Ειδήσεις προμηθευτών
Το US – Elk Valley Casino αναπτύσσει την πλατφόρμα QCI Enterprise για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των πελατών
By Φιλ - 7 Ιουνίου 2023
Το Elk Valley Casino και το Quick Custom Intelligence (QCI) έχουν ξεκινήσει ένα καινοτόμο ταξίδι. Το διάσημο καζίνο που βρίσκεται στο Crescent City της Καλιφόρνια έχει ξεκινήσει την εγκατάσταση της πλατφόρμας QCI Enterprise, μιας πλατφόρμας που θέτει ένα νέο πρότυπο στον κλάδο για λειτουργίες που βασίζονται σε δεδομένα και εμπειρίες πελατών.
Με την πλατφόρμα QCI να απλώνεται σε όλες τις εγκαταστάσεις, οι ομάδες μάρκετινγκ και ανάπτυξης παικτών του Elk Valley Casino βρίσκονται στο κατώφλι ενός ολοκληρωμένου προγράμματος εκπαίδευσης. Αυτή η υλοποίηση συμβολίζει ένα σημαντικό βήμα στην αξιοποίηση της δύναμης της τεχνολογίας για ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Ο Michael White, Διευθυντής Μάρκετινγκ & Ανάπτυξης Παικτών, Elk Valley Casino, τόνισε τη δέσμευσή τους: «Η Elk Valley έχει δεσμευτεί να παρέχει την καλύτερη εμπειρία πελατών στην ιδιοκτησία μας. Με την Πλατφόρμα QCI έχουμε τώρα τη δύναμη να διασφαλίσουμε ότι κανένας λανθασμένος πελάτης δεν θα περάσει απαρατήρητος από την ομάδα ανάπτυξης παικτών μας, ενώ το ταξίδι του πελάτη είναι ανταποδοτικό τόσο για τον επισκέπτη όσο και για τους στόχους εσόδων του καταλύματος.»
Ο Andrew Cardno, CTO της QCI, ανταπέδωσε τον ενθουσιασμό: «Εκτιμούμε ότι μετά από σημαντική έρευνα και ενδελεχή έλεγχο αρκετών προϊόντων στην αγορά, το Elk Valley Casino Resort επέλεξε την πλατφόρμα QCI Enterprise. Συνεργαζόμαστε καθημερινά με τους 1,800 επαγγελματίες ανάπτυξης παικτών χρησιμοποιώντας το εργαλείο φιλοξενίας μας για να προσθέτουμε συνεχώς δυνατότητες και λειτουργικότητα για ευκολία στη χρήση.»
Αυτό το προοδευτικό εγχείρημα συγκεντρώνει τη δέσμευση του Elk Valley Casino για κορυφαίες εμπειρίες πελατών και την τεχνογνωσία της QCI στην παροχή πρωτοποριακών τεχνολογικών λύσεων για τους κλάδους των τυχερών παιχνιδιών και της φιλοξενίας. Η εφαρμογή της πλατφόρμας QCI Enterprise πρόκειται να σηματοδοτήσει ένα νέο κεφάλαιο στο ταξίδι του καζίνο προς τη βελτιστοποίηση των πόρων και των κερδών, τη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ και την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών.
