ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ
Οι βικτωριανοί παίκτες για να ενημερώνονται καλύτερα με σαφέστερες, πιο δίκαιες δηλώσεις δραστηριότητας παικτών
By Φιλ - 8 Απριλίου 2024
Οι κάτοχοι λογαριασμών στοιχημάτων της Βικτώριας θα βλέπουν τώρα τις πραγματικές δαπάνες και τις απώλειές τους σύμφωνα με νέα πρότυπα που καθορίζουν πώς αυτές οι πληροφορίες πρέπει να εμφανίζονται στις δηλώσεις δραστηριότητας των παικτών.
Αυτές οι αλλαγές έρχονται αφού η Επιτροπή Ελέγχου Τυχερών Παιχνιδιών και Καζίνο της Βικτώριας (VGCCC) ανέλυσε δείγματα δηλώσεων δραστηριότητας σε διάφορους παρόχους και διαπίστωσε ασυνέπειες στον τρόπο παρουσίασης των πληροφοριών. Οι κάτοχοι λογαριασμού θα δουν με μεγαλύτερη σαφήνεια πόσα από τα δικά τους χρήματα έχουν χάσει, με τα δωρεάν στοιχήματα και τα στοιχήματα μπόνους να εξαιρούνται από τα στοιχεία καθαρών ζημιών στη μηνιαία κατάσταση λογαριασμού τους.
Τα καθαρά κέρδη θα είναι επίσης πιο ακριβή, με τα πονταρίσματα (τα χρήματα που δαπανώνται για την τοποθέτηση του στοιχήματος) να αφαιρούνται από τα ποσά πληρωμής. Οι πάροχοι στοιχηματισμού θα πρέπει να χρησιμοποιούν απλά Αγγλικά, να αποφεύγουν την περιττή ορολογία και να περιορίζουν τη χρήση χρωμάτων σε μαύρο και κόκκινο (για να δείχνουν τις απώλειες). Οι ίδιες ετικέτες βλάβης τζόγου που εμφανίζονται στο τέλος των διαφημίσεων τζόγου στοιχηματισμού πρέπει επίσης να εμφανίζονται σε κάθε δήλωση.
Μετά από μια εκτεταμένη περίοδο εφαρμογής, από την 1η Απριλίου 2024 όλοι οι πάροχοι στοιχηματισμού που δραστηριοποιούνται στη Βικτώρια πρέπει να συμμορφώνονται με τα νέα πρότυπα. Η μη συμμόρφωση θα μπορούσε να επισύρει ποινή 60 μονάδων ποινής, η οποία ισοδυναμεί με 11,538.60 $ για κάθε δήλωση δραστηριότητας μη συμμορφούμενης που εκδίδεται.
Αυτές οι απαιτήσεις θα ενισχύσουν τον τρόπο με τον οποίο οι πάροχοι υπηρεσιών στοιχηματισμού συμμορφώνονται με το Εθνικό Πλαίσιο Προστασίας Καταναλωτών και τις Υπουργικές Οδηγίες Ελαχιστοποίησης Βλαβών της Βικτώριας.
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της VGCCC, Annette Kimmitt AM, δήλωσε: «Οι μέρες των ασυνεπών δηλώσεων δραστηριότητας των παικτών έχουν τελειώσει. Οι κάτοχοι λογαριασμών στοιχηματισμού θα είναι καλύτερα ενημερωμένοι για τις δαπάνες τους – και επομένως καλύτερα εξοπλισμένοι για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τον τζόγο τους – χάρη στη σαφήνεια και τη δικαιοσύνη που προσφέρουν αυτές οι αλλαγές».
Η Επιτροπή επέβαλε πρόσφατα πρόστιμο 100,000 $ στην εγγεγραμμένη στη βικτωριανή εταιρεία στοιχημάτων MintBet για επανειλημμένες παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας (Κώδικας) Υπεύθυνου Τζόγου σε σχέση με παρατεταμένες περιόδους τζόγου από έναν πελάτη. Ο πελάτης έπαιξε μέσω του διαδικτυακού του λογαριασμού στη MintBet για 35 ώρες σε μια περίοδο περίπου 50 ωρών.
Μέχρι το τέλος της περιόδου στοιχηματισμού του πελάτη, είχε βάλει 327 στοιχήματα και έχασε 31,149 $. Η Επιτροπή διαπίστωσε ότι η MintBet δεν σταμάτησε να δέχεται στοιχήματα από τον πελάτη παρά το γεγονός ότι ο πελάτης εμφανίζει ενδείξεις κινδύνου που μπορεί να σχετίζονται με προβληματικό τζόγο, όπως απαιτείται από τον Κώδικά της.
Η MintBet έκλεισε τον λογαριασμό του πελάτη μόνο όταν ο πελάτης εντόπισε ενεργά ότι υπέστη βλάβη από τον τζόγο του.
Η Επιτροπή διαπίστωσε επίσης ότι παρόλο που η MintBet διέθετε ορισμένα συστήματα για να διασφαλίσει ότι τα ευάλωτα άτομα δεν βιώνουν απώλεια ελέγχου από τον τζόγο τους, ήταν ανεπαρκή, παραβιάζοντας επίσης μια απαίτηση του Κώδικά τους.
Εκτός από την έκδοση προστίμου, η MintBet θα πρέπει να απαντήσει στο VGCCC σχετικά με τις βελτιώσεις που θα κάνει στα συστήματα και τις διαδικασίες της. Το VGCCC θα εξετάσει την απάντηση της MintBet και θα καθορίσει εάν ενδέχεται να απαιτηθούν περαιτέρω ενέργειες.
Ο αναπληρωτής διευθύνων σύμβουλος του VGCCC, Scott May, είπε ότι το πρόστιμο ήταν μια κλήση αφύπνισης για όλους τους παρόχους τυχερών παιχνιδιών, λέγοντας ότι «Οι πάροχοι τυχερών παιχνιδιών της Βικτώριας πρέπει να συμμορφώνονται με τους υπεύθυνους κώδικες συμπεριφοράς τζόγου. Υπάρχουν για να προστατεύουν τους ανθρώπους από τη ζημιά του τζόγου. Ακόμη και αν δέχονται στοιχήματα στο διαδίκτυο, οι πάροχοι πρέπει να παρακολουθούν και να παρεμβαίνουν όταν οι πελάτες εμφανίζουν δείκτες κινδύνου. Ο τζόγος για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι ένας βασικός δείκτης αγωνίας που μπορεί να υποδηλώνει προβληματικό τζόγο. Υπάρχουν σοβαρές συνέπειες για οποιονδήποτε πάροχο τζόγου που δεν συμμορφώνεται με τον δικό του κώδικα συμπεριφοράς υπεύθυνου τζόγου. Δεν θα το ανεχτούμε».
