Σφυγμός

Soft2Bet: Η αδειοδοτημένη φινλανδική αγορά είναι αναπόφευκτη

Μπορεί να διαρκέσει η ισορροπία των διεθνοποιημένων διαδικτυακών καζίνο και των εγχώριων ρυθμίσεων ή θα ακολουθήσει η Φινλανδία το σουηδικό μοντέλο επαναρρύθμισης της αγοράς τυχερών παιχνιδιών; Το G3 συζητά τη σκηνή του διαδικτυακού τζόγου στη φινλανδική αγορά με τον Lasse Itäinen, Country Manager της Soft2Bet.

Θα μπορούσατε να περιγράψετε την παρουσία της Soft2Bet στη φινλανδική αγορά;

Η Φινλανδία είναι μία από τις μεγαλύτερες αγορές της Soft2bet και έχει σημαντική σημασία για τις δραστηριότητές μας. Για πολλούς παίκτες, μπορεί να είναι ένα νέο όνομα για αυτούς, καθώς δεν έχουμε πιέσει ακόμα το μάρκετινγκ και την επωνυμία μας στους παίκτες εκεί, αλλά αυτό πρόκειται να αλλάξει.

Γιατί η Φινλανδία είναι βασική στρατηγική αγορά για τη Soft2Bet;

Η φινλανδική αγορά αναπτύσσεται πολύ πρόσφατα και οι μάρκες και τα χαρακτηριστικά που προσφέρουμε είναι ελκυστικά για τους παίκτες της. Συνεχίζουμε να βλέπουμε ανάπτυξη στον κλάδο και επενδύουμε και προσλαμβάνουμε όλο και περισσότερες προσλήψεις για να συμβαδίσουμε με τη ζήτηση.

Γιατί τόσο τα επίγεια καζίνο όσο και τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια έχουν τόσο μεγάλους θαυμαστές στη Φινλανδία;

Η Φινλανδία έχει μακρά ιστορία στον τζόγο και θα μπορούσε να πει κανείς ότι είναι στο αίμα μας. Τα μεγάλα παραδοσιακά επίγεια καζίνο δεν είναι ιδιαίτερα μεγάλα εκεί (αν και έχουμε δει ένα αυξανόμενο αριθμό μικρών καζίνο/καταστημάτων στοιχημάτων να ανοίγουν), αλλά οι κουλοχέρηδες, που διανέμονται σε μέρη όπως σούπερ μάρκετ και βενζινάδικα, αποτελούν μέρος της φινλανδικής κουλτούρας για δεκαετίες.

Τα ξυστά και η λοταρία υπάρχουν από τότε που θυμάμαι τον εαυτό μου. Ο διαδικτυακός τζόγος είναι λοιπόν το επόμενο λογικό βήμα της χώρας. Οι διαδικτυακές κοινότητες όπως το Twitch έχουν ενισχύσει την ευαισθητοποίηση και προσεγγίζουν ένα νέο και μεγαλύτερο κοινό.

Πώς προσαρμόζετε το περιεχόμενο για το Φινλανδικό πρόγραμμα αναπαραγωγής; Ποιες βασικές διαφορές υπάρχουν μεταξύ της προσέγγισής σας στη Φινλανδία και άλλων ευρωπαϊκών αγορών όσον αφορά τα προϊόντα, τη διατήρηση παικτών και το μάρκετινγκ;

Οι επωνυμίες μας δεν είναι αντίγραφα μεταξύ τους "κόφτης μπισκότων". Αντίθετα, καθένα από αυτά έχει μοναδικά χαρακτηριστικά για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, του παιχνιδιού και των κινήτρων αφοσίωσης. Θέλουμε να κάνουμε τις καλύτερες διαθέσιμες επιλογές πληρωμής, καθώς και τα πιο δημοφιλή παιχνίδια και εργαλεία. Στην πραγματικότητα, προσπαθούμε συνεχώς να τοπικοποιήσουμε το συνολικό περιεχόμενο ειδικά για αυτούς.

Οι Φινλανδοί παίκτες έχουν μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση των καταναλωτών από τους ομολόγους τους αλλού στην Ευρώπη, με τα πρότυπά τους γενικά υψηλότερα σε σύγκριση. Οι γρήγορες και αξιόπιστες μέθοδοι πληρωμής είναι εξαιρετικά σημαντικές και για αυτούς. Η προσφορά ενός αξιόπιστου προϊόντος και υπηρεσίας χτίζει την αφοσίωση των παικτών παράλληλα με τα κίνητρα από τα μπόνους και οι βασικές λειτουργίες πρέπει να είναι τέλειες για να διατηρούνται οι παίκτες ευχαριστημένοι.

Θα μπορούσατε να περιγράψετε το ρυθμιστικό τοπίο για τα διαδικτυακά καζίνο που λειτουργούν στη φινλανδική αγορά;

Η αγορά είναι σχεδόν ανοιχτή, εφόσον δεν υπάρχουν λειτουργικές υπηρεσίες στο φινλανδικό έδαφος. Ωστόσο, υπάρχουν περιορισμοί μάρκετινγκ, λόγω της νομοθεσίας περί λαχειοφόρων αγορών και τυχερών παιχνιδιών, και είναι προτεραιότητά μας εδώ στη Soft2Bet να διασφαλίσουμε ότι θα υπερβούμε τα όρια όσον αφορά την τήρηση των κανονισμών, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για διαφημίσεις και χρηματικές συναλλαγές.

Οι βουλευτές συνεχίζουν να υπερασπίζονται το μονοπωλιακό μοντέλο της χώρας εν μέσω συνεχιζόμενης κριτικής στον κρατικό φορέα Veikkaus. Ποια είναι η στάση της Soft2Bet για το θέμα;

Νομίζω ότι θα γίνεται πιο δύσκολο κάθε χρόνο για τον φορέα εκμετάλλευσης να υπερασπιστεί το μονοπώλιό του. Πολλοί καταναλωτές επιλέγουν ήδη να παίζουν σε άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες επειδή προσφέρουν καλύτερη επιλογή παιχνιδιών, RTP και γενικά χαρακτηριστικά. Εν ολίγοις, παίρνουν περισσότερο μπαμ για τα λεφτά τους. Οι ξένοι χειριστές είναι πιο ικανοί στην παροχή στρατηγικής προσανατολισμένης στον πελάτη, συναρπαστικών παιχνιδιών και παροχής ανταγωνιστικών χαρακτηριστικών που έχουν αναπτυχθεί με τοπική προσαρμογή περιεχομένου.

Μπορεί να διαρκέσει η ισορροπία των διεθνοποιημένων διαδικτυακών καζίνο και των εγχώριων ρυθμίσεων ή προβλέπετε ότι η Φινλανδία θα ακολουθήσει το σουηδικό μοντέλο επαναρρύθμισης της αγοράς τυχερών παιχνιδιών; Εάν συμβεί αυτό, πώς θα επηρεάσει τον οδικό σας χάρτη στη φινλανδική αγορά;

Προσωπικά, πιστεύω ότι είναι αναπόφευκτο η Φινλανδία να γίνει μια αδειοδοτημένη αγορά, όπως πολλές άλλες. Ενώ ένας κρατικός φορέας έχει 80 τοις εκατό μερίδιο αγοράς στον τζόγο συνολικά στη Φινλανδία, σχεδόν το 50 τοις εκατό των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών γίνεται εκτός του μονοπωλίου και συνεχίζει να αυξάνεται.

Δεν βλέπω ότι ο κανονισμός θα επηρεάσει τα μελλοντικά μας σχέδια με οποιονδήποτε τρόπο. Φυσικά, θα χρειαστεί να τροποποιήσουμε τα έργα και τις δραστηριότητές μας για να ικανοποιήσουμε τις ρυθμιστικές απαιτήσεις, όποιες κι αν είναι αυτές.

Τι άλλο μπορεί να κάνει η κοινότητα του διαδικτυακού καζίνο για να βοηθήσει τους προβληματικούς τζογαδόρους στη Φινλανδία;

Πρέπει να βρούμε τρόπους να ανιχνεύσουμε δυνητικά προβληματική συμπεριφορά τζόγου το συντομότερο δυνατό. Οι ιστότοποι θα πρέπει να διαθέτουν εργαλεία για να θέτουν όρια στους παίκτες που πιστεύουν ότι ξοδεύουν πάρα πολλά χρήματα. Οι ρυθμιστικές αρχές έχουν επιβάλει κανόνες εδώ και λίγο καιρό, όπως έλεγχοι πραγματικότητας και αυτοαποκλεισμό, κάτι που νομίζω ότι είναι καλό.

Ποιες είναι οι δυνατότητες για την αγορά τυχερών παιχνιδιών της Φινλανδίας;

Η αγορά είναι αρκετά κορεσμένη, αλλά το μερίδιο αγοράς αυξάνεται χρόνο με το χρόνο καθώς οι καταναλωτές επιλέγουν να παίξουν με ξένους παρόχους. Δεν νομίζω ότι υπάρχουν πραγματικά εξαιρετικές μάρκες και προϊόντα εκεί έξω ακόμα, αλλά πολλά από αυτά είναι πολύ καλά.

Ποια είναι τα σχέδια της Soft2bet στην περιοχή για το επόμενο έτος;

Ο κύριος σκοπός μας είναι να ψυχαγωγήσουμε τους πελάτες και η καλύτερη στρατηγική για να το κάνουμε αυτό είναι να τοπικοποιήσουμε το προϊόν μας ώστε να ταιριάζει απόλυτα στους παίκτες. Ανυπομονούμε να γίνει πιο ανοιχτή η φινλανδική αγορά για να μας δώσει την ευκαιρία να παραδίδουμε τοπικά προϊόντα που είναι προσαρμοσμένα ειδικά για τους τοπικούς Φινλανδούς παίκτες.