Νομοθεσία

Βόρεια Ιρλανδία – πάνελ IAGA Belfast για να εξετάσει την αναζωογόνηση του υπεύθυνου τζόγου

Η ανάπτυξη και η εφαρμογή αποτελεσματικών μέτρων υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών που προωθούν μια ασφαλή εμπειρία τζόγου είναι κρίσιμη για τη βιωσιμότητα της παγκόσμιας βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών. Στην IAGA Belfast μια ομάδα ειδικών του κλάδου θα εξετάσει ασφαλέστερες προσεγγίσεις τζόγου από όλο τον κόσμο, τονίζοντας τις βέλτιστες πρακτικές και τις βασικές καινοτομίες. Παρακολουθώντας και μιλώντας στην εκδήλωση, η Tiina Siltanen, Αντιπρόεδρος του ECA και Γενικός Διευθυντής, Casino Helsinki & Tampere, μιλά στο G3 για τρεις ζωτικής σημασίας πτυχές του υπεύθυνου τζόγου για το μέλλον.

Το θέμα του υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού είναι εδώ και πολύ καιρό αναπόσπαστο μέρος της βιομηχανίας του τζόγου. Έχουν διεξαχθεί πολυάριθμες ακαδημαϊκές μελέτες, έχουν γραφτεί αμέτρητα άρθρα και οι ρυθμιστικές αρχές βελτιώνουν συνεχώς την έννοια με κάθε νέο κανονισμό. Με διάφορες ερμηνείες του υπεύθυνου παιχνιδιού, είναι καιρός να επανεξετάσουμε τον όρο επανεξετάζοντας τις βασικές αρχές του.

Στην ουσία, το υπεύθυνο παιχνίδι περιλαμβάνει αρχές και πρακτικές που έχουν σχεδιαστεί για να ελαχιστοποιούν τις αρνητικές επιπτώσεις του τζόγου στα άτομα και την κοινωνία, ενώ παράλληλα προωθούν ασφαλείς και ευχάριστες εμπειρίες τζόγου.

Η υπεύθυνη αδειοδοτημένη ευρωπαϊκή βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης Καζίνο (αδειοδοτημένα επίγεια καζίνο στην Ευρώπη), έχει δεσμευτεί να εξασφαλίσει μια ασφαλή και ευχάριστη εμπειρία τζόγου για όλους τους πελάτες. Αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη του κλάδου αναγνωρίζουν ότι ο τζόγος μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα σε ορισμένα άτομα. Η έρευνα δείχνει ότι τρία έως πέντε άτομα που συμμετέχουν σε τυχερά παιχνίδια κινδυνεύουν δυνητικά να αναπτύξουν πρόβλημα τζόγου, που αντιστοιχεί σε περίπου 0.7 έως XNUMX τοις εκατό του συνολικού ενήλικου πληθυσμού μιας χώρας.

Οι κυβερνήσεις αναγνωρίζουν τη σημασία του υπεύθυνου παιχνιδιού ως μέσου εξισορρόπησης της δημιουργίας εσόδων από τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, διασφαλίζοντας παράλληλα την ευημερία των πολιτών τους. Κατά συνέπεια, δίνουν έμφαση στις υπεύθυνες πρακτικές τυχερών παιγνίων και στην καταπολέμηση των παράνομων τζόγου.

Για τους χειριστές, ο υπεύθυνος τζόγος είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση μιας θετικής φήμης. Η εφαρμογή μέτρων υπεύθυνου τζόγου αποδεικνύει τη δέσμευση ενός χειριστή στις ηθικές πρακτικές, την ευημερία των πελατών, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την εταιρική κοινωνική ευθύνη. Αυτή η προσέγγιση ενισχύει την εμπιστοσύνη μεταξύ των κυβερνήσεων, των ρυθμιστικών αρχών και των πελατών, ενώ παράλληλα βοηθά στη διατήρηση μιας πιστής πελατειακής βάσης, μιας θετικής εικόνας της επωνυμίας και μιας γενικής ευνοϊκής αντίληψης για τον κλάδο. Τα τυχερά παιχνίδια είναι όπως κάθε άλλη βιομηχανία. η εικόνα της επωνυμίας και οι αξίες της εταιρείας έχουν σημασία όταν οι καταναλωτές επιλέγουν ποιον πάροχο να χρησιμοποιήσουν. 

Η εφαρμογή και η προώθηση του υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού, μαζί με τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς για τα τυχερά παιχνίδια, ενισχύουν την εμπιστοσύνη μεταξύ των ρυθμιστικών και λειτουργικών ενδιαφερομένων στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών, διευκολύνοντας τα ανοιχτά κανάλια επικοινωνίας. Αυτή η εμπιστοσύνη είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί ότι η φωνή της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών ακούγεται όταν εξετάζονται νέα ρυθμιστικά μέτρα και για τη διασφάλιση μιας θέσης στο τραπέζι όταν λαμβάνονται αποφάσεις με σημαντικό οικονομικό αντίκτυπο. 

Είναι προς το αμοιβαίο συμφέρον τόσο των χειριστών όσο και των ρυθμιστικών αρχών να διασφαλίσουν ότι ο τζόγος διοχετεύεται σε αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης με πολιτικές υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να αποφεύγεται η περιττή αντίθεση μεταξύ των κομμάτων.

Προχωρώντας προς τα εμπρός, υπάρχουν τρεις βασικές πτυχές που πρέπει να ληφθούν υπόψη για το μέλλον του υπεύθυνου παιχνιδιού:

Πρότυπα Εφαρμογής

Υπάρχει μια επιτακτική υπόθεση για την υιοθέτηση καθολικών προτύπων υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού – ενώ αφήνει περιθώριο για εθνικές προσαρμογές σύμφωνα με τις πολιτισμικές και ιστορικές διαφορές – που αναπτύχθηκαν από κοινού από ρυθμιστικές αρχές και φορείς εκμετάλλευσης, τα οποία θα πρέπει να εφαρμόζει κάθε φορέας. 

Τέτοια πρότυπα θα καθιέρωσαν ένα συνεπές πλαίσιο και ένα σύνολο κατευθυντήριων γραμμών για όλους τους φορείς εκμετάλλευσης, διασφαλίζοντας ότι οι παίκτες έχουν πρόσβαση στο ίδιο επίπεδο προστασίας και μέτρα υπεύθυνου παιχνιδιού σε όλο τον κλάδο.

Επιπλέον, η υιοθέτηση καθολικών προτύπων θα μπορούσε να προωθήσει την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών και να ενθαρρύνει τη συνεργασία μεταξύ φορέων εκμετάλλευσης, ρυθμιστικών αρχών και άλλων ενδιαφερομένων για την αντιμετώπιση των βλαβών που σχετίζονται με τον τζόγο και την προώθηση πρακτικών υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών.

Ελεγκτικά πρότυπα 

Τα πρότυπα από μόνα τους είναι ανεπαρκή. Η σωστή εφαρμογή τους πρέπει να ελέγχεται από ανεξάρτητους ελεγκτές τακτικά, τόσο συχνά κάθε τρία έως πέντε χρόνια. Οι ερευνητές τυχερών παιχνιδιών και οι ακαδημαϊκοί μπορούν στη συνέχεια να επικεντρωθούν στις διάφορες πτυχές αυτών των προτύπων, συμβάλλοντας στη συνεχή ανάπτυξή τους σε ένα διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο τυχερών παιχνιδιών.

Υπεύθυνο παιχνίδι με γνώμονα τα δεδομένα

Στο σύγχρονο τοπίο του υπεύθυνου παιχνιδιού, χρησιμοποιείται μια μεθοδολογία που βασίζεται σε δεδομένα για την ανάλυση της συμπεριφοράς των παικτών και την προληπτική αντιμετώπιση πιθανών προτύπων προβλημάτων τζόγου. Αυτή η συστηματική προσέγγιση συνεπάγεται τη σχολαστική παρακολούθηση της δραστηριότητας των παικτών, επιτρέποντας στους χειριστές να διακρίνουν τα έγκαιρα προειδοποιητικά σημάδια και να εφαρμόσουν στοχευμένες, υπεύθυνες ενέργειες παιχνιδιού. 

Υιοθετώντας μια προοπτική με επίκεντρο τα δεδομένα, οι χειριστές μπορούν να δημιουργήσουν ένα ασφαλές και υπεύθυνο περιβάλλον παιχνιδιού που δίνει προτεραιότητα στην ευημερία των παικτών. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σε πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού που βασίζονται σε δεδομένα και προσδιορίζονται περιλαμβάνουν τον καθορισμό ορίων στα στοιχήματα και τις επισκέψεις, τον αυτοαποκλεισμό και την παροχή εξατομικευμένων σχολίων και συστάσεων προσαρμοσμένων στις μεμονωμένες συνήθειες παιχνιδιού. 

Μέσω της στρατηγικής εφαρμογής της ανάλυσης δεδομένων, οι χειριστές μπορούν να σχεδιάσουν και να εφαρμόσουν πιο αποτελεσματικές, υπεύθυνες πρωτοβουλίες τυχερών παιχνιδιών. Αυτό συμβάλλει τελικά στην προώθηση μιας βιώσιμης και ευσυνείδητης βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών που δίνει προτεραιότητα στις ηθικές πρακτικές και την ευημερία των πελατών.