Ειδήσεις προμηθευτών

Το US – Torches Resort Casino επεκτείνει τη συμφωνία με το Spotlight

Η IC Intelligence, LLC, dba Spotlight, ανακοίνωσε μια διευρυμένη σχέση με το Lake of the Torches Resort Casino.

Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας, η Lake of the Torches και η Spotlight θα αδειοδοτήσουν και θα εγκαταστήσουν τη νεότερη έκδοση του SpotlightCRM, v4, επεκτείνοντας μια σχεδόν δεκαετή σχέση που τροφοδοτείται αμοιβαία από πελατοκεντρική καινοτομία και βελτιωμένη απόδοση σε όλες τις μετρήσεις.

Ο Bill Guelcher, Διευθύνων Σύμβουλος στο Lake of the Torches Resort Casino δήλωσε: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επεκτείνουμε τη σχέση μας με το Spotlight. Με τα χρόνια, έχουμε δημιουργήσει ισχυρές σχέσεις και με τις δύο εταιρείες και έχουμε επιτύχει με συνέπεια τους στόχους απόδοσης ενσωματώνοντας το Spotlight στην καθημερινή μας επιχείρηση».

Ο Jeff Baldi, Διευθύνων Σύμβουλος της Spotlight, μοιράστηκε: «Τι συναρπαστική και ταπεινή τιμή που έχω έναν μακροχρόνιο συνεργάτη να επανεπενδύει στο Spotlight. Το V4 αντιπροσωπεύει το μέλλον και την αφοσίωσή μας στην επίτευξη κορυφαίων εμπειριών πελατών, μέσω κομψής τεχνολογίας.»  

Το SpotlightCRM είναι το μόνο ειδικά σχεδιασμένο CRM του κλάδου που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει και να επιβάλλει τη στρατηγική CRM και Εμπειρίας Πελατών ("CX") οποιουδήποτε θέρετρου τυχερών παιχνιδιών, με σε πραγματικό χρόνο, προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις και ενσωματωμένες επικοινωνίες εισόδου/εξερχόμενης. Το V4 εισάγει μια βελτιωμένη, διαμορφώσιμη διεπαφή χρήστη, βελτιωμένες δυνατότητες συμμόρφωσης, για συνεχώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις AML, εγγενή επέκταση για κινητά, καθώς και πρόσθετα χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για να οδηγούν ασύγκριτα Contextual CX.