Ειδήσεις χειριστή

ΗΠΑ – Τα MGM Resorts και η BetMGM ενισχύουν την ενοποιημένη δέσμευση για υπεύθυνο παιχνίδι

MGM Resorts International και BetMGM ανακοίνωσαν την επόμενη εξέλιξη της πρωτοβουλίας τους για υπεύθυνο gaming παρέχοντας τα πιο ολοκληρωμένα εργαλεία της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών τόσο για τυχερά παιχνίδια όσο και για διαδικτυακά παιχνίδια για να βοηθήσουν τους παίκτες να λαμβάνουν υπεύθυνες, τεκμηριωμένες αποφάσεις. Η ανακοίνωση έρχεται καθώς τα MGM Resorts και BetMGM συμμετέχουν στο Εθνικό Συμβούλιο για τον Προβληματικό Τζόγο για την προώθηση του Μήνα Ευαισθητοποίησης για Προβληματικά Τζόγο όλο τον Μάρτιο.

Οι όροφοι του καζίνο του MGM Resorts διαθέτουν πλέον μια ποικιλία από κουλοχέρηδες με κωδικούς QR που προσφέρουν πρόσβαση σε πληροφορίες υπεύθυνου παιχνιδιού και εκπαιδευτικό υλικό από το GameSense. Το GameSense είναι ένα κορυφαίο πρόγραμμα στον κλάδο, το οποίο αναπτύχθηκε για πρώτη φορά και αδειοδοτήθηκε στα MGM Resorts το 2017 από την British Columbia Lottery Corporation (BCLC), εστιάζοντας σε θετικές, διαφανείς και προληπτικές συνομιλίες με τους παίκτες σχετικά με το πώς να παίζουν υπεύθυνα. Πρόσφατα, η MGM Resorts επέκτεινε το πρόγραμμα εκπαίδευσης εργαζομένων του GameSense Advisor πιστοποιώντας περισσότερους από 180 Συμβούλους GameSense, οι οποίοι πλέον στελεχώνονται σε κάθε γραφείο MGM Rewards σε όλη τη χώρα. Επίσης, η σήμανση GameSense εμφανίζεται πλέον σε περίοπτη θέση σε όλες τις ιδιοκτησίες και στις σκηνές. 

«Καθώς μπαίνουμε στον πέμπτο χρόνο μας με το GameSense, παραμένουμε επικεντρωμένοι στην προσφορά νέων και καινοτόμων πόρων στους επισκέπτες μας, σχεδιασμένους να αυξάνουν την ευαισθητοποίηση του υπεύθυνου παιχνιδιού και να προάγουν το υγιές παιχνίδι», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της MGM Resorts, Bill Hornbuckle. "Το GameSense παραμένει βασικό μέρος του μοντέλου εξυπηρέτησης επισκεπτών μας και είμαστε βέβαιοι ότι έχει και θα συνεχίσει να κάνει τη διαφορά."

Ο Μάρτιος σηματοδοτεί την πλήρη ενσωμάτωση του GameSense στις πλατφόρμες επιτραπέζιων υπολογιστών και κινητών της BetMGM, παρέχοντας στους πελάτες την ίδια εμπειρία GameSense στην οποία έχουν μεγαλώσει να βασίζονται στα καταλύματα του MGM Resorts σε εθνικό επίπεδο. Αυτό συμπληρώνει τα ήδη υπάρχοντα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού της BetMGM που χρησιμεύουν για να παρέχουν στους πελάτες μια διασκεδαστική και ασφαλή ψηφιακή εμπειρία. Μέσω του GameSense, η BetMGM θα προωθήσει και θα ενθαρρύνει προληπτικά το υπεύθυνο παιχνίδι με τους πελάτες. Η ενσωμάτωση του GameSense στο BetMGM προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ορισμού ορίων υπεύθυνου παιχνιδιού, καταρρίπτει τους κοινούς μύθους για τον τζόγο, εξηγεί τους βασικούς κανόνες για να κατανοήσει πώς λειτουργεί ο τζόγος και παρέχει εύκολα προσβάσιμους πόρους στους πελάτες και τις οικογένειές τους για να λάβουν υποστήριξη και βοήθεια για όποιον ενδιαφέρεται για προβλήματα τζόγου . Καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα, οι εργαζόμενοι θα λαμβάνουν επίσης εκπαίδευση στο GameSense για να ενισχύσουν τη δέσμευση και την προσέγγιση της BetMGM στον υπεύθυνο τζόγο.

Ο Adam Greenblatt, Διευθύνων Σύμβουλος της BetMGM, δήλωσε: «Ο κλάδος μας επεκτείνεται με γρήγορους ρυθμούς καθώς περισσότερες αγορές νομιμοποιούν τα αθλητικά στοιχήματα και δεσμευόμαστε να αναπτυχθούμε με τον σωστό τρόπο. Είναι σημαντικό να ενδυναμώνουμε και να εκπαιδεύουμε τους πελάτες μας και οι βελτιώσεις που έχουμε επενδύσει στο GameSense εντός της BetMGM παρέχουν τις καλύτερες πληροφορίες και υπηρεσίες επισκεπτών στους παίκτες για να στοιχηματίζουν υπεύθυνα.» Επιπλέον, τον Σεπτέμβριο του 2021, η MGM Resorts και η BetMGM εντάχθηκαν στην American Gaming Association (AGA) ως επίσημοι συνεργάτες της Have A Game Plan.® Ποντάρετε υπεύθυνα