Νομοθεσία

ΗΒ – Η Paddy Power και η Betfair επιβλήθηκαν πρόστιμο 490,000 λιρών για μάρκετινγκ σε ευάλωτους καταναλωτές

Η PPB Counterparty Services Limited, που διαπραγματεύεται ως Paddy Power και Betfair, θα πληρώσει 490,000 £ για την αποστολή προωθητικών ειδοποιήσεων σε συσκευές που συνδέονται με πελάτες που είχαν αυτο-εξαιρέσει.

Στις 21 Νοεμβρίου 2021, η εφαρμογή του χειριστή διένειμε μια προσφορά βελτιωμένων αποδόσεων για στοιχήματα σε έναν αγώνα ποδοσφαίρου της αγγλικής Premier League σε συσκευές είτε συνδεδεμένες με λογαριασμούς που GAMSTOP (ανοίγει σε νέα καρτέλα) εγγεγραμμένες ή συσκευές συνδεδεμένες με λογαριασμούς που είχαν αποκλειστεί από τον Δικαιούχο Άδειας Χρήσης.

Αυτή η ενέργεια παραβίαζε τους κανόνες της Επιτροπής που απαιτούσαν από τις επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών να λαμβάνουν όλα τα εύλογα μέτρα για να αποτρέψουν την αποστολή οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ σε έναν πελάτη που αποκλείεται και να λάβουν μέτρα για να αφαιρέσουν το όνομα και τα στοιχεία ενός ατόμου που αποκλείεται από οποιεσδήποτε βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ εντός δύο ημερών λήψης της συμπληρωμένης ειδοποίησης αυτοαποκλεισμού.

Ο Kay Roberts, Εκτελεστικός Διευθυντής Επιχειρήσεων της Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών, δήλωσε: «Αν και δεν υπάρχουν ενδείξεις ότι το μάρκετινγκ ήταν σκόπιμα, ούτε ότι όλα τα άτομα με εφαρμογές είδαν την ειδοποίηση ή ότι οι αυτοεξαιρούμενοι πελάτες είχαν τη δυνατότητα να παίξουν τυχερά παιχνίδια, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτές τις παραβιάσεις.

«Θα συμβουλεύαμε όλους τους χειριστές να μάθουν από τις αστοχίες του χειριστή και να διασφαλίσουν ότι τα συστήματά τους είναι αρκετά στιβαρά ώστε να αποτρέπουν πάντα την αποστολή διαφημιστικού υλικού σε πελάτες που αποκλείονται από τον εαυτό τους».