Σφυγμός
Salsa Technology: κατάκτηση της pole position στη Βραζιλία
By Γουλιέλμος - 3 Φεβρουαρίου 2025
Καθισμένος με την πρόσφατα προωθημένη Eliane Nunes καθώς το ICE Barcelona ανοίγει τις πόρτες του, ο Chief Growth Officer της Salsa Technology συζητά την αγορά που είναι στα χείλη πολλών ανθρώπων τις επόμενες τρεις ημέρες: Βραζιλία.
Έχοντας εξασφαλίσει την πιστοποίηση για τον συγκεντρωτή περιεχομένου πριν από το live την 1η Ιανουαρίου, η Eliane μοιράζεται τις σκέψεις της για το πώς η αγορά κλονίζεται τις πρώτες λίγες χαοτικές εβδομάδες της και παρουσιάζει το πρόσφατα ανακοινωμένο οικοσύστημα FORMULA-BET της εταιρείας.
Ο νέος ρόλος της Eliane Nunes, που προήχθη στη θέση του Chief Growth Officer τον Δεκέμβριο, έχει σχεδιαστεί για να ευθυγραμμίσει τις στρατηγικές ανάπτυξης της Salsa Technology με τις απαιτήσεις της αγοράς της Βραζιλίας, καθώς και άλλων χωρών της Λατινικής Αμερικής. Η Eliane εντάχθηκε στη Salsa τον Φεβρουάριο του 2021 ως Διευθυντής Μάρκετινγκ προτού αναλάβει το ρόλο της Επικεφαλής Μάρκετινγκ και Πωλήσεων τον Οκτώβριο του 2022.
«Λόγω της ιστορίας μου με τη Salsa, ο ρόλος μου είναι να βοηθώ όλα τα τμήματα της επιχείρησης», εξηγεί η Eliane. «Μέρος αυτής της αποστολής είναι το σπάσιμο των σιλό και η διευκόλυνση διαφορετικών ομάδων να συνεργαστούν και να συνεργαστούν. Μέχρι στιγμής ήταν υπέροχο, αν και προκλητικό.
«Βοηθά το γεγονός ότι όλοι στην επιχείρηση είναι καλοί και επειδή οι περισσότεροι από εμάς είμαστε Βραζιλιάνοι, μοιραζόμαστε αυτή τη νοοτροπία «ευτυχισμένη στη βοήθεια» που κάνει τη δουλειά μου πιο εύκολη. Ο ρόλος έχει επίσης εξωτερικό χαρακτήρα. Για παράδειγμα, επί του παρόντος επαναδιαπραγματεύομαι συμφωνίες παρόχων για να διασφαλίσω ότι μπορούν να λειτουργήσουν στην πρόσφατα ρυθμιζόμενη αγορά της Βραζιλίας, παραμένοντας παράλληλα ανταγωνιστικοί. Η φορολογική δομή της Βραζιλίας είναι τρελή, επομένως είναι μια διαδικασία μάθησης για όλους, ανεξάρτητα από το πόσο καλά κατανοείτε την αγορά».
ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΒΡΑΖΙΛΙΑΣ
Ο παράγοντας συγκέντρωσης περιεχομένου της Salsa Technology, Salsa Gator, έλαβε πιστοποίηση GLI πριν από την έναρξη ισχύος του κανονισμού iGaming της Βραζιλίας στην αλλαγή του έτους, επιτρέποντας στη Salsa να παρέχει περιεχόμενο σε χειριστές στη Βραζιλία. Εκτός από την ενίσχυση της εξέχουσας θέσης της στην αγορά, η πιστοποίηση εξασφαλίζει απρόσκοπτη και αποτελεσματική λειτουργία για τους πελάτες της στο νέο ρυθμιζόμενο τοπίο.
Σύμφωνα με τους κανόνες της Γραμματείας Βραβείων και Στοιχημάτων (SPA) του Υπουργείου Οικονομικών, η διαδικασία πιστοποίησης για την πλατφόρμα aggregator περιελάμβανε συμφωνίες περιεχομένου με μερικούς από τους μεγαλύτερους παρόχους παιχνιδιών παγκοσμίως, όπως Evolution, Pragmatic Play, Games Global, PopOK RubyPlay, Zitro και FBM, μεταξύ άλλων.
«Η ταυτόχρονη πιστοποίηση της τεχνολογίας της πλατφόρμας και η ενσωμάτωση με τους παρόχους ήταν μια χρονοβόρα διαδικασία και η τελευταία είναι ακόμη σε εξέλιξη. Ήταν πρόκληση, αλλά είμαστε χαρούμενοι που εξασφαλίσαμε την πιστοποίηση πριν από το live-live στην αλλαγή της χρονιάς. Έχουμε μερικούς πελάτες που ακόμη περιμένουν άδεια, αλλά τώρα ζούμε στην αγορά και στη διαδικασία ενσωμάτωσης περισσότερων παρόχων για να διαφοροποιήσουμε τα παιχνίδια μας που προσφέρουν στους πελάτες.
Για τη Salsa, μια επιχείρηση που εδρεύει στη χώρα με μια ομάδα που είναι κατά 95 τοις εκατό Βραζιλιάνα, η γνώση της κουλτούρας και η κατανόηση των αποχρώσεων της αγοράς είναι το κύριο σημείο διαφοροποίησής τους από τους ανταγωνιστές.
«Αυτό που έχουμε δει μέχρι στιγμής είναι η συνέχεια μιας κοινής λανθασμένης αντίληψης ότι η Νότια Αμερική είναι μόνο μία οντότητα. Η Βραζιλία είναι τελείως διαφορετική από την Αργεντινή και η Νότια Βραζιλία είναι εντελώς διαφορετική από τη Βόρεια Βραζιλία.
«Αυτό που έχουμε παρατηρήσει είναι ότι είναι δύσκολο να κατανοήσεις αυτές τις διαφορές αν δεν είσαι στο έδαφος. Χρειάζεται να έχετε ανοιχτό μυαλό και το να έχουμε μια ομάδα που είναι κατά 95 τοις εκατό Βραζιλιάνα μας βοηθάει πάρα πολύ. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το να έχουν πορτογαλόφωνους είναι αρκετό όσον αφορά την τοπική προσαρμογή, αλλά τα Πορτογαλικά διαφέρουν σημαντικά από τα Πορτογαλικά Βραζιλίας.»
Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα του πώς διαφέρουν οι στοιχηματικές συμπεριφορές από τη μια πολιτεία στην άλλη είναι τα διαφορετικά επίπεδα ενδιαφέροντος για το στοίχημα στη vaquejada, ένα τυπικό άθλημα στην περιοχή Nordeste της Βραζιλίας, στο οποίο δύο καουμπόηδες (vaqueiros) έφιπποι κυνηγούν έναν ταύρο, επιδιώκοντας να τον καρφώσουν ανάμεσα στα δύο άλογα και να τον κατευθύνουν σε έναν στόχο που συχνά αποτελείται από σημάδια με κιμωλία.
«Πολλά βασίζονται στο γεγονός ότι οι Βραζιλιάνοι τρελαίνονται για το ποδόσφαιρο, αλλά είναι κάτι περισσότερο από αυτό. Υπάρχουν πολλά στοιχήματα σε άλλα αθλήματα όπως το UFC και το μπάσκετ. Από την άποψη του iGaming, πολλοί προμηθευτές παιχνιδιών πιστεύουν ότι είναι τόσο απλό όσο η δημιουργία ενός παιχνιδιού με επίκεντρο το ποδόσφαιρο ή τη σάμπα. Ωστόσο, τα παιχνίδια τρόμου και καραμέλας είναι αυτά που αποδεικνύονται πιο δημοφιλή. Πιστεύω ότι το να είσαι στην αγορά και σε επαφή με τον κόσμο είναι ο μόνος τρόπος για να καταλάβεις αυτές τις προτιμήσεις».
ΦΟΡΜΟΥΛΑ-ΣΤΟΙΧΗΜΑ
Εμπνευσμένη από τον δυναμισμό και την ακρίβεια της Formula 1, η Salsa Technology ανακοίνωσε επίσημα τη FORMULA-BET την ημέρα έναρξης του ICE. Ένα οικοσύστημα σχεδιασμένο να θέτει τους φορείς εκμετάλλευσης στην πρώτη θέση της ρυθμιζόμενης αγοράς της Βραζιλίας. Η FORMULA-BET εξασφαλίζει γρήγορη παράδοση, προσφέροντας την πλατφόρμα Salsa Omni PAM, μαζί με ασφαλείς, ευέλικτες και πιστοποιημένες ενσωματώσεις με aggregators, μεθόδους πληρωμής και αθλητικά στοιχήματα.
Η Salsa Technology διασφαλίζει την πλήρη συμμόρφωση με το Σύστημα Διαχείρισης Στοιχημάτων (Sigap) και διαθέτει πιστοποιήσεις GLI για την πλατφόρμα PAM και ενσωματώσεις με το πρόγραμμα συγκέντρωσης περιεχομένου Salsa Gator, τις λύσεις πληρωμής και την Πρώτη πλατφόρμα αθλητικών στοιχημάτων, όλα ευθυγραμμισμένα με τις απαιτήσεις της SIGAP, της Κεντρικής Τράπεζας της Βραζιλίας και της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Εσόδων.
Η FORMULA-BET εστιάζει σε τρεις βασικούς πυλώνες, εξηγεί η Eliane: ταχύτητα υλοποίησης με βελτιστοποιημένη τεχνολογία για γρήγορη παράδοση και ενσωμάτωση, ικανοποίηση των απαιτήσεων της ρυθμιζόμενης αγοράς σε χρόνο ρεκόρ. ομάδα υψηλών επιδόσεων με εξειδικευμένη τοπική υποστήριξη και αποδεδειγμένη τεχνογνωσία για την επίτευξη αποτελεσμάτων. συμμόρφωση και ασφάλεια με πλήρη τήρηση των κανονισμών, διασφαλίζοντας εμπιστοσύνη σε κάθε στροφή της αγοράς.
«Η σουίτα προϊόντων μας εξελίσσεται. Θέλουμε να αυξήσουμε τα στοιχεία AI στον αυτοματισμό και το gamification. Γνωρίζω ότι οι ομάδες τεχνολογίας και προϊόντων ετοιμάζουν έναν οδικό χάρτη νέων χαρακτηριστικών. Παράλληλα με το οικοσύστημά μας FORMULA-BET, έχουμε επίσης μια συμβουλευτική εταιρεία για να βοηθάμε εταιρείες που ιδρύονται στη Βραζιλία. Είναι απίστευτα πολύπλοκο να επιτευχθεί, αλλά μπορούμε να βοηθήσουμε τους εταίρους σε αυτόν τον στόχο. Με αυτό το οικοσύστημα μπορούμε να έχουμε έναν χειριστή ζωντανό σε 10 ημέρες με όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις».
Σύμφωνα με τον Eliane, η συναίνεση είναι ότι η ίδια η ρύθμιση της Βραζιλίας, αν και ατελής, θα βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου. «Χρειάστηκε για πάντα για να πιστοποιηθούμε – άκουγα για αυτήν την αγορά από τότε που μπήκα στον κλάδο το 2017 – αλλά ο κατάλογος των καθυστερήσεων μας έκανε να μάθουμε τι δεν πρέπει να κάνουμε όταν η αγορά άρχιζε να λειτουργεί.
«Λόγω των χρημάτων που απαιτούνται για την πληρωμή του τέλους άδειας και του επιπέδου της φορολογίας, η επιχείρησή σας δεν μπορεί να είναι μικρή, επομένως οι συνεργάτες χειριστή μας στη Βραζιλία είναι μεγάλοι, επομένως είναι κατά μία έννοια δαρβινική αυτοεπιλογή. Σε άλλες αγορές, έχουμε συνεργάτες χειριστή μικρότερης κλίμακας.
«Αυτό που βλέπουμε με το aggregator μας είναι ότι ορισμένοι πάροχοι που δεν είχαν κορυφαίες επιδόσεις στη μη ρυθμιζόμενη αγορά βελτιώνουν το παιχνίδι τους στο ρυθμιζόμενο περιβάλλον. Ομοίως, μερικοί από τους μεγαλύτερους παίκτες προ-ρυθμίσεων πηγαίνουν στον άλλο δρόμο και δεν ασχολούνται αρκετά με μια αγορά που τους έχει δώσει τόσα πολλά. Νομίζω ότι ορισμένοι πάροχοι θα συνεχίσουν να χάνουν μερίδιο αγοράς λόγω του μαρτυρίου τους».