Σφυγμός

Sportcaller: δωρεάν για να παίξετε εδώ για να μείνετε

Ο Cillian Barry, Διευθύνων Σύμβουλος της SportCaller, εξηγεί γιατί τα δωρεάν παιχνίδια έχουν αποδειχτεί ένα κρίσιμο εργαλείο απόκτησης και διατήρησης κατά τη διάρκεια του lockdown και πώς η πλατφόρμα θα κάνει cross-selling παίκτες πόκερ και esports στο αθλητικό στοίχημα καθώς επιστρέφουν ζωντανές εκδηλώσεις.

Θα μπορούσατε να μας πείτε περισσότερα για την πλατφόρμα παιχνιδιών free-to-play του SportCaller και, σε επιφανειακό επίπεδο, πώς περιστρέφεται για τους συνεργάτες σας κατά τη διάρκεια της πανδημίας;

Υπάρχουν τρεις κύριοι τρόποι με τους οποίους η πλατφόρμα μας για δωρεάν αναπαραγωγή (FTP) επέτρεψε στους πελάτες μας να περιστρέφονται κατά τη διάρκεια του τρέχοντος τερματισμού λειτουργίας αθλημάτων. Το πρώτο από τα οποία είναι ότι ορισμένα παιχνίδια μπόρεσαν να συνεχιστούν απλώς ανταλλάσσοντας τις τυπικές ερωτήσεις τους γύρω από τα αθλήματα (σε χειμερία νάρκη) με γεγονότα που πραγματικά λαμβάνουν χώρα.

Ως ένα διδακτικό παράδειγμα, το FTP του FanDuel στράφηκε σε κύρια θέματα σχετικά με τον καιρό, το Shark Tank και ακόμη και πόσα tweets θα δημοσιεύσει το POTUS. Δεύτερον, η κεντρική κατασκευή της πλατφόρμας SportCaller βασιζόταν πάντα σε ευέλικτη υποδομή που επιτρέπει στους πελάτες μας να αναπαράγουν εύκολα και γρήγορα νέα παιχνίδια για οποιαδήποτε εκδήλωση. Αυτό επέτρεψε στους πελάτες μας στις ΗΠΑ να ξεκινήσουν πολλά παιχνίδια στο εναρκτήριο τουρνουά NBA 2K Players.

Ο τρίτος μηχανικός ήταν να λανσάρει μια σουίτα παιχνιδιών σε μορφή κουίζ, όπου οι ερωτήσεις πλαισιώνονται γύρω από αθλητικά στοιχεία και γενικές γνώσεις. Τα πιο πρόσφατα σε αυτήν τη σειρά είναι τα ζωντανά κουίζ μας, με ερωτήσεις που τίθενται από γνωστούς οικοδεσπότες σε πραγματικό χρόνο.

Πιο συγκεκριμένα, πόσο επιτυχημένο έχει αποδειχθεί το SportCaller ως εργαλείο απόκτησης και διατήρησης κατά τη διάρκεια του παγκόσμιου τερματισμού λειτουργίας;

Η απουσία ποιοτικού ζωντανού αθλητισμού σημαίνει ότι η πρωταρχική πρόκληση για τα αθλητικά στοιχήματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αδρανοποίησης ήταν να διατηρήσουν μια πιστή, επιστρέφουσα πελατειακή βάση, σε αντίθεση με την αξιοποίηση της υπάρχουσας βάσης με νέες εξαγορές. Ενώ η απόκτηση παραμένει δυνατή, ειδικά αν μπορείτε να παρέχετε προϊόντα που δεν μπορούν οι ανταγωνιστές σας, η βασική εστίαση είναι να διατηρήσετε το υπάρχον κοινό αφοσιωμένο σε μια επωνυμία μέσω μιας προσφοράς που αγκαλιάζει τις βασικές ευαισθησίες τους.

Κατά συνέπεια, αυτό απέδειξε ότι κίνητρο παράγοντας πίσω από τα παιχνίδια κουίζ και trivia μας, αξιοποιώντας μια πιο ήπια μορφή μάρκετινγκ για την προσέλκυση παικτών – αντί για μια σκληρή πώληση σε πιο σκοτεινές αθλητικές εκδηλώσεις ή διάφορα προϊόντα παιχνιδιών για τα οποία πολλοί παίκτες δεν θα είχαν προηγουμένως δείξει αυθεντικό ενδιαφέρον.

Η αποδοχή αυτών των παιχνιδιών ήταν πολύ ισχυρή, τόσο πολύ που η μάρκα Kindred's Unibet ξεκίνησε δύο νέα κύματα του δημοφιλούς παιχνιδιού STREAKR κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Σε όλα τα παιχνίδια πελατών που βρίσκονται σε εξέλιξη τον περασμένο μήνα, έχουμε δει ημερήσιους παίκτες που επιστρέφουν κατά μέσο όρο πάνω από 60 τοις εκατό, με τις κορυφές να φτάνουν στο 85 τοις εκατό. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση των παικτών συνδεδεμένων με τους προτιμώμενους χειριστές τους – παρέχοντάς τους έναν διασκεδαστικό, δωρεάν τρόπο να παραμείνουν αφοσιωμένοι, ενώ ταυτόχρονα κρατούν τα στοιχεία σύνδεσής τους μπροστά στο μυαλό τους σε μια περίοδο γενικά μειωμένης δραστηριότητας.

Τούτου λεχθέντος, έχουμε ξεκινήσει ένα νέο παιχνίδι για το FanDuel στο Κολοράντο που στοχεύει απευθείας στην απόκτηση παικτών στη νέα ρυθμιζόμενη πολιτεία. Αυτό εξυπηρετεί διττό σκοπό να προσφέρει πίστωση 5$ σε αθλητικό στοίχημα για κάθε σωστή απάντηση, ενώ παράλληλα λειτουργεί ως εκπαιδευτικό 'Training Camp' με χρήσιμες συμβουλές για τις διάφορες αγορές στοιχημάτων στις οποίες βασίζονται οι ερωτήσεις. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, πάνω απ 'όλα, είναι ένας ισχυρός συνδυασμός εάν μπορείτε φυσικά να συνδέσετε την πεζή απόκτηση με διασκεδαστική, ενημερωτική εκπαίδευση για αθλητικά στοιχήματα.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ προϊόντων πάντα ενεργού και ζωντανού;

Ένα προϊόν "πάντα ενεργό" είναι ένα κουίζ trivia στο οποίο δεν προσφέρονται ανταμοιβές, απλώς χρησιμεύει για να επιτρέπει στους παίκτες να συγκεντρώνουν και να συγκεντρώνουν υψηλές βαθμολογίες ανταγωνιζόμενοι φίλους στους πίνακες κατάταξης ή στα δικά τους ιδιωτικά πρωταθλήματα. Ήταν ένα όφελος για την αξιοποίηση των φυσικών ανταγωνιστικών ενστίκτων των παικτών να αποδειχθούν σωστά και να παλέψουν για να καυχηθούν με τους φίλους και τους συνομηλίκους τους.

Ένα «ζωντανό» προϊόν, από την άλλη πλευρά, είναι ένα προϊόν που μπορεί να είναι ζωντανό για ένα πεπερασμένο χρονικό διάστημα. Αυτά τα ζωντανά παιχνίδια κουίζ προσφέρουν ένα βραβείο τζάκποτ κάθε μέρα με μια σειρά ερωτήσεων των οποίων οι απαντήσεις πρέπει να υποβληθούν εντός του χρονικού πλαισίου ενός ρολογιού αντίστροφης μέτρησης. Η δημοφιλής αθλητική εκπομπή ειδήσεων και αναλύσεων της Ιρλανδίας, Off The Ball (στην οποία εμφανίζονται τακτικά γνωστά ονόματα όπως ο Brian O'Driscoll και ο Kevin Kilbane) ήταν η τελευταία που προσφέρει αυτή τη φυλή FTP, το οποίο είναι ουσιαστικά ένα παιχνίδι τύπου HQ Live με ενσωματωμένο ροή, παρουσιάζοντας έναν οικείο οικοδεσπότη που κάνει τις ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Βλέπετε την έκρηξη στο FTP να ανεβαίνει καθώς επιστρέφει το ζωντανό αθλητικό ημερολόγιο;

Πραγματικά πιστεύω ότι θα ισχύει το αντίθετο. Θα υπάρξει ένας αγώνας για την προσοχή των παικτών με ιππικό αθλητισμό και χειριστές με στόχο να ανακτήσουν μερικές από τις χαμένες ευκαιρίες και τα έσοδα από το Q2. Το FTP επιτρέπει στους φορείς εκμετάλλευσης να προσφέρουν ελκυστικά κίνητρα για να εμπλακούν με μια επωνυμία χωρίς την ανάγκη διαφήμισης με μπόνους.

Η τελευταία στρατηγική χάνει την αξιοπιστία της – όχι μόνο επειδή είναι πολύ δαπανηρή αλλά και λόγω της αρνητικής δημοσιότητας που γεμίζει στον κλάδο, ειδικά σε αυτούς τους ασταθείς καιρούς καραντίνας όπου οι υποστηρικτές της κοινωνικής ευθύνης έχουν δικαιολογημένα προειδοποιήσει για τέτοιου είδους μπόνους.

Επιπλέον, υπάρχει επίσης μια έμφυτη ζήτηση από τους παίκτες για FTP, κάτι που είναι ενθαρρυντικό. Μια πρόσφατη έρευνα των τακτικών τζογαδόρων από έναν από τους πελάτες μας ανέφερε ότι το 81 τοις εκατό θεωρούσε το FTP είτε "ελαφρώς ή πολύ σημαντικό" για αυτούς ως μέρος του χαρτοφυλακίου προϊόντων που προτιμούσε. Περίπου το 43 τοις εκατό αυτού του κοινού επέλεξε επίσης την αλλαγή λογαριασμών για πρόσβαση στο παιχνίδι FTP ενός χειριστή.

Πώς τα προϊόντα τύπου κουίζ και trivia ενθαρρύνουν τον υπεύθυνο τζόγο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;

Το FTP επέτρεψε στους πελάτες μας να διατηρήσουν σταθερή δέσμευση των παικτών με την επωνυμία τους χωρίς να χρειάζεται να πιέζουν προς άγνωστες αγορές ή προϊόντα. Έχουν προσφέρει ελαφριά ψυχαγωγία σε εκδηλώσεις που είναι κεντρικές για τα ενδιαφέροντα των αθλητικών στοιχημάτων, ενώ τους επιτρέπουν επίσης να ανταγωνίζονται άλλους μέσω ταυτόχρονων βαθμολογικών πινάκων.

Το γεγονός ότι οι Kindred μπόρεσαν να λανσάρουν ένα νέο παιχνίδι στη Σουηδία, σε μια εποχή που οι κανονισμοί τους είναι πιο αυστηροί από ποτέ, είναι μια εύγλωττη περίπτωση. Πράγματι, λέει πολλά για τη δύναμη του FTP ως μέσου υπεύθυνης συμμετοχής των παικτών.

Στις Η.Π.Α., πώς βρίσκεται το FTP στο χώρο μεταξύ των κατακόρυφων στοιχημάτων DFS και αθλητικών στοιχημάτων; Θα στριμωχτεί ή θα ανθίσει;

Με πολλούς τρόπους, ειδικά σε μια ευρύτερη αγορά αθλητικών μέσων των ΗΠΑ, της οποίας η δημοτικότητα τροφοδοτείται από αναλυτικά στατιστικά στοιχεία για κάθε άθλημα και παίκτη, αναμενόταν από καιρό ότι οι καθημερινές προσφορές φανταστικών αθλημάτων (DFS) των FanDuel και DraftKings θα οδηγούσαν σε μαζική μετάβαση στα αθλητικά στοιχήματα.

Ωστόσο, το DFS και το sportsbook είναι δύο πολύ διαφορετικά προϊόντα, και αυτός είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο το FTP αποδεικνύεται ένα αποτελεσματικό σκαλοπάτι μεταξύ των δύο, εκπαιδεύοντας τους υπάρχοντες παίκτες DFS στις αποχρώσεις του στοιχήματος στα αγαπημένα τους αθλήματα, βελτιώνοντας παράλληλα την εκπαίδευση και μειώνοντας το κόστος ανά -απόκτηση σε μια περιοχή συνονθύλευμα όπου πολλοί χειριστές ανέφεραν τα ποσοστά CPA που ξεπερνούν τα 500 $ ανά παίκτη.

Η SportCaller έχει ανοίξει μια σειρά από δημοφιλή παιχνίδια FTP στους παίκτες DFS και αθλητικών στοιχημάτων του FanDuel από τον περασμένο Οκτώβριο. Από τότε, όλες οι νέες κυκλοφορίες παιχνιδιών τους επέτρεψαν τη διπλή εγγραφή ή τη σύνδεση είτε από τις πύλες DFS είτε από το Sportsbook. Σύμφωνα με τα στοιχεία των εισερχόμενων δεδομένων, το FTP παίζει καθοριστικό ρόλο στη μετάβαση των παικτών από τη μια κάθετη στην άλλη.

Τα επίπεδα αφοσίωσης με το FTP είναι επίσης υψηλότερα στο κοινό DFS από το Sportsbook, με υψηλότερη αναλογία εγγραφής προς ολοκλήρωση παιχνιδιού (90 τοις εκατό) και παρόμοια αναλογία παικτών που επιστρέφουν. Κάτι που δείχνει ότι η καινοτόμος, υπεύθυνη και ελκυστική μεθοδολογία του free-to-play χαράζει τη δική του θέση χρησιμότητας.

Πώς βοήθησε το free-to-play να καλυφθεί το αθλητικό κενό για συνεργάτες στις ΗΠΑ όπως η MGM και η FanDuel;

Και οι δύο πελάτες ήταν πολύ προνοητικοί στο να βγάζουν παιχνίδια εκεί έξω τους τελευταίους δύο μήνες. Καθένα ξεκίνησε με την εκτέλεση διαφορετικών τύπων παιχνιδιών στο NBA 2K Players Tournament – ​​BetMGM χρησιμοποιώντας ένα παιχνίδι πρωταθλήματος, ενώ το FanDuel χρησιμοποιούσε ένα καθημερινό FTP. Στη συνέχεια, η BetMGM το ακολούθησε γρήγορα με ένα δικό της καθημερινό παιχνίδι κουίζ γύρω από τα μεγάλα αθλήματα των ΗΠΑ, στο οποίο οι παίκτες που επέστρεφαν καθημερινά ήταν κατά μέσο όρο πάνω από 60 τοις εκατό. Το παιχνίδι προσέφερε ένα ημερήσιο έπαθλο $500 με εβδομαδιαία έπαθλα που ξεπερνούσαν τα $5k.

Ο FanDuel υιοθέτησε μια ελαφρώς διαφορετική προσέγγιση στην ιδέα του κουίζ στο παιχνίδι του WFH (Win From Home), ζητώντας από τους παίκτες να κάνουν mainstream δυαδικές προβλέψεις γύρω από θέματα τόσο ποικίλα όπως το φύλο του νικητή στο Top Chef, πόσο ψηλά θα ανέβαινε ο υδράργυρος στη Νέα Υόρκη και Υπερ-κάτω από την ανοδική τιμή της μετοχής της Amazon. Αυτό το προσαρμοσμένο παιχνίδι πρόσφερε στους παίκτες ένα μερίδιο εβδομαδιαίου βραβείου 2.5 χιλιάδων $ για όποιον πετύχαινε 60 τοις εκατό επιτυχία για ερωτήσεις που τέθηκαν κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας.

Η συγχώνευση Flutter Entertainment μειώνει ή βελτιώνει τη συνεχιζόμενη σχέση σας FTP με την PPB, φέρνοντας τα προϊόντα σας σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές;

Για να σας δώσουμε μια ολοκληρωμένη ιστορία, συνεργαζόμαστε με την Paddy Power Betfair από το 2016 και η σχέση έχει αναπτυχθεί έντονα σε όλες τις περιοχές και τις επωνυμίες Flutter, τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο. Ταυτόχρονα, εργαζόμασταν ήδη με ορισμένες από τις επωνυμίες TSG και γνωρίζαμε τη συμμορία Sky Bet από τις πρώτες μέρες του SportCaller – κυρίως ενώσαμε τις δυνάμεις τους μαζί τους στο Pick 6 και στη συνέχεια στο ITV7.

Όλες οι ενδείξεις δείχνουν ότι ο συγχωνευμένος όμιλος θεωρεί το FTP ως στρατηγικά σημαντικό και έναν τομέα ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από τον οποίο θα συνεχίσει να επωφελείται. Η πρόταση για τη συγχώνευση Flutter-TSG περιέλαβε ακόμη και το FTP ως έναν από τους έξι ξεχωριστούς κλάδους (μαζί με το χρηματιστήριο, το πόκερ και το καζίνο), οπότε η συλλογική πρόθεση είναι ξεκάθαρα εκεί. Δεν μπορείτε ποτέ να θεωρήσετε αυτές τις συνεργασίες ως δεδομένες, αλλά εφόσον είναι ευχαριστημένοι με το προϊόν, την πλατφόρμα και την υπηρεσία μας, χαίρομαι φυσικά που συνεργαζόμαστε με αυτόν τον κολοσσό του κλάδου.

Από την σκοπιά του FTP, ποιο είναι το μέλλον για ανερχόμενους κλάδους όπως τα esports και το πόκερ όταν επιστρέψουν τα κορυφαία αθλήματα;

Η πανδημία έχει φέρει τα esports στο προσκήνιο και πολλοί παίκτες στοιχηματισμού θα έχουν την πρώτη τους εμπειρία παρακολούθησης ή στοιχηματισμού σε μια εκδήλωση esports. Νομίζω ότι αυτός είναι ένας από τους τομείς ανάπτυξης κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων που θα παραμείνει με τη μορφή μιας προοδευτικής ροής εσόδων, σε αντίθεση με μια βραχυπρόθεσμη άνοδο.

Οι αθλητικοί στοιχηματιστές και οι αθλητικοί οργανισμοί έχουν δει τι μπορεί να γίνει από την άποψη της δημιουργίας ενθουσιασμού γύρω από εικονικά γεγονότα. Και προϊόντα όπως τα esports αποτελούν έναν βιώσιμο τρόπο για να παραμείνετε αντι-ευθραυστοί στο μέλλον – ειδικά εάν ένα δεύτερο κύμα ή, παράδεισος, μια άλλη πανδημία χτυπήσει στην πορεία.

Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα, ωστόσο, αυτό το παγκόσμιο lockdown απλώς επιτάχυνε την άφιξη των esports. Ενώ το πόκερ, η πόλη της ακμής των πρώτων αρχόντων, έχει απολαύσει μια τεράστια αφύπνιση στη συνείδηση ​​του κοινού. Η πρόκληση για αυτούς τους κλάδους, φυσικά, είναι τώρα να διατηρήσουν το μερίδιο αγοράς τους καθώς τα ελίτ αθλήματα επιστρέφουν από το αναγκαστικό διάλειμμά τους.

Ως αποτέλεσμα, υπάρχει μια άλλη καλή ευκαιρία για το FTP να συμβάλει στη σταθεροποίηση αυτών των κερδών για τους χειριστές – είτε αυτό σημαίνει διατήρηση και αύξηση του κοινού των esports, είτε αξιοποίηση των νέων παικτών που ήρθαν στο πόκερ κατά τη διάρκεια του lockdown και διασταυρούμενη πώληση τους στο αθλητικό στοίχημα ως ζωντανές εκδηλώσεις επαναφορά στις ψυχαγωγικές ρουτίνες των πελατών. Για το σκοπό αυτό, βλέπουμε το FTP ως μέσο παροχής διασταυρούμενης γονιμοποίησης και όχι κανιβαλισμού.