διαδραστικό

UK – 32Red επιβλήθηκε πρόστιμο 2 εκατομμυρίων λιρών από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών

Επιχείρηση διαδικτυακού τζόγου Η 32Red έχει τιμωρηθεί επειδή δεν προστατεύει τον καταναλωτή από βλάβες που σχετίζονται με τον τζόγο και αποτυχίες ξεπλύματος χρήματος.

Η έρευνα της Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών επικεντρώθηκε στις συναλλαγές της 32Red με έναν πελάτη στον οποίο, μεταξύ Νοεμβρίου 2014 και Απριλίου 2017, επέτρεψαν να καταθέσει 758,000 £ χωρίς να διενεργήσει ελέγχους κοινωνικής ευθύνης ή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Αποκαλύφθηκε ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου υπήρξαν τουλάχιστον 22 περιστατικά που έδειχναν ότι ο πελάτης ήταν προβληματικός παίκτης – αλλά αντί να ελέγξει αν χρειαζόταν βοήθεια, η 32Red τους έδωσε δωρεάν μπόνους.

Οι ενδείξεις βλάβης περιλάμβαναν εισαγωγές στο προσωπικό του 32Red ότι είχαν ξοδέψει πάρα πολλά, επιδεικνύοντας απογοήτευση και κυνηγώντας απώλειες.

Η έρευνα της Επιτροπής έδειξε επίσης ότι το 32Red Poker απέτυχε να ελέγξει ότι ο πελάτης μπορούσε να αντέξει οικονομικά τις δαπάνες του στην τοποθεσία.

Ο Richard Watson, Εκτελεστικός Διευθυντής της Επιτροπής, δήλωσε: «Αντί να ελέγχει την ευημερία ενός πελάτη που εμφανίζει προβληματική συμπεριφορά τζόγου, η 32Red ενθάρρυνε τον πελάτη να στοιχηματίσει περισσότερο – αυτό είναι ακριβώς το αντίθετο από αυτό που υποτίθεται ότι κάνουν. Οι χειριστές πρέπει να αναλάβουν δράση όταν εντοπίζουν σημάδια προβληματικού τζόγου και θα πρέπει να εξετάζουν προσεκτικά όλους τους πελάτες με τους οποίους έχουν υψηλό επίπεδο επαφής. Η προστασία των καταναλωτών από τις βλάβες που σχετίζονται με τον τζόγο αποτελεί προτεραιότητα για εμάς και όπου βλέπουμε τους φορείς εκμετάλλευσης να αποτυγχάνουν στην ευθύνη τους να κρατήσουν τους πελάτες τους ασφαλείς, θα λάβουμε σκληρά μέτρα».