υψηλότερους φορολογικούς συντελεστές για τα στοιχήματα και τα τυχερά παιχνίδια. Είναι πιθανό αυτό να παραμείνει έτσι μακροπρόθεσμα;

Catlin: Πιστεύω ότι οι φορολογικοί συντελεστές θα παραμείνουν οι ίδιοι. Η αγορά χρειάζεται προβλεψιμότητα και σταθερότητα και αυτό που έχουμε δει είναι ότι τα τρέχοντα δημοσιονομικά μέτρα ταιριάζουν καλά στην αγορά και έχουν γίνει σε μεγάλο βαθμό αποδεκτά, επομένως λειτουργεί και δεν υπάρχει λόγος να αλλάξει αυτό.

Υπάρχει επίσης υψηλό επίπεδο σημασίας για τον υπεύθυνο τζόγο, το οποίο προμηνύεται θετικά για τη φήμη και την εικόνα του κλάδου στη χώρα. Οι γενικές συνθήκες λειτουργίας είναι επίσης ευνοϊκές, με επιλογές μάρκετινγκ που είναι διαθέσιμες στις εταιρείες όσον αφορά τη διαφήμιση. Η αγορά είναι επί του παρόντος πολύ ισορροπημένη και για τον κλάδο, ελπίζουμε ότι αυτό θα συνεχίσει να ισχύει.

Ποιο είναι το κλειδί για να κερδίσετε το εγχώριο στοιχηματικό κοινό της Πορτογαλίας;

ΜΑΡΙΑ: Η πιο δημοφιλής μορφή τζόγου στην πορτογαλική αγορά είναι τα αθλητικά στοιχήματα και ιδιαίτερα το ποδόσφαιρο. Όσον αφορά τα παιχνίδια καζίνο, το περιεχόμενο με την καλύτερη απόδοση είναι οι κλασικοί κουλοχέρηδες και τα παραδοσιακά παιχνίδια όπως η Ρουλέτα και το Μπλάκτζακ.

Όπως με κάθε αγορά, είναι ζωτικής σημασίας να γνωρίζετε τον πελάτη σας και ο προμηθευτής που μπορεί να συλλάβει τις τοπικές προτιμήσεις και να παραδώσει προϊόντα που αντικατοπτρίζουν αυτό θα είναι ο νικητής. Το χαρτοφυλάκιο EasySwipe της ESA Gaming είναι το τέλειο ταίρι για την πορτογαλική αγορά.

Το περιεχόμενο έχει αναπτυχθεί για να ενσωματώνεται απρόσκοπτα σε αθλητικά βιβλία για να προσφέρει στους παίκτες τα καλύτερα ποιοτικά παιχνίδια καζίνο χωρίς να διαταράσσει το χαρτοφυλάκιο αθλητικών στοιχημάτων και φέρνει κάτι πραγματικά μοναδικό σε μια πολυσύχναστη αγορά.

Εάν τα αθλητικά στοιχήματα είναι το πιο δημοφιλές προϊόν σε μια χώρα, τότε γιατί να απομακρύνουμε τους πελάτες από το αθλητικό στοίχημα όταν θα μπορούσαν να τους προσφερθούν εναλλακτικές λύσεις; Γιατί να προσφέρετε μυριάδες κουλοχέρηδες με δυσνόητες δυνατότητες και περίπλοκους πίνακες πληρωμών, εάν τα αθλητικά στοιχήματα είναι ο λόγος που ήρθαν αρχικά στον ιστότοπό σας.

Catlin: Ο καλύτερος τρόπος για να προσελκύσετε το κοινό της αγοράς είναι η παράδοση προϊόντων που ταιριάζουν στην κουλτούρα και τις στοιχηματικές συνήθειες της χώρας. Η Kalamba Games προσπαθεί να παρέχει στις αγορές στις οποίες ζούμε το κατάλληλο περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις προτιμήσεις των τοπικών παικτών και η Πορτογαλία δεν διαφέρει από αυτή την άποψη.

Καθώς η βιομηχανία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών της Πορτογαλίας εξυπηρετείται καλύτερα από ένα ευρύτερο φάσμα παρόχων, συμπεριλαμβανομένων των Betano, 888 Betway και SkillOnNet, είναι αμελητέα η πιθανότητα αναζωπύρωσης της μαύρης αγοράς;

Catlin: Οι ισχύοντες κανονισμοί απέδειξαν ότι η πορτογαλική ρυθμιζόμενη αγορά μπορεί να αναπτυχθεί βιώσιμα, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι ανάγκες των παικτών καλύπτονται. Εάν οι τρέχοντες κανονισμοί παραμείνουν σαφείς και προβλέψιμοι, είναι ασφαλές να πούμε ότι η αναζωπύρωση της μαύρης αγοράς δεν είναι κάτι που θα συμβεί σύντομα.

Αυτό είναι το όφελος από την εφαρμογή ενός ισορροπημένου, λογικού και κοινής λογικής κανονιστικού πλαισίου που λειτουργεί για όλους τους ενδιαφερόμενους. Η εναλλακτική είναι η μαύρη αγορά που υπήρχε προ-νομοθεσία και που δεν ωφελεί τη βιομηχανία, την κυβέρνηση ή τους παίκτες.

Σε μια ολισθαίνουσα κλίμακα, πόσο σημαντική είναι η πορτογαλική αγορά για τις δραστηριότητές σας στο μέλλον; Έχει αλλάξει αυτή η θέση υπό το φως των στοιχείων που καταγράφονται;

ΜΑΡΙΑ: Μόλις κάναμε το ντεμπούτο μας στην Πορτογαλία και θα περάσουμε τους επόμενους μήνες αναλύοντας την απόδοση του περιεχομένου μας και τοπικοποιώντας το περαιτέρω εάν χρειαστεί. Η πρόσφατη ανάπτυξη έχει παγιώσει μόνο την άποψή μας ότι υπάρχει μεγάλο δυναμικό στην αγορά και πιστεύουμε ότι θα παίξει σημαντικό ρόλο στην επιχείρησή μας στο μέλλον.

Catlin: Στόχος μας είναι πάντα να διασφαλίζουμε ότι το περιεχόμενό μας θα πιστοποιείται σε αγορές που έχουν το κατάλληλο κοινό για αυτό. Η Πορτογαλία βρίσκεται στο ραντάρ μας από τότε που κατέστη σαφές ότι επίκειται ρύθμιση, καθώς είμαστε βέβαιοι ότι το χαρτοφυλάκιό μας ταιριάζει στην αγορά εκεί.

Πάντα παρακολουθούμε και επαναξιολογούμε τις επιδόσεις και τις προσπάθειές μας σε οποιαδήποτε αγορά ζούμε, για να διασφαλίσουμε ότι αξιοποιούμε στο έπακρο αυτά και έτσι θα συνεχίσουμε να δραστηριοποιούμαστε στην Πορτογαλία. Είναι μια ακμάζουσα περιοχή και αν συνεχίσει να είναι έτσι, είναι σίγουρα στα μελλοντικά μας σχέδια.