Ειδήσεις προμηθευτών

ΗΠΑ – Η Innovative Technology Americas καλωσορίζει τον νέο Ειδικό Τεχνικής Υποστήριξης

Η Innovative Technology Americas διόρισε τον Mel Jones ως Ειδικό Τεχνικής Υποστήριξης για να παρέχει τεχνική υποστήριξη πελατών στους νέους και υπάρχοντες πελάτες του οργανισμού σε μια περίοδο σημαντικής επέκτασης για τις δραστηριότητές τους στις ΗΠΑ.

Καλωσορίζοντας τον Μελ στο αμερικανικό σκέλος του ITL, ο James Beswick, Υπεύθυνος Υποστήριξης (RKB) είπε: «Είμαι στην ευχάριστη θέση να καλωσορίσω τον Mel στο πλοίο. είναι μια εξαιρετική προσθήκη στην ομάδα μας! Εργαζόμενη μαζί με άλλο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης στην περιοχή, θα είναι υπεύθυνη για την υποστήριξη των πελατών μας σε πολλούς κάθετους τομείς σε αυτή τη βασική αγορά των ΗΠΑ. Με τη συνεχή ανάπτυξή μας, επεκτείνουμε την ομάδα μας για να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχίσουμε να παρέχουμε το κορυφαίο επίπεδο υπηρεσιών που περιμένουν οι πελάτες μας. Θα παρέχει τόσο απομακρυσμένη όσο και επιτόπια τεχνική υποστήριξη σε όλο το δίκτυο πελατών μας. Η Mel έχει ήδη ολοκληρώσει την εκπαίδευση στα κεντρικά γραφεία μας στο Ηνωμένο Βασίλειο, γεγονός που της έδωσε μια εξαιρετική ευκαιρία να συναντηθεί και να αποκτήσει γνώσεις από τους ομολόγους της στο Ηνωμένο Βασίλειο».

Σχολιάζοντας το νέο της ραντεβού, «Ξεκίνησα με ITL στα τέλη Απριλίου μετά από μια εξαετή στρατιωτική περιοδεία που εργαζόταν σε πλοία του Πολεμικού Ναυτικού των ΗΠΑ σε έναν τεχνικό ρόλο που περιελάμβανε την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επισκευή ηλεκτρικών, ηλεκτρονικών και μηχανικών προβλημάτων. Έχω επίσης αποκτήσει υποστήριξη πελατών και ηγετικές ικανότητες από προηγούμενο ρόλο στο λιανικό εμπόριο. Αν και αυτός ο νέος ρόλος είναι αρκετά διαφορετικός από το ιστορικό μου. Οι προηγούμενες δεξιότητες διαχείρισης, οργάνωσης και εξυπηρέτησης πελατών ταιριάζουν καλά σε αυτή τη θέση και ευδοκιμώ δουλεύοντας υπό πίεση. Αυτή είναι μια συναρπαστική ευκαιρία για μένα, και είμαι ενθουσιασμένος που εργάζομαι για μια τόσο καινοτόμο, παγκόσμια εταιρεία. Ανυπομονώ να συνεργαστώ με τους συναδέλφους μου σε όλο τον κόσμο για να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχίσουμε να ενισχύουμε την ομάδα των ΗΠΑ και να παρέχουμε την καλύτερη τεχνική υποστήριξη στην κατηγορία του για την αυξανόμενη πελατειακή βάση.