Ειδήσεις προμηθευτών

ΗΠΑ – Η FutureLogic εγκαινιάζει το κέντρο εξυπηρέτησης Phoenix

Η FutureLogic, ειδικός στις λύσεις εκτύπωσης εισιτηρίων και κουπονιών, άνοιξε μια νέα παγκοσμίου φήμης εγκατάσταση σέρβις και επισκευής στο Phoenix της Αριζόνα, μια νέα τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για πελάτες στις ΗΠΑ και τη δημιουργία μιας πιο ολοκληρωμένης οργάνωσης παρουσίας, εξυπηρέτησης και υποστήριξης απευθείας πωλήσεων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών σε όλο τον κόσμο.

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης και επισκευής και η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών θα προσφέρουν τεχνική υποστήριξη, εξυπηρέτηση πελατών, διαγνωστικά βλαβών, επισκευή προϊόντων και 24ωρη απάντηση σε ζητήματα πελατών (Δευτέρα έως Παρασκευή). Ως όφελος προστιθέμενης αξίας, η νέα εγκατάσταση θα συντονίζει επίσης την παραλαβή, την παράδοση και την εναλλαγή από οποιονδήποτε εκτυπωτή FutureLogic υπό την εγγύηση εντός 48 ωρών χωρίς κόστος για τον πελάτη.

«Ψάχνουμε συνεχώς τρόπους για να βελτιώσουμε όλες τις πτυχές της εμπειρίας των πελατών μας», εξήγησε ο Nick Micalizzi Αντιπρόεδρος Πωλήσεων & Μάρκετινγκ, Βόρεια Αμερική. «Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι οι πελάτες της FutureLogic θα έχουν πλέον πρόσβαση σε μια μονάδα εξυπηρέτησης και επισκευής με την καλύτερη ποιότητα στον κλάδο, η οποία διαθέτει τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών στο Phoenix της Αριζόνα».

«Στη FutureLogic προσπαθούμε να βάζουμε τους πελάτες πρώτους σε ό,τι κάνουμε», εξήγησε ο John Edmunds, CMO και CSO της FutureLogic. «Από το σχεδιασμό και την ανάπτυξη των βραβευμένων προϊόντων μας, μέχρι την παροχή της καλύτερης τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο, το πάθος μας για την ποιότητα, την καινοτομία και την εξυπηρέτηση είναι αδιάφορο».