Ειδήσεις χειριστή

ΗΒ – Η Talarius παρουσιάζει νέο σύστημα υπηρεσιών

Η Talarius, η μεγαλύτερη εταιρεία διαχείρισης κέντρων τυχερών παιχνιδιών ενηλίκων στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχει αναπτύξει ένα νέο σύστημα ηλεκτρονικών υπηρεσιών σε όλους τους χώρους της σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, το οποίο θα συμβάλει στην περαιτέρω αύξηση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας της επιχείρησης.

Επενδύεται ως μέρος της μακροπρόθεσμης στρατηγικής ανάπτυξης της Talarius, το νέο σύστημα δημιουργεί μια ζωντανή βάση δεδομένων που λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος για όλους τους μηχανικούς και τους διαχειριστές χώρων. Το σύστημα παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, έτσι ώστε οι μηχανικοί να ενημερώνονται αμέσως για τυχόν σφάλματα μηχανήματος που καταγράφονται από τους διαχειριστές του χώρου. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στην εξειδικευμένη ομάδα μηχανικών υψηλού διαμετρήματος της Talarius να διαχειρίζεται το χρόνο της πιο αποτελεσματικά και να εξυπηρετεί τις ανάγκες της εταιρείας με πολύ πιο αποτελεσματικό τρόπο από ό,τι ήταν προηγουμένως δυνατό.

Ως αποτέλεσμα, ο συνολικός χρόνος διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος μειώνεται σημαντικά, διασφαλίζοντας ότι οι χώροι Quicksilver, Silvers και Winners σε όλη τη χώρα μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρουν εξαιρετικά προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες τους, επτά ημέρες την εβδομάδα. Το σύστημα παρέχει επίσης στην ομάδα διαχείρισης της Talarius μια κεντρική επισκόπηση των εξελίξεων σε κάθε χώρο, ενισχύοντας τις συνολικές λειτουργίες της επιχείρησης.

Ο Peter Harvey, Διευθύνων Σύμβουλος της Talarius, δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να λανσάρουμε αυτό το νέο σύστημα, το οποίο θα βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των εργασιών μας. Η έρευνά μας δείχνει συνεχώς ότι οι πελάτες δυσανασχετούν όταν τα αγαπημένα τους μηχανήματα δεν είναι διαθέσιμα και αυτή η επένδυση είναι μόνο ένα από τα βήματα που έχουμε κάνει για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε σε θέση να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Η Talarius έχει μια εξαιρετική ομάδα μηχανικών υψηλής εξειδίκευσης που έχουν επιλεγεί προσεκτικά όλα αυτά τα χρόνια για την εμπειρία και την εξειδίκευσή τους, και αυτό το σύστημα θα τους επιτρέψει να ανθίσουν περαιτέρω.”